Важно: юридическая информация, представленная ниже, актуальна на 27 марта 2026 года. При необходимости всегда уточняйте данные через официальные контакты сети.

Кратко о компании и её статусе

585 Золотой — крупнейшая российская ювелирная розничная сеть, управляемая ООО «Регент Голд». В 2024–2025 гг. в ЕГРЮЛ были зафиксированы следующие изменения:

• Исключение Алексея Феликсова из состава учредителей (доля 10 % передана новому участнику).
• Приглашение Павла Деревянко для съёмок рекламной кампании (ответственность за производство видео несёт внешняя продакшн-команда).
• Стас Колосков продолжает занимать пост директора по маркетингу (CMO).

Основные юридические документы

1. Устав ООО «Регент Голд» (ред. от ).
2. Лицензия Минфина РФ № 016374 на торговлю драгоценными металлами и камнями (действует до ).
3. Политика конфиденциальности персональных данных клиентов (вступила в силу ).
4. Договор оферты для покупателей интернет-магазина 585gold.ru (ред. ).
5. Договор розничной купли-продажи ювелирных изделий (образец предоставляется в салонах).

Как защитить свои права покупателя

Гарантийные обязательства

• На все изделия предоставляется бессрочный сервис по чистке и проверке закрепки камней.
• Обмен/возврат возможен в течение 14 дней при сохранении товарного вида и тегов.

Претензионный порядок

1. Составьте письменную претензию.
2. Подайте её в салон или направьте на юридический e-mail.
3. Получите письменный ответ в течение 10 рабочих дней.

Реквизиты компании

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Регент Голд»
ИНН: 7703393303
ОГРН: 1147746665656
Юр./почт. адрес: 123112, Россия, г. Москва, ул. Пресненская набережная, д. 8, стр. 1, офис 43

Контакты для юридических обращений

Центральный юридический отдел

• Телефон: +7 (495) 963-85-85
• E-mail: legal@585gold.ru
• Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (мск)

Горячая линия для клиентов

• Телефон РФ: 8 800 700-58-58 (круглосуточно)
• WhatsApp: +7 (925) 963-85-85
• Telegram-бот поддержки: @gold585_bot

Обращения через сайт

Форма обратной связи доступна по адресу:
https://585gold.ru/feedback

Что делать при мошенничестве (фальшивые сайты, звонки)

1. Запишите номер/сайт, время и текст обращения.
2. Направьте информацию на fraud@585gold.ru или legal@585gold.ru.
3. При необходимости обратитесь в полицию или Роскомнадзор.

Полезные ссылки

• Документы и публичная оферта: 585gold.ru/docs
• Карта салонов: 585gold.ru/shops
• Новости компании: 585gold.ru/news

Помните: всегда проверяйте, что вы общаетесь именно с официальными каналами 585 Золотой, чтобы избежать мошенничества.