Важно: при первом обращении к юристу лучше использовать несколько каналов связи одновременно (письмо на e-mail + звонок или мессенджер). Так гарантируется, что ваш запрос точно дойдёт до адвоката даже в периоды повышенной загрузки.
Основные телефонные номера
- +7 -95 215-55-42 – московский офис, многоканальный.
Режим работы колл-центра: пн–пт 09:00–21:00, сб 10:00–18:00, вс – по предварительной записи. - +7 -00 555-42-55 – бесплатная «горячая линия» для жителей всех регионов РФ.
Особенности: автоматическое распределение на доступного юриста, время ожидания не более 3 минут. - +7 -95 215-55-43 – прямая «горячая линия» для срочных вопросов (арест, задержание, ДТП).
Доступна круглосуточно, включая праздничные дни.
Электронная почта
- office@margolin-legal.ru – общий приёмный ящик, ответ в течение 12 часов.
Укажите в теме письма категорию дела («Арбитраж», «Семейное право», «Криминальная защита»), чтобы письмо попало к нужному специалисту. - urgent@margolin-legal.ru – только для экстренных вопросов, помечайте тему тегом [СРОЧНО].
- press@margolin-legal.ru – для СМИ и публичных запросов.
Мессенджеры и видеосвязь
WhatsApp & Telegram
- +7 -77 215-55-42 – единый корпоративный аккаунт.
Для верификации отправьте фото/скан паспорта + краткое описание вопроса.
Viber
- Тот же номер, но предпочтительнее для голосовых сообщений длительностью до 5 минут.
Zoom / Google Meet
- Онлайн-консультация 60 минут – 5 000 ₽.
Запись через личный кабинет на сайте или через мессенджер-бота @MargolinBot.
Личные приёмы
Москва
- Адрес: ул. Большая Дмитровка, д. 32, стр. 1, офис 504 (м. Охотный ряд, 5 мин пешком).
- Время приёма: пн–пт 10:00–19:00, сб по предварительной записи.
- Вход: предъявите документ охране на 1-м этаже; получите пропуск.
Санкт-Петербург
- Адрес: Невский проспект, д. 30, офис 412 (м. Невский проспект).
- Время приёма: вт, чт 12:00–18:00.
Запись только через календарь на сайте.
Калининград (филиал)
- Адрес: ул. Марата, д. 12.
- Время приёма: ежедневно 11:00–17:00, воскресенье – выходной.
Онлайн-форма на сайте
URL: https://margolin-legal.ru/contact
- Функции: калькулятор стоимости услуг, загрузка документов (PDF/JPG, до 20 МБ), выбор удобного времени для звонка.
- Ответ: автоматический тикет на e-mail + SMS-уведомление.
Социальные сети и мессенджер-каналы
| Платформа | Ссылка / ник | Назначение |
|---|---|---|
| VK | vk.com/margolin_advokat | Новости, разбор кейсов, прямые эфиры каждую среду в 19:00 (МСК). |
| Telegram-канал | t.me/margolin_daily | Краткие правовые лайфхаки, свежие изменения законодательства. |
| @margolin_vladislav | Бизнес-инсайты, ответы на вопросы в Stories. | |
| YouTube | youtube.com/c/MargolinLegal | Разбор сложных судебных споров, интервью с экспертами. |
Почтовый адрес для корреспонденции
Юридический адрес фирмы:
125009, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 32, стр. 1, офис 504, АК «Марголин и Партнёры».
Курьерские службы: принимаются до 18:00 будни, при себе – паспорт получателя.
Чат-бот «MargolinBot»
- Telegram: @MargolinBot – первичная юридическая помощь, автоматическое расписание встреч.
- Viber: то же имя, работает без привязки к номеру телефона.
Режим работы call-центра в праздники
| Дата | Режим |
|---|---|
| 01–07 января | 10:00–17:00 (только экстренные вопросы) |
| 23 февраля, 8 марта | 10:00–15:00 |
| 1–9 мая | 11:00–16:00 |
Что уточнить при первом звонке / письме
- ФИО, контактный телефон, e-mail.
- Краткое описание ситуации (до ).
- Желаемый способ связи (телефон, Zoom, личная встреча).
- Доступные временные окна для обратной связи.
Особые категории клиентов
- Граждане за пределами РФ: используйте WhatsApp / Telegram или почту – звонки на городские номера могут быть дорогими.
- Слабовидящие: в офисах оборудованы тактильные пути, шрифт Брайля, сотрудники-волонтёры.
- Иностранцы: предоставляется переводчик (английский, китайский, испанский); уточняйте при записи.
Самое главное: что запомнить
Очень важно: при любых сомнениях использовать сразу два канала связи – телефон + электронную почту или мессенджер.
Это гарантирует, что даже если один канал загружен, ваш запрос не потеряется.
Также сохраняйте скриншоты или квитанции отправленных сообщений: они служат подтверждением факта обращения.