Ниже приведён подробный список всех проверенных каналов коммуникации с адвокатом Татьяной Романцовой и её командой.

Важно: при первом обращении укажите краткую суть вопроса и удобное время для обратной связи — это позволит получить ответ максимально быстро.

Телефонная связь

• Мобильный (для экстренных вопросов и срочных консультаций):
  +7 (916) -23-45-67
  Режим работы: Пн–Пт 09:00–19:00 (МСК), Сб 10:00–16:00 (МСК).
  
  В нерабочее время доступен автоответчик; важные сообщения прослушиваются утром следующего дня.
• Городской / офисный:
  +7 (495) -87-65-43
  Режим работы соответствует графику приёма в офисе (см. раздел 4).
  
  Рекомендуется использовать для деловых звонков и записи на очную консультацию.

Электронная почта

• Основной адрес:
  tatyana.romancova@lawfirm.ru
  Используется для первичной подачи документов, договоров и объёмных материалов.
  
  Среднее время ответа: 24 часа в рабочие дни.
• Резервный адрес (при технических сбоях основного):
  info@romancova-legal.ru

Мессенджеры и мобильные приложения

1. Telegram-канал «@RomanсovaLegalBot»
   • Бот принимает текст, фото, PDF-документы, голосовые (до 2 мин).
   • Для старта диалога отправьте команду /start и кратко опишите вопрос.
2. WhatsApp
   Номер тот же, что и мобильный телефон: +7 (916) -23-45-67
   Удобно для быстрых уточнений и голосовых консультаций (до 5 минут).
3. Viber
   Добавляйтесь по нику TR_Law.
   
   Используется в основном для групповых чатов с клиентами в сопровождении одного дела.

Личный приём в офисе

Адрес офиса: 123104, г. Москва, Пресненская наб., д. 8, БЦ «Город столиц», 12-й этаж, офис 1204.
Ближайшее метро: «Международная» (3 минуты пешком), «Выставочная» (7 минут пешком).

• Понедельник – Пятница: 10:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
• Суббота: по предварительной договорённости
• Воскресенье и праздничные дни: выходной

Как записаться на очную консультацию:

1. Отправьте заявку на почту tatyana.romancova@lawfirm.ru с темой «Запись на очную консультацию».
2. В письме укажите Ф. И. О., краткую суть вопроса и 2–3 удобных временных окна.
3. Получите подтверждение с точным временем и номером кабинета.

Видеоконференции

• Zoom: ID встречи выдаётся секретарём после записи.
• Google Meet: ссылка формируется автоматически при подтверждении встречи.
• Microsoft Teams: по согласованию для корпоративных клиентов.

Социальные сети и веб-ресурсы

Почтовая корреспонденция

Если вам необходимо отправить оригиналы документов или юридически значимые бумаги:

• Адрес для обычной и курьерской доставки:
  123104, г. Москва, Пресненская наб., д. 8, БЦ «Город столиц», офис 1204
  Получатель: Романцова Татьяне Викторовне
• Требования к отправлению:
  1. Укажите обратный адрес и контактный телефон.
  2. Вложите сопроводительное письмо с кратким описанием содержимого.
  3. Для ценных документов используйте службы с трекингом и страховкой (СДЭК, DHL, Почта РФ 1 класс с описью).

Чат-поддержка на сайте

На главной странице romancova-legal.ru в правом нижнем углу круглосуточно доступен онлайн-чат.

Режим работы оператора: Пн–Пт 09:00–19:00, Сб 10:00–16:00.

В нерабочее время чат ведёт искусственный интеллект, который может:

• отправить шаблоны договоров;
• записать на консультацию;
• сформировать счёт на оплату.

Горячая линия для экстренных ситуаций

Круглосуточная линия правовой помощи: +7 (495) -87-65-43, доб. 1
Действует при задержании, ДТП, обыске.

При звонке сообщите кодовое слово «Адвокат Романцова экстренно», вы будете соединены с дежурным юристом.

Что делать, если не удаётся дозвониться

1. Проверьте правильность набранного номера.
2. Отправьте SMS или сообщение в Telegram/WhatsApp с текстом «Нужна срочная консультация».
3. В течение 15 минут придёт автоматический ответ с ближайшим свободным временем.
4. В экстренном случае используйте «Горячую линию» (см. раздел 9).

Напоминаем: при первом обращении указывайте корректные контактные данные и кратко излагайте суть вопроса — это позволит адвокату Татьяне Романцовой или её команде оперативно подготовить ответ и предложить оптимальное решение.