В мире ARK: Survival Evolved понятие «адвокат» не ограничивается юридическим сопровождением в реальном мире. Здесь речь идёт о системе поддержки и апелляции, когда игрок сталкивается с блокировкой, вайпом или другими санкциями со стороны Studio Wildcard. Эта статья расскажет, как действовать, если вас забанили или подозревают в нарушении Code of Conduct, а также куда и как обратиться за помощью.
Что такое «адвокат» в контексте ARK?
- Административное обжалование — это процесс, при котором игрок может оспорить бан или другие санкции.
- Адвокат — условное название игрока или группы, которая помогает составить обращение, собрать доказательства и вести коммуникацию с поддержкой Wildcard.
- Code of Conduct, официальный документ, на основании которого выносятся решения о наказаниях.
Основные причины блокировки аккаунта
- Использование стороннего ПО (aimbot, ESP, макросы и др.)
- Exploit’ы: строительство под картой (meshing), дюп предметов/существ, багоюз.
- Нарушение правил Small Tribes — teaming, совместные рейды сверх лимита игроков.
- Spawn blocking — блокировка точек появления новых игроков.
- Griefing на PvE — перекрытие доступа к ресурсам, завал базы чужими постройками.
- Нарушение чата — оскорбления, разжигание вражды, угрозы, публикация личных данных.
- RMT (Real Money Trading) — торговля предметами или существами за реальные деньги.
Как подать апелляцию (жалобу)
Если вы получили бан и считаете его ошибочным или хотите объяснить ситуацию, следуйте этим шагам:
Определите тип бана
- Wildcard — вы увидели сообщение от администрации (в игре или на SurvivetheArk).
- BattlEye — всплывающее окно BattlEye с указанием причины и срока. Это нельзя апеллировать через Wildcard, только через официальный сайт BattlEye.
Соберите доказательства
- Скриншоты или видео с метаданными (дата, время, сервер).
- Логи чата (если речь о нарушении в чате).
- Свидетельства других игроков, если они готовы подтвердить вашу позицию.
Подайте тикет через SurvivetheArk
- Перейдите на https://survivetheark.com/index.php?/support/
- Выберите Report Abuse или Appeal a Ban в зависимости от ситуации.
- Заполните все обязательные поля: Steam ID, никнейм, сервер, дата/время происшествия, описание.
- Прикрепите архив с доказательствами (не более 50 МБ).
- Дождитесь ответа — в среднем 5–10 дней, в зависимости от загруженности.
Поведение во время ожидания
- Не пытайтесь обходить бан через альтернативные аккаунты — это повлечёт HWID-бан.
- Не создавайте множественные тикеты — это замедляет обработку и может быть расценено как спам.
- Не оскорбляйте сотрудников поддержки — тикет будет закрыт без рассмотрения.
Контакты и полезные ссылки
| Контакт | Описание | Ссылка / Способ связи |
|---|---|---|
| SurvivetheArk Support | Единый центр для подачи жалоб и апелляций | Создать тикет |
| BattlEye Ban Appeal | Только для банов, наложенных системой BattlEye | Обратиться в BattlEye |
| Discord Wildcard Support | Неофициальное сообщество, где можно получить совет (не путать с официальной поддержкой) | Поиск по Discord: «ARK Survival Evolved RU» |
| Steam Community Hub (руководства) | Инструкции по консольным командам, админским правам и отладке | Консольные команды Администратора |
Что делать, если вы админ частного сервера
На неофициальных серверах правила устанавливает владелец. Однако если вы хотите быть «адвокатом» для своих игроков:
- Опубликуйте собственный Code of Conduct в Discord или на сайте сервера.
- Используйте консольные команды (cheat banplayer, cheat unbanplayer) для управления доступом.
- Ведите логи сервера (logs/Admin-*.txt) и сохраняйте их в течение 30 дней.
- Для апелляций создайте отдельный канал #appeals в Discord и назначьте модераторов.
Будьте внимательны к правилам, сохраняйте спокойствие и документируйте всё. Помните: Studio Wildcard не ведёт переговоры в чате или Discord, только через официальный тикет-систему. Если вы помогаете другим игрокам, всегда оставайтесь в рамках официальных процедур — это и есть настоящая «адвокатская» помощь в ARK.