Анна Сергеевна Гришина более 12 лет специализируется на вопросах, возникающих при использовании онлайн-площадок (eBay Kleinanzeigen, eBay, маркетплейсов), цифровых сервисов Google Voice, Google Nest, а также на защите прав потребителей в сфере удалённой торговли и телекоммуникаций.
Основные направления работы
- eBay Kleinanzeigen и аналогичные платформы:
- оспаривание блокировок аккаунта за «коммерческий статус»;
- составление грамотных текстов «Продажа без гарантии и возврата» и юридически корректных договоров купли-продажи между частными лицами;
- сопровождение ситуаций «купил — не забрал», «продал — деньги не перевели»;
- возврат средств при мошенничестве по «Direkt Kaufen» и другим схемам.
- Google Voice, Google Nest, Google Assistant:
- перенос номера на другой аккаунт (без потери истории звонков и голосовой почты);
- оформление выгрузки данных для MNP (перенос к другому оператору);
- споры по списанию средств за международные звонки/СМС;
- настройка многоязычного ассистента и защита персональных данных от утечек.
- Защита прав потребителей:
- судебные и досудебные требования к продавцам техники;
- вопросы «Sachmangelhaftung» (ответственность за скрытые дефекты) при частной продаже;
- консультации по возврату товаров из-за границы.
Адрес и реквизиты офиса
Юридическая компания «Grishina & Partners»
101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 24, стр. 2, офис 504
ОГРН: 1157746801234, ИНН: 7705123456
Контакты для обращений
Приёмная (общие вопросы, запись на консультацию)
- Телефон/ WhatsApp: +7 (495) -23-45-67
- E-mail: info@grishina-legal.ru
- Telegram-канал: @grishina_law
Прямая линия с юристом по eBay Kleinanzeigen
- Telegram-бот: @eKlein_bot (круглосуточный приём досье по блокировкам и мошенничеству)
- Zoom-консультации: каждый вторник и четверг 10:00–18:00 (Мск). Запись через eBay@grishina-legal.ru
Горячая линия по Google Voice & Nest
- Короткий номер WhatsApp: +7 -16 000-11-22
- Форма быстрой связи: forms.grishina-legal.ru/gv-support
Для корпоративных клиентов
- Личный менеджер: Екатерина Викторовна Калинина
Тел.: +7 (926) -22-33-44
E-mail: b2b@grishina-legal.ru - Адрес для корреспонденции: 125009, г. Москва, Почтамтский переулок, д. 5, а/я 42
Как быстро получить помощь: пошаговый алгоритм
- Определите тематику: eBay Kleinanzeigen, Google Voice или общее защита прав потребителя.
- Выберите канал связи: для срочных вопросов — WhatsApp; для документов — E-mail.
- Подготовьте минимальный пакет: скриншоты переписки, номер счёта/транзакции, копия договора.
- Получите регламент: в течение 30 минут направим чек-лист и стоимость услуг.
Часто задаваемые вопросы
- Вопрос: «Как часто можно переносить Google Voice номер?»
Ответ: не чаще 1 раза в 4 месяца, с сохранением только номера (история звонков не переносится). - Вопрос: «Как правильно исключить гарантию при продаже на eBay Kleinanzeigen?»
Ответ: использовать формулировку „Verkauf unter Ausschluss jeglicher Sachmängelhaftung“ + указать статус «Privatverkauf». - Вопрос: «Мой аккаунт заблокировали как «коммерческий». Что делать?»
Ответ: отправьте нам скриншот уведомления в Telegram-бота @eKlein_bot — мы подготовим апелляцию в течение 24 ч.
Отзывы клиентов
«Анна помогла вернуть 1 950 € после мошеннической схемы „Direkt Kaufen“. Рекомендую всем, кто торгует на eBay Kleinanzeigen!»
— Мария К., Берлин,
«Перенёс номер Google Voice на корпоративный аккаунт без потери клиентской базы — всё за 3 дня.»
— Алексей Р., Москва,
Важно!
Все консультации проводятся на русском языке.
Первое обращение (до 15 минут по телефону или в чате) — бесплатно.
Для защиты ваших данных используем шифрование TLS 1.3 и двухфакторную авторизацию.
Анна Гришина и команда «Grishina & Partners» — ваш надёжный правовой щит в цифровой экономике.