ASE (Asesoría y Servicios Especializados) — это обобщённое название профессиональных юридических услуг, которые оказывают адвокаты и консультанты по трудовому праву в Чили. Если вы хотите получить официальную информацию из Dirección del Trabajo (Департамент труда Чили), обжаловать решение, получить копии контрактов, актов инспекции или узнать о ходе консилиации, вам потребуется знать:
- какие документы можно запросить;
- какие каналы связи доступны;
- какие формы и сроки установлены законом;
- где получить бесплатную или платную юридическую помощь ASE.
Что можно запросить у Dirección del Trabajo?
Публичная информация (Ley de Transparencia)
- Акты, резолюции и постановления – любые официальные решения, изданные департаментом.
- Экспедиенты (expedientes) – полные дела по инспекциям, жалобам или санкциям.
- Контракты и соглашения – включая коллективные договоры и соглашения с поставщиками.
- Протоколы и акты заседаний – в т.ч. протоколы консилиаций.
- Данные банковские – если они использовались в рамках официальных расчётов и не охраняются банковской тайной.
Документы, доступные в «Consulta Ciudadana»
- DT Consulta Ciudadana – онлайн-портал, где физлица и юрлица могут:
- проверить статус жалобы;
- узнать результаты инспекции;
- скачать модельные контракты;
- ознакомиться с Manual del Procedimiento de Fiscalización de Terminaciones.
Профессиональные реестры
- Registro Nacional de Asesores para Mediaciones Laborales – официальный список аккредитованных консилиаторов и адвокатов.
- Inspectores del Trabajo – перечень действующих инспекторов по регионам.
Как подать запрос: пошаговая инструкция
- Онлайн (рекомендовано)
- Перейдите на www.dt.gob.cl.
- Авторизуйтесь через Clave Única.
- Выберите «Solicitud de Información Pública».
- Заполните форму (tipo de solicitud, region, detalle).
- Подтвердите через электронную подпись.
- Личное обращение
- Посетите ближайшее офис Dirección del Trabajo по региону (адреса см. ниже).
- Возьмите талон к «Información y Orientación».
- Предъявите РУТ-карту или паспорт.
- Получите копию запроса с № отслеживания.
- Электронная почта
- Отправьте письмо на корпоративный e-mail регионального офиса (см. таблицу).
- В теме укажите: Solicitud de acceso a la información pública.
- Приложите скан РУТ или полномочие адвоката (если представляете интересы).
- Курьер / Correos de Chile
- Адресуйте конверт в Oficina de Partes Dirección del Trabajo, Alameda 834, piso 2, Santiago.
- Укажите обратный адрес и телефон.
Сроки и тарифы
- Закон № 20 285 (Ley de Transparencia) обязывает предоставить ответ в течение 20 рабочих дней.
- Если информация содержит Reservado-статус (например, Reservado N°150 от 08-11-2017), департамент обязан обоснововать отказ.
- Копии бумажных документов могут быть платными: CLP $260 за страницу A4 (Resolución Exenta N°1348 от 01-12-2008).
Контакты для обращений – региональные офисы Dirección del Trabajo
| Регион | Адрес | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Metropolitana (Santiago) | Alameda 834, piso 2, Santiago | +56 2 2919 9100 | contacto@dt.gob.cl |
| Valparaíso | Av. Pedro Montt 2151, Valparaíso | +56 32 225 8000 | valparaiso@dt.gob.cl |
| Biobío | Barros Arana 631, 3° piso, Concepción | +56 41 221 3200 | biobio@dt.gob.cl |
| Los Ríos | V. Mackenna 47, Valdivia | +56 63 222 6200 | losrios@dt.gob.cl |
| Antofagasta | Arturo Prat 384, Antofagasta | +56 55 224 2200 | antofagasta@dt.gob.cl |
Где получить бесплатную или платную юридическую помощь ASE
Бесплатные сервисы
- Defensoría Laboral – государственная служба при Dirección del Trabajo. Запись онлайн или по телефону 800 800 009.
- Centros de Mediación Laboral – процедура conciliación preventiva без участия судей. Запись на www.dt.gob.cl/mediacion.
Платные адвокаты ASE
- Colegio de Abogados de Chile – реестр специалистов по трудовому праву: colegioabogados.cl.
- ASE Abogados Laborales Ltda. – пример частной компании, тел. +56 9 1234 5678, e-mail: contacto@aseabogados.cl.
- Registro Nacional de Mediadores – проверьте аккредитацию вашего адвоката в списке Dirección del Trabajo, раздел «Registro Nacional de Asesores para Mediaciones Laborales».
Онлайн-ресурсы и полезные ссылки
- Официальный сайт Dirección del Trabajo
- ChileAtiende – единый портал госуслуг
- LeyChile – база законов Чили
- Portal de Transparencia
Краткий чек-лист перед обращением
- Определите точный тип информации, которую вы хотите получить.
- Убедитесь, что у вас есть Clave Única (для онлайн-запросов);
- Сформулируйте запрос на испанском языке:
«Solicito acceso a la información pública relativa a…» - Если вы адвокат, приложите escritura de mandato.
- Отслеживайте сроки: 20 рабочих дней по Ley de Transparencia.
Примечание
Информация актуальна на 27 марта 2026. Всегда проверяйте изменения на официальных сайтах Dirección del Trabajo.