Если у вас возникли проблемы с автомобилем — будь то отказ дилера по гарантии‚ «зависший» ОСАГО‚ несправедливый штраф или ДТП, авто юрист Ольга специализируется именно на таких делах. Ниже собраны все проверенные каналы связи‚ по которым можно получить консультацию‚ записаться на очный приём или заказать дистанционное сопровождение дела.
Онлайн-консультация через сайт
- Официальный сайт: avtourist-olga.ru
- Форма обратной связи: в правом нижнем углу кнопка «Задать вопрос». Заполняете ФИО‚ e-mail‚ VIN-номер автомобиля (если есть) и кратко описываете ситуацию. Ответ приходит в течение 1-2 часов в рабочее время.
- Онлайн-чат WhatsApp Web: на том же сайте активируется по кнопке «WhatsApp». Подходит для срочных вопросов: фото протокола‚ видео ДТП и т.д.
Мессенджеры и соцсети
- WhatsApp: +7 (911) -34-56-78 (коротко о проблеме + фото ДТП/документов).
- Telegram: @avtourist_olga — ежедневно 09:00-21:00‚ быстрый обмен документами через сканы PDF.
- Viber: тот же номер WhatsApp‚ группа «Авто юрист Ольга» для клиентов, туда скидывают шаблоны жалоб и исков.
- Instagram: @avtourist_olga — в Direct можно отправить сторис-вопрос‚ примерные сроки ответа 3-4 ч.
Телефон и e-mail
- Мобильный: +7 (812) -01-23-45, многоканальный‚ работает с 09:00 до 20:00 по мск.
- E-mail для документов: help@avtourist-olga.ru — сюда лучше присылать пакет документов (ПТС‚ СТС‚ полис ОСАГО‚ акты экспертиз).
- E-mail для деловых предложений и партнёрства: partner@avtourist-olga.ru
Офлайн-офисы и приёмные дни
Важно: личный приём только по предварительной записи через сайт или мессенджеры‚ чтобы избежать очередей.
Санкт-Петербург
- Адрес: ст. м. «Гостиный двор»‚ Невский пр.‚ д. 68‚ БЦ «Невский 68»‚ офис 504.
- Режим работы: пн-пт 10:00-19:00‚ сб 11:00-16:00;
- Контакт для записи на приём: +7 (812) -01-23-45 (доб. 1).
Москва
- Адрес: ст. м. «Таганская»‚ ул. Воронцовская‚ д. 8‚ бизнес-центр «Таганский»‚ офис 312.
- Режим работы: пн-пт 09:30-18:30‚ сб по договорённости.
- Контакт для записи на приём: +7 (495) -23-45-67 (доб. 3).
Специальные каналы для срочных ДТП
Если авария произошла в выходной или ночью‚ используйте круглосуточную линию «Экстренный вызов»:
- Горячая линия: +7 (987) -54-32-10 (WhatsApp‚ Telegram‚ голос).
- Что готовить при звонке:
- Фото/видео ДТП.
- ФИО второго участника и номер его полиса ОСАГО.
- Краткое описание повреждений.
Как правильно обратиться к авто юристу Ольге: покроковая инструкция
- Выберите удобный канал. Для первичной консультации достаточно WhatsApp или Telegram.
- Подготовьте минимальный пакет:
- ПТС или СТС (фото обеих сторон).
- Если ДТП — постановление ГИБДД‚ схема‚ фото повреждений.
- Если спор со страховой — полис ОСАГО и отказ в выплате.
- Сформулируйте вопрос максимально кратко: «Добрый день‚ Ольга. ДТП ‚ виновник я‚ страховая отказывается платить по КАСКО‚ ссылаясь на неисправность тормозов. Как обжаловать?»
- Ожидайте ответ. В рабочее время, 15-30 минут‚ в выходные — до 2 часов.
- Подпишитесь на рассылку. Через Telegram-бота можно получать ежемесячные подборки судебной практики по вашей теме.
Часто задаваемые вопросы (быстрые ответы)
| Вопрос | Как обратиться |
|---|---|
| «Нужен ли платный визит в офис?» | Первичная консультация — бесплатно‚ длится до 15 минут онлайн. |
| «Сколько стоит вести дело в суде?» | Фиксированная ставка от 15 000 руб. или 10 % от взысканной суммы (что больше). |
| «Работаете ли вы с регионами РФ?» | Да‚ все дела ведутся дистанционно‚ через электронную подпись и Госуслуги. |
Полезные ссылки и материалы
- Блог — актуальные статьи о новых правилах ГИБДД и суды по ОСАГО.
- Калькулятор неустойки по ОСАГО — онлайн расчёт за 30 секунд.
- Группа ВКонтакте — ежедневные посты с разбором реальных дел.
Памятка на заметку
Контакты для быстрого сохранения в телефоне (QR-коды):
, WhatsApp
— Telegram