Если вам нужна юридическая консультация по продуктам ПАО «БАНК УРАЛСИБ»‚ уточнить реквизиты‚ получить разъяснения по договору или решить спорный вопрос‚ этот справочник собрал все действующие номера и способы связи на март 2026 года․
Горячие линии банка Уралсиб
Круглосуточная бесплатная линия для физических лиц
- ###-###-#### — единый федеральный номер из любого региона России (звонок бесплатный с мобильных и городских)․
- ###-###-####, альтернативная бесплатная линия (также 24/7)․
- +7 (495) -23-77-21 — для звонков из-за рубежа и Москвы (тарификация согласно вашему оператору)․
Горячая линия для юридических лиц и ИП
- ###-###-#### — круглосуточный контакт-центр для бизнеса и корпоративных клиентов․
Работа с просроченной задолженностью
Если вопрос касается кредита с просрочкой‚ звоните:
- ###-###-#### (доб․ 2) — служба взыскания физлиц;
- ###-###-#### (доб․ 3) — отдел работы с юрлицами‚ имеющими просрочку․
Как быстрее всего дозвониться до юриста или специалиста по правовым вопросам
- Позвоните по любому бесплатному номеру выше․
- В голосовом меню нажмите «0» или произнесите «Юрист / Правовой отдел»․
- Предоставьте оператору:
- ФИО полностью;
- последние 4 цифры паспорта или номер договора;
- кодовое слово (если настраивали ранее)․
- При необходимости специалист переведёт на юридическую линию или назначит обратный звонок․
Онлайн-каналы поддержки без звонков
Чат и мессенджеры
- Официальный сайт: www․uralsib․ru → кнопка «Онлайн-чат» (появляется в правом нижнем углу)․
- Telegram-бот: @UralsibBot — круглосуточно принимает текстовые обращения‚ документы и фото․
- WhatsApp: номер ###-###-#### добавлен в официальный аккаунт «УралСиб Поддержка»․
Мобильное приложение «Уралсиб Онлайн»
В разделе «Помощь» → «Связаться с банком» доступен чат и кнопка заказа звонка․ Авторизация по номеру телефона и последним 4 цифрам паспорта․
Личный визит
Если вопрос требует подписей или оригиналов документов‚ найдите ближайший офис на карте отделений․ При посещении обязательно возьмите паспорт и договор/карту․
Контактные данные для письменных обращений
| Способ | Реквизит |
|---|---|
| Юридический адрес | 119048‚ г․ Москва‚ ул․ Покровка‚ д․ 4 |
| E-mail поддержки | support@uralsib․ru |
| E-mail для юрлиц | business@uralsib․ru |
| Почтовый ящик | 115054‚ Москва‚ а/я 88‚ ПАО «БАНК УРАЛСИБ» |
Важные советы перед обращением
- Готовьте документы заранее: паспорт‚ номер договора‚ карты‚ выписки․
- Фиксируйте обращение: в телефонном режиме запишите дату‚ время‚ имя специалиста и номер обращения (ticket ID)․
- Опасайтесь мошенников: банк никогда не запрашивает CVV-код‚ полный номер карты или коды из СМС․
- Проверяйте номера: используйте только официальные каналы‚ указанные выше․
Сохраните этот список: все телефоны круглосуточны и актуальны по состоянию на 27 марта 2026 г․ При изменениях банк публикует новости на главной странице сайта и в Telegram-канале @uralsib_news․