Если вы работаете с программными продуктами семейства БАЗИС (БАЗИС-Онлайн, БАЗИС-Облако, БАЗИС-ID) или планируете начать использование этих решений, вам может потребоваться квалифицированная юридическая помощь. Ниже вы найдёте подробный список организаций и специалистов, к которым можно обратиться за консультацией и сопровождением.
Официальная юридическая поддержка от «БАЗИС-Софт»
- Главный юридический отдел
- Телефон: +7 (495) -85-03-03 (доб. 2)
- Электронная почта: legal@bazissoft.ru
- Адрес: 125252, г. Москва, ул. Панфилова, д. 18, офис 401
- Режим работы: пн–пт 09:00–18:00 МСК
- Отдел лицензирования и контрактов
- Телефон: +7 (495) -85-03-03 (доб. 3)
- Электронная почта: contracts@bazissoft.ru
- Специализация: подготовка и согласование договоров, EULA, SLA, NDA
- Центр претензий и возвратов (для клиентов БАЗИС-Онлайн и БАЗИС-Облако)
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Электронная почта: refund@bazissoft.ru
- Форма обратной связи: bazissoft.ru/support/refund
Региональные юридические партнёры
Санкт-Петербург
ООО «ЮрФирма «Базис-Легал»
- Адрес: 190000, г. Санкт-Петербург, Невский пр-т, д. 28, офис 512
- Телефон: +7 (812) -09-44-05
- E-mail: spb@bazis-legal.ru
- Услуги: регистрация ИП/ООО для мебельного бизнеса, защита авторских прав на дизайн-проекты, сопровождение контрактов с поставщиками
Новосибирск
Центр правовой поддержки «СибБазис»
- Адрес: 630000, г. Новосибирск, ул. Ленина, д. 52, офис 1103
- Телефон: +7 (383) -30-12-34
- E-mail: legal@sibbasis.ru
- Услуги: разрешение споров по договорам аренды оборудования, аудит лицензий БАЗИС, правовая экспертиза интеграции БАЗИС-ID с ERP-системами
Екатеринбург
Юридическая компания «УралТехПраво»
- Адрес: 620000, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 13, бизнес-центр «Высоцкий», офис 2501
- Телефон: +7 (343) -87-70-11
- E-mail: info@uraltechlaw.ru
- Услуги: защита интеллектуальной собственности мебельных фабрик, сопутствующие услуги при закупке БАЗИС-Онлайн (почасовая оплата), представление интересов в арбитраже
Специализированные юридические сервисы для пользователей БАЗИС
Онлайн-консультации и «горячая линия»
- 24/7 Юрист «Базис»
- Телеграм-бот: @bazis24legalbot
- Стоимость: 500 ₽ за первый вопрос, далее — 300 ₽/вопрос
- Видео-консультации Zoom/Teams
- Запись: calendly.com/bazis-legal/consult
- Длительность: 30 минут / 60 минут
- Цена: 1 500 ₽ / 2 500 ₽
Судебная практика и арбитраж
Адвокатское бюро «Деловой Базис»
- Телефон: +7 (495) -20-33-44
- E-mail: litigation@delbasis.ru
- Специализация: взыскание задолженностей за лицензии БАЗИС, защита от недобросовестных дистрибьюторов, разбирательства по договорам БАЗИС-Облако
Частные практикующие юристы
- Крылов Алексей Сергеевич — эксперт по IT-праву и лицензиям
- Телефон/WhatsApp: +7 (916) -55-12-34
- E-mail: krylov@itlaw.ru
- Консультация: 2 000 ₽/час, первые 15 минут бесплатно
- Мельникова Елена Викторовна — специалист по защите персональных данных в облачных сервисах
- Телефон/Telegram: +7 (911) -22-88-00
- E-mail: e.melnikova@gdprpro.ru
- Услуги: аудит конфиденциальности БАЗИС-ID, подготовка политики обработки данных, сопровождение проверок Роскомнадзора
Экстренные и специальные контакты
| Ситуация | Контакт | Примечание |
|---|---|---|
| Утечка данных в БАЗИС-Облако | security@bazissoft.ru | Круглосуточно, шифрование переписки |
| Подозрение на мошенничество при покупке лицензии | ###-###-#### (международный отдел безопасности) | Английский/русский языки |
| Аварийная блокировка аккаунта | bazissoft.ru/urgent-lock | Онлайн-форма, SMS-подтверждение |
Полезные советы перед обращением
- Соберите документы: договор лицензии, чек оплаты, скриншоты ошибок.
- Опишите проблему кратко: тема письма «БАЗИС-юрист: [суть вопроса]» экономит время.
- Укажите версию ПО: например, БАЗИС-Онлайн 2026;3.1 или БАЗИС-ID 2026.1.0.
- Следите за сроками: по закону «О защите прав потребителей» на возврат средств у вас 14 календарных дней с момента оплаты.
Важно! Все контакты актуальны на 27 марта 2026 года. Перед визитом лучше уточнить наличие юриста и возможность очной встречи.