Кому положена помощь и о чём нужно знать

С 2012 года в России действует Федеральный закон № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации».
Санкт-Петербург в соответствии с этим законом принял собственный Закон СПб № 728-111 «О бесплатной юридической помощи в Санкт-Петербурге», который регламентирует, кому, в каком объёме и по каким вопросам можно получить юридические услуги бесплатно.

Главные категории матерей, которым положена бесплатная помощь

1. Матери-одиночки, официально признанные таковыми органами ЗАГС или соцзащиты.
2. Матери детей-инвалидов независимо от уровня дохода.
3. Несовершеннолетние матери (до 18 лет).
4. Многодетные мамы, имеющие трёх и более детей, если среднедушевой доход семьи ниже прожиточного минимума.
5. Женщины в «трудной жизненной ситуации» (безработные, пострадавшие от насилия, попавшие в долговую яму, оставшиеся без жилья и т. д.) при условии, что их доход менее 1,5 прожиточных минимумов на человека.

Какие вопросы решают бесплатно

• Семейные споры: алименты, раздел имущества, определение места жительства ребёнка, лишение/ограничение родительских прав.
• Жилищные вопросы: признание права пользования квартирой, выселение из служебного жилья, оформление субсидий и компенсаций на оплату ЖКУ.
• Трудовые конфликты: незаконное увольнение, задержка зарплаты, отказ в отпуске по уходу за ребёнком.
• Назначение пенсий и социальных выплат для матерей, воспитывающих детей-инвалидов.
• Защита прав потребителя при покупке детских товаров услуг (лечение, обучение, кружки).
• Кредитные и долговые споры: признание кредитного договора недействительным, списание незаконных процентов, в т.ч. по «микрозаймам».

Полный список контактов для обращений в Санкт-Петербурге

Государственные юридические бюро СПб (ГЮБ)

Услуги оказываются без взимания платы всем льготным категориям. Запись ведётся онлайн и по телефону.

• Центральное отделение
  адрес: ул. Садовая, д. 51, лит. А
  телефон: +7 (812) -75-74-41
  e-mail: gub@spb.guru
  сайт: gub.spb.ru
• Фрунзенский филиал
  адрес: пр. Славы, д. 47
  телефон: +7 (812) -00-81-08
• Калининский филиал
  адрес: ул. Руставели, д. 61
  телефон: +7 (812) -65-39-99

МФЦ «Мои документы»

В каждом районе города можно оставить заявление на получение бесплатной юридической помощи через МФЦ.
Сотрудники центра сами направят заявление в государственное бюро или к частному адвокату, участвующему в государственной системе.

• Единый номер МФЦ СПб: +7 (812) -02-20-00
• Сайт для онлайн-записи: mfc-spb.ru

Комитет социальной защиты населения (КСЗН)

КСЗН выдаёт справку о статусе малоимущей семьи, необходимую для получения льготы.
Также в женских консультациях при КСЗН работают юристы по вопросам выплат, пособий и защиты прав матерей.

• Городская «горячая линия» КСЗН: +7 (812) -00-07-77
• e-mail: info@kszn.gov.spb.ru

Региональный центр бесплатной юридической помощи при Уполномоченном по правам человека в СПб

• Адрес: ул. Жуковского, д. 10
• Телефон: +7 (812) -12-92-29
• Режим работы: пн–пт 9:00–18:00

Санкт-Петербургская коллегия адвокатов «Гражданская защита»

Клиника «гражданского права» для малоимущих. Адвокаты работают в рамках государственного контракта и берутся за сложные семейные дела.

• Телефон для записи: +7 (812) -23-44-55
• Сайт: szspb.ru

Благотворительные и общественные организации

• Фонд «Семья и право»
  тел.: +7 (812) -15-22-33
  помогают матерям-одиночкам в суде по алиментам и жилищным спорам.
• Центр «Женщины и дети против насилия»
  круглосуточная линия: +7 (812) -57-33-33
  юристы и психологи работают бесплатно при наличии постановления участкового о домашнем насилии.
• Ассоциация многодетных семей «Мама-СПб»
  тел.: +7 (921) -45-67-89 (WhatsApp/Telegram)
  ведут чат-бота с ответами на бытовые юридические вопросы.

Онлайн-сервисы и мобильные приложения

• «Помощь рядом» (app Store / Google Play) – чат-бот Петербургского благотворительного центра, где можно задать вопрос юристу.
• Госуслуги СПб – раздел «Социальная поддержка» → «Бесплатная юридическая помощь».
• Телеграм-канал @mama_law_spb – ежедневные советы и анонсы бесплатных консультаций.

Как получить помощь: пошаговая инструкция

1. Определите категорию: убедитесь, что вы попадаете хотя бы под один из льготных признаков (доход, статус, обстоятельства).
2. Соберите документы:
   • паспорт;
   • СНИЛС;
   • свидетельства о рождении детей;
   • справка о доходах семьи за последние 3 месяца (2-НДФЛ, пенсии, пособия);
   • документы по существу вопроса (договор, судебное решение, квитанции).
3. Выберите организацию из списка выше и запишитесь удобным способом (онлайн, по телефону, лично в МФЦ).
4. Получите консультацию: в большинстве случаев первичный приём длится 30–40 минут. Если нужен адвокат в суде, вам выдадут направление.
5. Закрепите юриста: при наличии судебных или претензионных процедур вы получите доверенность на бесплатного адвоката.

Важно помнить!

Бесплатная юридическая помощь доступна только по делам, возникшим на территории Санкт-Петербурга.
Если вопрос касается другого региона (например, квартира в Москве), обращайтесь к аналогичным центрам того субъекта, где расположен объект спора.
Все контакты выше актуальны на 27 марта 2026 года. Перед визитом лучше уточнить график работы и наличие живой очереди по телефону или на сайте.