Каждый человек в России имеет право на бесплатную юридическую помощь,
если его доход ниже прожиточного минимума, либо он относится к особым категориям граждан.
В городе Новотроицк Оренбургской области эта помощь реализуется в соответствии
с Федеральным законом № 324-ФЗ и региональным законом № 3104/787-ОЗ.
Ниже – подробная инструкция, где и как получить бесплатные юридические услуги.

Какие услуги можно получить бесплатно?

• Устная консультация по любым правовым вопросам (семейное, жилищное, трудовое, уголовное, гражданское право).
• Письменные разъяснения (составление юридических заключений, меморандумов, правовых позиций).
• Составление процессуальных документов: заявления, жалобы, ходатайства, исковые заявления, договоры.
• Представление интересов в суде и государственных органах (если по делу ещё не вступил прокурор).
• Досудебное урегулирование споров и помощь в защите прав потребителей.

Кто имеет право на бесплатную помощь?

1. Граждане, чей среднедушевой доход ниже прожиточного минимума в Оренбургской области (в 2026 году — 12 794 руб.).
2. Многодетные семьи — независимо от уровня дохода (в России их свыше 2,4 млн, в Новотроицке насчитывается более 1 500 таких семей).
3. Ветераны и инвалиды ВОВ, участники СВО, чернобыльцы, герои СССР/РФ.
4. Орphans и дети-сироты, лица из числа детей-инвалидов.
5. Пенсионеры старше 70 лет при обращении по жилищным вопросам.

Где получить помощь в Новотроицке?

Государственная система правовой помощи

Координационный центр по оказанию бесплатной юридической помощи
по Оренбургской области в городе Новотроицк
Адрес: 462350, г. Новотроицк, ул. Железнодорожная, 5, каб. 12
Телефон: 8 (3537) -3-21-37
E-mail: npk@law-orenburg.ru
Часы работы: Пн–Пт 9:00–18:00 (обед 13:00–14:00)

Муниципальные бюро

• Муниципальное бюро правовой помощи г. Новотроицк
  Адрес: ул. Советская, 6, офис 3
  Тел.: 8 (3537) -3-45-61
  Запись через портал: uslugi.orenburg.ru

Региональные НКО и центры «Гражданин и право»

• Региональный общественный центр правовой помощи
  Адрес: ул. Ленина, 10, эт. 2, офис 204
  Тел.: 8 (3537) -4-88-99
  help@npc-orenburg.ru
• Общественная приёмная Уполномоченного по правам человека в Оренбургской области
  Адрес: г. Новотроицк, ул. Мира, 11
  Горячая линия: 8 (3537) -3-01-12 (пн–пт 10:00–16:00)

Онлайн-сервисы

• Федеральный портал «Госуслуги» → раздел «Получение бесплатной юридической помощи»
  www.gosuslugi.ru
• «Мой юрист» – чат-бот в Telegram: t.me/lawyer_orenburg_bot

Пошаговая инструкция получения помощи

1. Проверьте право: сверьте доход семьи с прожиточным минимумом или убедитесь, что относитесь к льготной категории.
2. Соберите документы: паспорт, СНИЛС, справка о доходах (2-НДФЛ или выписка из ПФР), документы по спору.
3. Выберите удобный способ подачи заявления:
   • лично в любом из указанных офисов;
   • через МФЦ «Мои документы» (адрес: г. Новотроицк, ул. 50 лет Октября, 4);
   • онлайн через Госуслуги или региональный портал.
4. Получите направление: сотрудник выдаёт талон-направление на бесплатную юридическую помощь.
5. Запишитесь на приём к адвокату по графику, получите консультацию и сопровождение.

Важные ограничения

• Если по Вашему делу уже вступился прокурор с иском в защиту ваших прав, бесплатная помощь адвокатом по закону не предоставляется.
• Бесплатная помощь не распространяется на предпринимательские споры, если вы зарегистрированы как ИП/юр. лицо.

Ответы на частые вопросы

Можно ли получить помощь дистанционно?

Да. Проконсультироваться можно по телефону, в Zoom/Skype или через Telegram-бота «Мой юрист Оренбург».

Сколько раз можно обращаться?

Неограниченно, но при повторном обращении по тому же вопросу потребуется подтвердить, что обстоятельства не изменились.

Сколько ждать очереди?

Обычно 1–5 рабочих дней. При острой необходимости (угроза выселения, арест имущества) выдают талон «срочно».

Контакты в одном месте

Помните: закон гарантирует Вам бесплатную юридическую помощь.
Не откладывайте обращение – своевременная консультация может сохранить Ваши права и имущество.