В Алматы действует разветвлённая сеть центров и организаций, где жители могут получить
гарантированную государством или волонтёрскую юридическую помощь полностью бесплатно;
Ниже — подробный перечень всех актуальных площадок, контактов и правил получения консультаций
по состоянию на 27 марта 2026 г.
Содержание
- Кто имеет право на бесплатную помощь
- Офлайн-центры и адреса
- Онлайн- и телефонные каналы
- Как записаться: пошаговая инструкция
- Необходимые документы
- Частые вопросы
Кто имеет право на бесплатную юридическую помощь
- Малоимущие граждане (доход ниже прожиточного минимума).
- Пенсионеры, инвалиды, ветераны ВОВ и труда.
- Орphans и дети-сироты, а также их законные представители.
- Многодетные семьи и матери-одиночки.
- Беженцы и лица без гражданства, находящиеся на территории РК.
- Лица, пострадавшие от ЧС, насилия или чрезвычайных ситуаций.
Если вы относитесь к одной из вышеуказанных категорий, помощь предоставляется полностью бесплатно за счёт государства или волонтёрских программ.
Офлайн-центры и адреса
2.1 Алматинская городская коллегия адвокатов
- Адрес: ул. Тлендиева, 50, кв. 31, Алматы, 050005
- Телефон: 279-87-11, 278-06-41
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00
- Доп. офис: мкр. Шугыла, д. 341/3, корп. 8, офис 37 (ювенальное направление)
2.2 Центр информационно-консультативной поддержки при Пресс-клубе
- Адрес: ул. М. Макатаева, 47, БЦ «Партнёр», 5 этаж, офис 508, Медеуский район
- Телефон: +7 (727) -92-00-42
- Онлайн-чат: доступен 24/7 на сайте pressclub.kz
2.3 Центр правовой поддержки «Viia Tower»
- Адрес: ул. Жумалиева, 86, БЦ Viia Tower
- Запись по тел.: ###-###-####0
- Бесплатные консультации: каждая среда по предварительной записи
Онлайн- и телефонные каналы
| Канал | Контакт | Формат | Часы |
|---|---|---|---|
| Горячая линия РК | 119 | Телефон | Круглосуточно |
| Е-gov портал | egov.kz | Личный кабинет | 24/7 |
| Burokrat.kz | burokrat.kz | Онлайн-консультация без регистрации | 09:00–21:00 ежедневно |
| Чат-бот «Құқық» | Telegram: @pravokz_bot | Мессенджер | 24/7 |
Как записаться на приём: пошаговая инструкция
- Определите категорию.
Убедитесь, что вы относитесь к льготной группе (см. раздел 1). - Выберите формат.
Офлайн-визит или онлайн-консультация. - Подготовьте документы.
Список ниже. - Запишитесь.
- По телефону: 279-87-11 (АГКА).
- Через сайт egov.kz → услуга «Гарантированная юридическая помощь».
- В мессенджере Telegram-бот
@pravokz_bot.
- Получите талон/квитанцию.
С ним приходите в назначенное время.
Необходимые документы
- Удостоверение личности (паспорт/ID-карта).
- Справка о доходах за последние 3 месяца (если требуется подтвердить малообеспеченность).
- Документы по делу: договора, судебные решения, уведомления, квитанции и пр.
- Справка об инвалидности/пенсионное удостоверение/удостоверение ветерана — при наличии.
Частые вопросы
Вопрос: «Могу ли я получить помощь в выходные?»
Да. Чат-бот @pravokz_bot и горячая линия 119 работают круглосуточно, включая выходные и праздники.
Вопрос: «Если я не из Алматы, но нахожусь в городе, помогут ли?»
Да, при наличии документов, подтверждающих ваш статус (беженец, мигрант, командировка) — помощь оказывается без привязки к регистрации.
Вопрос: «Сколько времени занимает консультация?»
Стандартный слот, 30 минут. При необходимости выдаётся направление на дополнительный приём или судебное представительство.
Сводная таблица контактов
- Алматинская Городская Коллегия Адвокатов — тел. 279-87-11, ул. Тлендиева, 50.
- Центр Правовой Поддержки — тел. ###-###-####0, БЦ Viia Tower, ул. Жумалиева, 86.
- Центр при Пресс-клубе — тел. +7 (727) -92-00-42, ул. М. Макатаева, 47.
- Горячая линия — 119 (круглосуточно).
- Е-gov — egov.kz, раздел «Юстиция» → «Гарантированная помощь».
- Burokrat.kz — burokrat.kz, онлайн-консультация без регистрации.