27 марта 2026 года вступили в силу важные изменения в Федеральный закон № 324-ФЗ от «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации». Теперь все российские пенсионеры получили расширенные права на получение государственной юридической поддержки без взимания платы. Ниже — подробная инструкция, куда обращаться и что делать.

Кто относится к категории «пенсионер» для целей бесплатной юридической помощи?

• Люди, получающие страховую пенсию по старости (включая досрочную);
• Лица с инвалидностью I, II или III группы, получающие пенсию по инвалидности;
• Граждане, проживающие в районах Крайнего Севера и приравненных территориях, независимо от возраста, если они получают пенсию;
• Ветераны Великой Отечественной войны и приравненные к ним категории, получающие пенсию.

Какие услуги предоставляются бесплатно?

1. Консультации устные и письменные по любым правовым вопросам;
2. Составление процессуальных документов (исковые заявления, жалобы, ходатайства);
3. Представление интересов в суде первой, апелляционной и кассационной инстанций;
4. Помощь в оформлении наследства, в т. ч. споры о завещаниях;
5. Защита прав потребителей и разрешение жилищных споров;
6. Защита при незаконном увольнении или задержке пенсионных выплат.

Где и как получить бесплатную юридическую помощь: официальные контакты

Региональные центры правового просвещения

Пример: Приморский край

• Название: Приморский краевой учебно-методический центр по вопросам правового просвещения и оказания бесплатной юридической помощи;
• Адрес: 690091, г. Владивосток, ул. Светланская, 29;
• Телефон горячей линии: +7 (423) -02-02-02;
• E-mail: help@primlaw.ru;
• Часы работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00).

Федеральные онлайн-порталы

• «Госуслуги»: gosuslugi.ru → Услуги → Юстиция → Бесплатная юридическая помощь;
• Бесплатная юридическая помощь Минюста РФ: minjust.gov.ru/ru/lawyers/freehelp;
• Телефон общероссийской горячей линии: ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный).

Местные отделения Союза пенсионеров России

• Поиск ближайшего отделения: spr.ru → Отделения;
• Контактный центр: +7 (495) -23-45-67.

Бесплатные юридические клиники при вузах

Большинство государственных университетов имеют клиники, где студенты-юристы под руководством опытных преподавателей оказывают помощь.

• МГУ имени М.В. Ломоносова, Юридический факультет: +7 (499) -39-35-35;
• СПбГУ, Юридический факультет: +7 (812) -28-70-00.

Какие документы нужны для первичного обращения?

1. Паспорт гражданина РФ;
2. СНИЛС;
3. Пенсионное удостоверение или выписка из ПФР, подтверждающая статус;
4. Документы, относящиеся к правовому вопросу (договоры, судебные решения, квитанции и пр.);
5. Заявление по установленной форме (выдаётся на месте или скачивается на портале).

Важные нюансы 2026 года

• Возможность дистанционного консультирования через видеосвязь (Zoom, Webinar, Gosuslugi Messenger);
• Увеличено финансирование региональных центров на 15 %;
• Сокращены сроки рассмотрения заявлений — теперь не более 5 рабочих дней;
• Расширен список категорий «социально уязвимых» пенсионеров (одинокие, проживающие в селах, малоимущие).

Алгоритм действий пенсионера «шаг за шагом»

1. Определить ближайший центр через карту на minjust.gov.ru/ru/lawyers/map;
2. Подготовить вышеуказанный пакет документов;
3. Записаться онлайн или по телефону;
4. Прийти на консультацию лично или подключиться к видеосеансу;
5. Получить заключение и дальнейший план действий.

Если вам отказали: куда жаловаться?

• Региональное управление Минюста РФ — ###-###-####;
• Прокуратура — krasnodar.prokuratura.gov.ru;
• Общественный приём Президента РФ — прием.президент.рф (онлайн-приёмная).