Не знаете, как правильно оформить пенсию, обжаловать отказ ПФР или пересчитать выплаты?
В 2026 году в России доступно десятки каналов бесплатной юридической помощи, от федерального call-центра до онлайн-чатов и личных кабинетов.
Ниже вы найдёте подробный список контактов и сервисов, где круглосуточно можно получить консультацию пенсионного юриста без оплаты.
Федеральный call-центр ПФР
Уже 16 лет подряд главным «первым пунктом помощи» для пенсионеров является единая справочная Пенсионного фонда России.
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, звонки по РФ бесплатны)
- Что решают:
- пенсионное обеспечение, перерасчёты, индексация;
- выписки из ИЛС (индивидуального лицевого счёта);
- материнский капитал, социальные выплаты;
- услуги ПФР в электронном виде (Госуслуги, Личный кабинет).
- Онлайн-вариант: через Личный кабинет на es.pfrf.ru или мобильное приложение «ПФР».
Госуслуги (Портал государственных услуг РФ)
Официальный портал gosuslugi.ru предлагает не только электронные услуги, но и кнопку «Задать вопрос специалисту» в разделе «Пенсии».
- Как получить консультацию:
- Авторизуйтесь через Госуслуги.
- Откройте категорию «Пенсии и социальное обеспечение» → «Обратиться за разъяснением».
- Получите ответ в личном кабинете или на электронную почту в течение 3–5 рабочих дней.
- Дополнительно: мобильное приложение «Госуслуги», чат-бот в Telegram @GosuslugiBot.
Онлайн-консультации юристов-пенсионеров
Специализированные юридические центры и рейтинговые сервисы предоставляют бесплатные первичные консультации по пенсионным спорам.
СберПраво (онлайн-сервис Сбера)
- Формат: чат, аудио- или видеозвонок, e-mail.
- Тематика: споры с ПФР, накопительная часть, индексация, международные пенсии.
- Контакты:
- Сайт: sberpravo.ru
- Телефон: ###-###-####
- Бонус: до 99 % оплаты баллами «Спасибо».
ЮЦВИ (Юридический центр высокой информатизации)
- Режим работы: 24/7 онлайн-чат, телефон.
- Телефоны: Москва ###-###-####, СПб ###-###-####.
- Сайт: ycvi.ru
Правовой центр «Прайд»
- Условия: участник федеральной программы по ФЗ-324 → помощь пенсионерам бесплатно.
- Телефон горячей линии: ###-###-####
- Онлайн-форма: pride.ru/pensioneram
Профи.ру
- Более 150 ведущих пенсионных юристов России с рейтингом и отзывами.
- Как воспользоваться: зайдите на profi.ru/lawyer/pension, выберите «Онлайн-консультация» → фильтр «бесплатно».
- Пример специалиста: Татьяна Олеговна, 5★, 100+ отзывов, первичная консультация 0 руб.
Региональные бесплатные юридические центры
Москва
- «Юридическая служба помощи пенсионерам»
- Тел.: ###-###-####
- Адрес: м. Курская, ул. Земляной Вал, 59А
- «Социальный адвокат» (городская программа)
- Тел.: ###-###-####
- Электронная приёмная: socadvokat.mos.ru
Санкт-Петербург
- «Право Групп»
- Тел.: ###-###-####
- Сайт: pravo-group.ru
Воронежская область
- «Правовой марафон для пенсионеров» (октябрь 2026)
- Формат: очные выезды специалистов в районы, онлайн-вебинары.
- Запись: pravmar.vrn.ru
Дополнительные сервисы и чат-боты
- Юрист-онлайн 9111.ru: 9111.ru/pension → «Задать вопрос» (ответы юристов за 15 минут).
- Pravoved.ru: pravoved.ru — первый вопрос бесплатно (режим 24/7).
- Телеграм-канал «Пенсионный юрист»: @pensionlawyer, ежедневные разборы кейсов, прямые эфиры.
Как подготовиться к консультации
- Соберите документы: паспорт, СНИЛС, трудовая книжка, справка из ПФР (если есть).
- Определите вопрос: например, «некорректный стаж», «отказ в надбавке», «индексировали не ту сумму».
- Запишите даты и суммы: когда подавали заявление, какую пенсию ожидали и какую получили.
- Выберите удобный канал: звонок, онлайн-чат, видеозвонок или личный визит.
Главное помнить
Никогда не платите за услуги в самом Пенсионном фонде!
Перерасчёт пенсии, замена СНИЛС, выдача справок и распоряжение маткапиталом — всё это бесплатно по закону.
Если вам навязывают платные услуги «от имени ПФР», смело обращайтесь в call-центр ###-###-#### и уточняйте подлинность сотрудника.