Кто имеет право на бесплатную помощь по общественным вопросам
- Малоимущие граждане (доход ниже прожиточного минимума региона);
- Инвалиды I, II, III групп и лица, сопровождающие инвалидов-колясочников;
- Ветераны ВОВ, участники СВО и члены их семей;
- Несовершеннолетние, находящиеся в учреждениях профилактики безнадзорности или в местах лишения свободы;
- Граждане, пострадавшие от ЧС, пожаров, наводнений (действует экстренное распоряжение Минюста РФ);
- Любой человек при обращении по вопросам, затрагивающим общественные интересы (экология, нарушение прав потребителей, ЖКХ и др․)․
Онлайн-сервисы круглосуточной бесплатной консультации
| Сервис | Формат работы | Телефон / Сайт | Особенности |
|---|---|---|---|
| БюП (Система Бесплатной Юридической Помощи) | Чат, видео, аудио | www․bupnet․ru | Охватывает все регионы, адвокаты и юристы высшей категории |
| 9111․ru | Текстовый чат 24/7 | www․9111․ru | 47 441 юрист в базе, можно выбрать специалиста по рейтингу |
| 100 Юристов | Онлайн-чат без регистрации | 100yuristov․com | Среднее время ответа 7 минут, тематические фильтры |
| Горячая линия Минюста РФ | Телефон, звонок бесплатный | ###-###-#### | Работает круглосуточно, вопросы общего характера |
| Юстиция Москвы | Телефон, онлайн-запись | 8 (495) —444-809 | Специализация на жилищных, земельных и наследственных спорах |
Региональные центры бесплатной юридической помощи (ЦБЮП)
Москва
- Адрес: ул․ Новый Арбат, 36/9, ст․ м․ «Арбатская»
- Телефон: 8 (800) -01-52-24
- Режим: Пн-Пт 09:00-20:00, Сб 10:00-16:00
- Запись онлайн: cbup-msk․ru
Санкт-Петербург
- Адрес: наб․ реки Мойки, 49, офис 325, ст․ м․ «Невский проспект»
- Телефон: 8 (812) -40-30-30
- Режим: Ежедневно 09:00-21:00
- Запись онлайн: cbup-spb․ru
Список официальных центров по субъектам РФ
На сайте Министерства юстиции РФ опубликован полный перечень 85 центров БЮП с адресами, телефонами и графиком работы: minjust․gov․ru/centers
МФЦ и юридические клиники при вузах
МФЦ «Мои документы»
В каждом МФЦ есть бесплатные юридические окна․ Услуга доступна без предварительной записи:
- Консультации по госуслугам и ЖКХ;
- Помощь в заполнении исков и жалоб;
- Подача документов в суд Мирового участка․
Юридические клиники при университетах
- МГУ им․ Ломоносова: клиника на юрфаке, ул․ Кржижановского 24/35, klinika@law․msu․ru
- СПбГУ: клиника на юрфаке, наб․ реки Фонтанки 67-69, clinic@law․spbu․ru
- Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»: клиника в Москве и Санкт-Петербурге, clinic․hse․ru
Как записаться и что взять с собой
Онлайн-запись
- Выберите центр или сервис из списка выше;
- Оставьте заявку (ФИО, контакт, суть вопроса);
- Получите СМС-подтверждение времени приёма․
Необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ или другой документ, удостоверяющий личность;
- Справка о доходах (если подтверждаете льготный статус);
- СНИЛС, ИНН;
- Документы по делу (договор ЖКХ, квитанции, судебные бумаги, переписка и пр․)․
Топ-5 самых популярных общественных вопросов 2026
- Общедомовое имущество: кто должен ремонтать крышу, лифт, подъезд?
- Коммунальные услуги: перерасчёт за неоказанную услугу, некачественное тепло/водоснабжение․
- Экология: жалобы на вредные выбросы и несанкционированные свалки․
- Права потребителей: возврат некачественного товара, «скрытые» условия договора․
- Социальные выплаты: оформление субсидий на ЖКХ, пособий на детей, льгот инвалидов․
Как не стать жертвой мошенников
Запомните 3 главных правила:
- Настоящий юрист НЕ требует предоплаты за «вступление в дело»;
- Официальный центр БЮП никогда не просит оплатить «услугу записи»;
- Вся переписка ведётся с доменами ․gov․ru, ․ru и через официальные телефоны 8-800-…․ Любые мессенджеры (WhatsApp, Telegram) используются только после официального подтверждения․
Если вам предлагают «быстрое решение» за деньги — сразу звоните 102 или ###-###-#### и сообщайте о мошенниках․
Бесплатная юридическая помощь по общественным вопросам доступна 24/7 во всех регионах России․ Вы можете получить консультацию онлайн, по телефону или лично, имея при себе минимальный пакет документов․ Главное — обращаться только в официальные центры и проверенные сервисы․ Вы не один: государство гарантирует ваше право на защиту․