Сеть ресторанов Burger King в России уже несколько лет остаётся объектом многочисленных судебных разбирательств. От арендных споров и банкротных дел до конфликтов с блогерами и ФАС — юридический отдел компании «Бургер Рус» постоянно находится в эпицентре событий. Ниже — структурированная информация о наиболее значимых кейсах, актуальных рисках и каналах, по которым можно задать вопрос юристам Burger King.

Основные юридические проблемы «Бургер Рус» 2020–2026 гг.

Арендные споры и долги

• 27 исков от арендодателей на общую сумму свыше 56 млн рублей поступило в 2020 г. (по данным Ъ).
• В 2025 г. арбитраж изучает финансовое состояние тюменского подразделения из-за просроченной арендной платы; к процессу подключились налоговики и службы доставки.
• За 2024–2026 гг. число претензий со стороны ТРЦ продолжает расти: помимо задолженностей, арендодатели требуют компенсаций за простой помещений в период ограничений.

Банкротные процедуры

• Июль 2021 г.: заявление о признании ООО «Бургер Рус» банкротом (дело № А40-143130/21-185-389).
• Конец 2023 г.: суд прекратил производство по делу о банкротстве, но процесс можно возобновить при новых долгах > 300 000 ₽;

Конфликты с регуляторами

• ФАС неоднократно оштрафовала компанию за рекламные слоганы:
  1. 100 000 ₽ за «бранную» рекламу (2019 г.);
  2. спор о сравнении «бургеров, приготовленных на огне» (2025 г.);
  3. жалоба на Telegram-канал (2021 г.).
• Московское УФАС ведёт новые дела из-за «некорректного сравнения с конкурентами» (март 2025 г.).

Споры с блогерами и СМИ

• Январь 2024 г.: иск к YouTube-каналу «Самый сахар» — блогер обязан отработать 40 ч в ресторане и разместить опровержение.
• Продолжаются претензии к медиа за утверждения о качестве продуктов.

Ограничения на выход из РФ

Владелец глобальной франшизы Restaurant Brands International (RBI) заявил, что одностороннее закрытие ресторанов невозможно: российское законодательство и франчайзовый договор требуют согласия всех сторон (см. заявления Forbes.ru и Ведомости от ). В результате:

• Корпоративная поддержка приостановлена (маркетинг, поставки, инвестиции).
• Рестораны продолжают работать под управлением «Бургер Рус» без международной поддержки.

Как подать в суд на Burger King: пошаговая инструкция

1. Фиксация нарушения: сохраните чек, фото/видео, свидетельские показания.
2. Претензия: направьте претензию на юридический адрес ООО «Бургер Рус» (см. контакты ниже) заказным письмом или через форму обратной связи.
3. Определение подсудности:
   • споры до 100 000 ₽ — мировой суд;
   • арендные и корпоративные споры — арбитраж;
   • потребительские требования — районный суд по месту покупки;
4. Подготовка документов: исковое заявление, квитанция госпошлины, доверенность (если через представителя).
5. Подача иска: через ГАС «Правосудие» или лично в канцелярию.

Контакты для юридических обращений

Юридический отдел ООО «Бургер Рус»

• Юридический адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, этаж 13, пом. I, ком. 43 (БЦ «Империя»).
• Почтовый адрес для претензий и исков: 123112, а/я 45, ООО «Бургер Рус».
• Email для юридических вопросов: legal@burgerking.ru
• Горячая линия клиента: ###-###-#### (пн-вс 08:00–22:00, звонок бесплатный).

Главный внешний юридический консультант RBI EMEA

• Контакт для международных кейсов: emea-legal@rbi.com
• Почтовый адрес: Restaurant Brands International, 130 King Street West, Suite 300, Toronto, Ontario, M5X 1E1, Canada.

Арбитражные суды по ключевым делам

• Арбитражный суд г. Москвы
  • Адрес: 115191, г. Москва, ул. Б. Тульская, 17
  • Сайт: msk;arbitr.ru
  • Тел.: +7 (495) -28-51-00
• Арбитражный суд Тюменской области
  • Адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Республики, 111
  • Сайт: tyumen.arbitr.ru
  • Тел.: +7 (3452) -6-21-11

Федеральная антимонопольная служба (ФАС)

• Управление по Москве: 125993, г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 11
  Тел.: +7 (495) -52-44-44
  Email жалоб: moscow@fas.gov.ru

Региональные юридические агенты

ООО «Бургер Рус» действует через сеть региональных представительств. Для уточнения адреса и контактов вашего региона заполните форму на сайте: burgerking.ru/contacts.

Частые вопросы клиентов

Можно ли вернуть испорченный бургер?

Да. В течение 14 дней при наличии чека и фотофиксации дефекта — обратитесь на горячую линию или напишите претензию на legal@burgerking.ru.

Как подать коллективный иск?

Объединяйтесь через независимого представителя (адвоката) и регистрируйте группу в арбитраже. Общий размер иска должен превышать 5 млн ₽.

Как получить компенсацию за просроченный заказ из приложения?

Сохраните скриншот заказа и чек. Направьте претензию в течение 10 дней на delivery@burgerking.ru c копией на legal@burgerking.ru.

Юридическая «плотность» бизнеса Burger King в России делает важным сохранять все документы и соблюдать сроки обращений. Если вы столкнулись с некачественным продуктом, задержкой доставки или конфликтом в ресторане — не медлите: зафиксируйте факт, отправьте претензию и, при необходимости, обращайтесь в суд. Все ключевые контакты и адреса приведены выше.