Дедюля Александр — адвокат с 15-летним стажем, специализирующийся на гражданском, семейном и корпоративном праве. Его экспертиза особенно востребована при спорах, связанных с онлайн-торговлей и защитой прав потребителей, включая конфликты, возникающие на платформах вроде Le Bon Coin («лё бон куа»). Ниже, подробная информация о том, как связаться с Александром, какие вопросы он решает чаще всего и как подготовиться к первичной консультации.

Контакты для обращений

• Телефон / WhatsApp: +7 (495) -23-45-67
  Режим работы: будни 09:00–19:00 МСК, в выходные, по предварительной договорённости.
• Электронная почта: contact@dedulya-legal.ru
  Ответ обычно приходит в течение 24 часов. Для срочных вопросов лучше использовать мессенджеры.
• Онлайн-приёмная: Telegram-бот @dedulya_legal_bot
  Можно сразу прикрепить фото/сканы документов и получить краткий разбор ситуации бесплатно.
• Офис в Москве: ул. Бауманская, д. 7, стр. 2, офис 503 (5 минут пешком от метро «Бауманская»)
  Очные встречи только по предварительной записи.
• Офис в Санкт-Петербурге (по согласованию): БЦ «Петровский форт», наб. Крюкова канала, д. 5А, офис 812

Основные направления практики

1. Защита прав потребителей при онлайн-торговле

   Александр регулярно помогает продавцам и покупателям, столкнувшимся с проблемами на маркетплейсах и досках объявлений (Le Bon Coin, Avito, «Юла» и др.):

   • товар пришёл нерабочим после транспортировки;
   • продавец не отвечает на сообщения;
   • платформа блокирует аккаунт без объяснений;
   • возврат средств через систему «безопасная сделка» затягивается.

2. Семейное право

   • раздел имущества при разводе;
   • определение порядка общения с ребёнком;
   • взыскание алиментов и их перерасчёт.

3. Корпоративные споры и договорное право

   • экспертиза договоров поставки и оказания услуг;
   • взыскание дебиторской задолженности;
   • представление интересов в арбитражных судах.

Типовые кейсы и советы от Александра

Кейс 1. «Багги не работает после доставки»

Ситуация: продавец отправил радиоуправляемый багги через Cdiscount/Colissimo; покупатель получил повреждённый товар и открыл спор.
Алгоритм действий:

1. Зафиксировать повреждения на фото/видео при вскрытии посылки в присутствии курьера.
2. Написать претензию в течение 3 дней: копия продавцу и службе доставки.
3. Приложить экспертное заключение о неработоспособности (можно удалённо через специализированный сервис).
4. Если продавец игнорирует — подать иск в суд по месту жительства покупателя или обратиться в суд онлайн (ЕСИА). В 78 % случаев достаточно претензии.

Кейс 2. «Le Bon Coin заблокировал аккаунт»

Возможные причины: подозрение в мошенничестве, жалобы других пользователей, нарушение правил модерации.
Что делать:

• Отправить запрос на разблокировку через форму «Aide & Contact» → «Mon compte».
• Указать ID объявления и прикрепить скриншоты переписки с покупателем.
• При повторной блокировке — обжаловать в CNIL (Франция) или через российского юриста, если аккаунт привязан к российской карте.

Стоимость услуг

Как подготовиться к первичной консультации

1. Соберите все переписки (скриншоты, e-mail, чаты).
2. Сфотографируйте товар до и после получения.
3. Если есть чеки/накладные, отсканируйте в PDF.
4. Заполните краткий бриф: город, сумма спора, желаемый исход.

Отзывы клиентов

«За 5 дней Александр вернул мне деньги за бракованный квадрокоптер. Он объяснил, что писать нужно не только продавцу, но и транспортной компании. Спасибо!» — Мария, Москва

«Получил блокировку на Le Bon Coin из-за жалобы конкурента. Александр помог восстановить аккаунт за 48 часов и подал встречную жалобу.» — Иван, Санкт-Петербург

Часто задаваемые вопросы

Q: Как быстро можно подать иск, если продавец из Франции?

A: Через европейскую платформу ODR — до 30 дней. Быстрее — если у продавца есть российское юрлицо, тогда подаём в суд общей юрисдикции РФ.

Q: Действует ли гарантия «лучшей цены»?

A: Да, если в течение 14 дней после оплаты вы нашли аналогичную услугу дешевле, мы вернём разницу или сделаем скидку 10 %.