Департамент образования города Москвы – это структурное подразделение Правительства Москвы‚ отвечающее за организацию и контроль учебного процесса в столичных школах‚ колледжах и дополнительных образовательных учреждениях.
Если вам нужна квалифицированная юридическая консультация по вопросам‚ связанным с образованием‚ ниже – самые актуальные контакты и пошаговые инструкции‚ куда и как правильно обратиться.
Центральная «горячая линия» Департамента образования Москвы
Круглосуточный телефон‚ через который можно получить первичную юридическую информацию или направить обращение на рассмотрение специалистам.
- Телефон: +7 (499) -00-39-99
- Режим работы: 24/7
- E-mail приёмной: depedu@mos.ru
- Веб-форма обращения: mos.ru → Департамент образования → Обратная связь
Юридический отдел Департамента образования Москвы
Здесь рассматривают обращения граждан‚ связанные с нарушениями прав обучающихся‚ спорами о зачислении‚ переводе‚ отчислении‚ предоставлением льгот и компенсаций.
- Адрес: 125993‚ г. Москва‚ ул. Новая Басманная‚ д. 15‚ стр. 1
- Ближайшее метро: «Красные ворота» (5 минут пешком)
- График личного приёма юриста:
- Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00 (обед 13:00–13:45)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (обед 13:00–13:45)
- Суббота‚ воскресенье – выходные
- Запись на приём: через «Госуслуги Москвы» → «Запись на приём в Департамент образования»
- Контактный телефон: +7 (495) -21-62-16 (доб. 2-12 – юридический отдел)
- E-mail: jurist@depedu.mos.ru
Региональные управы (окружные филиалы)
Для ускоренного решения локальных вопросов можно обратиться в управу образования своего административного округа. Ниже – контакты всех 12 округов Москвы.
Центральный округ
- Адрес: 109004‚ г. Москва‚ ул. Покровка‚ д. 42
- Телефон: +7 (495) -21-62-10
- E-mail: cao@edu.mos.ru
Северный округ
- Адрес: 127273‚ г. Москва‚ ул. Краснополянская‚ д. 2
- Телефон: +7 (495) -21-62-11
- E-mail: nao@edu.mos.ru
Северо-Восточный округ
- Адрес: 129075‚ г. Москва‚ проспект Мира‚ д. 19
- Телефон: +7 (495) -21-62-12
- E-mail: svao@edu.mos.ru
Восточный округ
- Адрес: 105264‚ г. Москва‚ ул. 1-я Вольская‚ д. 12
- Телефон: +7 (495) -21-62-13
- E-mail: vao@edu.mos.ru
Юго-Восточный округ
- Адрес: 109377‚ г. Москва‚ ул. Маршала Жукова‚ д. 2
- Телефон: +7 (495) -21-62-14
- E-mail: uvao@edu.mos.ru
Южный округ
- Адрес: 115184‚ г. Москва‚ ул. Подольских Курсантов‚ д. 3‚ стр. 1
- Телефон: +7 (495) -21-62-15
- E-mail: yao@edu.mos.ru
Юго-Западный округ
- Адрес: 117342‚ г. Москва‚ ул. Островитянова‚ д. 7
- Телефон: +7 (495) -21-62-16
- E-mail: uzao@edu.mos.ru
Западный округ
- Адрес: 121596‚ г. Москва‚ ул. Кременчугская‚ д. 11
- Телефон: +7 (495) -21-62-17
- E-mail: zao@edu.mos.ru
Северо-Западный округ
- Адрес: 125362‚ г. Москва‚ ул. Свободы‚ д. 71
- Телефон: +7 (495) -21-62-18
- E-mail: szao@edu.mos.ru
Зеленоградский округ
- Адрес: 124498‚ г. Москва‚ Зеленоград‚ кр. 1811‚ д. 4
- Телефон: +7 (499) -35-73-65
- E-mail: zelao@edu.mos.ru
Троицкий округ
- Адрес: 142190‚ г. Москва‚ пгт. Троицк‚ ул. Московская‚ д. 11
- Телефон: +7 (495) -35-73-75
- E-mail: troao@edu.mos.ru
Новомосковский округ
- Адрес: 142784‚ г. Москва‚ пгт. Щербинка‚ ул. 40 лет Октября‚ д. 8‚ к. 1
- Телефон: +7 (495) -35-73-66
- E-mail: novao@edu.mos;ru
Городская юридическая служба «Московское образование»
Специализированная служба бесплатной юридической помощи родителям‚ учащимся и педагогам.
- Телефон горячей линии: 8 (800) -77-07-07 (звонок бесплатный по РФ)
- Время работы: Пн–Пт 09:00–18:00; Сб 10:00–15:00
- Онлайн-консультация: help.edu.mos.ru
- WhatsApp-чат: +7 (499) -23-45-67 (круглосуточно‚ только текст)
Полезные советы перед обращением
- Заранее подготовьте документы: паспорт‚ свидетельство о рождении ребёнка‚ заявление школы или колледжа‚ договор об образовании‚ платёжные документы.
- Сформулируйте вопрос кратко и чётко: чем точнее формулировка‚ тем быстрее получите ответ.
- Используйте электронные сервисы: через mos.ru или «Госуслуги» можно отслеживать статус обращения и получать ответ в личном кабинете.
- Фиксируйте дату и номер обращения: это упростит последующий контроль и апелляцию при необходимости.
Что делать при отсутствии ответа в установленный срок?
Если в течение 30 календарных дней вы не получили письменный ответ‚ рекомендуем:
- Позвонить на контрольный номер Департамента образования: +7 (495) -21-62-16 и сообщить регистрационный номер обращения.
- Направить жалобу в Общественную приёмную Уполномоченного по правам человека в городе Москве:
Адрес: 119019‚ г. Москва‚ ул. Мясницкая‚ д. 47
Телефон: +7 (495) -05-76-26
E-mail: ombudsman@mos.ru
Департамент образования Москвы сегодня – это многоуровневая система‚ в которой каждый житель столицы может получить бесплатную юридическую помощь.
Правильный выбор подразделения и канала связи позволит решить ваш вопрос максимально быстро и комфортно.