Если вам нужна одновременно юридическая и психологическая помощь — добрый психологист-юрист Дзен (далее «Проект») собрал всё необходимое в одном месте․ Ниже — пошаговая инструкция, куда и как обращаться, чтобы ваш вопрос не затерялся в потоке сообщений․
Кратко о проекте
Дзен-канал «Добрый психологист-юрист» специализируется на:
- юридической психологии (помощь свидетелям, пострадавшим, экспертам);
- сопровождении дел о семейных конфликтах;
- консультациях по вопросам трудового, жилищного и административного права․
Основные каналы связи
Дзен-канал и комментарии
Адрес: zen․yandex․ru/dobryy-psiholog
Как: пишите комментарии под постами или используйте кнопку «Написать автору»․
Среднее время ответа: 12–24 ч (в рабочие дни)․
Что указать в первом сообщении: краткое описание ситуации, регион, контактный e-mail или телефон․
Telegram-чат «Доброе право»
Ссылка: t․me/dobroe_pravo
Формат: групповой чат, модерируемый психологом-юристом и двумя ассистентами․
Правила: без политики, рекламы и оскорблений; при первом заходе — кратко представьтесь․
Личный Telegram-бот
Ссылка: t․me/GoodLawBot
Что умеет:
- принимать документы (фото/сканы) в защищённом режиме;
- выдавать шаблоны заявлений, соглашений и ходатайств;
- согласовывать время индивидуального звонка или видеоконсультации․
Электронная почта
E-mail: dobro@psy-law․ru
Шаблон темы письма: «[Город] / [Тип дела] / [Срочность]»․
Вложения: PDF, DOCX, JPG не более 25 МБ на письмо; важные документы просьба называть «фамилия_дата_вид»․
Телефонная линия
Горячая линия: +7 (495) -28-33-55 (РФ),
WhatsApp & Viber: +7 (915) -05-33-55
Режим работы: Пн–Пт 09:00–19:00 МСК (московское время)․
На вызове: голосовая консультация до 15 минут — бесплатно; далее по договорённости․
Zoom/Skype-конференции
Приглашение получаете:
- через Telegram-бот после оплаты или договорённости;
- по почте с темой «Ссылка на конференцию»;
Время по умолчанию: 45 минут, возможна продление․
Офлайн-офисы
- Москва
Адрес: ул․ Садовая-Самотёчная, д․ 10, офис 504
Метро: «Цветной бульвар» (5 мин пешком)
Приём: по предварительной записи, минимум за 1 сутки․ - Санкт-Петербург
Адрес: наб․ р․ Фонтанки, д․ 90, литера А, офис 12
Метро: «Гостиный двор» (7 мин пешком)
Приём: вторник и четверг 14:00–18:00․ - Самара
Адрес: ул․ Мичурина, д․ 101, офис 301
Приём: раз в месяц (даты анонсируются в Дзен-канале)․
Альтернативные и экстренные каналы
- VK: vk․com/goodlawpsy — приём личных сообщений 24/7, ответ в порядке очереди․
- Instagram: instagram․com/dobryy_psi — сторис «Вопрос-ответ» по будням в 12:00 МСК․
- Экстренная форма обратной связи: заполните анкету на psy-law․ru/emergency (реакция в течение 2 ч в рабочее время)․
Как подготовиться к обращению
- Определите цель: «нужен юрист», «нужен психолог» или «оба специалиста»․
- Соберите документы: договоры, переписка, фото, постановления, справки․
- Сформулируйте вопрос коротко: что случилось, когда, какие действия уже предприняли․
- Укажите контакт: удобный телефон или мессенджер для обратной связи․
- При необходимости анонимности: сообщите об этом сразу — возможно ограниченное раскрытие данных․
Частые вопросы (FAQ)
Сколько стоит первичная консультация?
Онлайн-консультация в Telegram-боте или по почте — бесплатно (до 15 минут)․ Полноценный разбор документов — от 1 900 р․, зависит от сложности․
Можно ли получить помощь из другой страны?
Да․ Все онлайн-каналы доступны по всему миру; время приёма корректируется под ваш часовой пояс․
Если я не успел на горячую линию в 19:00, что делать?
Оставьте заявку в Telegram-боте с пометкой «Просрочено»․ Утром вам придёт уведомление с окном записи на ближайшее время․
Краткая памятка-схема
[Дзен-комментарий] ─┬─► [Telegram-бот] ─┬─► [Письмо на e-mail] │ │ └─► [Zoom-звонок] ◄┴─► [Офис, если в Москве/СПб/Самаре]
Самое главное помнить
Очень важно при первом обращении указать свой регион и удобный способ связи․ Это ускорит обработку вашего запроса и позволит специалисту сразу выбрать оптимальную стратегию помощи․