В 2026 году ПАО «Ростелеком» сохраняет лидирующие позиции по количеству подключённых юридических клиентов:
от небольших ИП до крупных холдингов․
Ниже ‒ самая актуальная информация о том‚ как заключить договор об оказании услуг связи‚
какие документы подготовить‚ какие тарифы выбрать и куда обращаться‚ если возникнут вопросы․
Кратко о договоре
Договор является публичной офертой․
Юридическое лицо считается принявшим все условия (акцептом) в момент:
- Подписания бумажного экземпляра в офисе Ростелекома․
- Отправки сканированных документов через корпоративный портал (при дистанционном оформлении)․
- Первого фактического пользования услугой после подключения․
Пошаговая процедура заключения договора
Шаг 1․ Подбор решения
- Корпоративный интернет – от 100 Мбит/с до 10 Гбит/с․
- IP-телефония – SIP-транки‚ мультиканальные номера․
- VPN/MPLS – объединение филиалов в единую сеть․
- Центр обработки вызовов (ЦОВ) – облачные АТС․
Подбор тарифа можно выполнить онлайн на корпоративном портале Ростелекома
или через аккаунт-менеджера․
Шаг 2․ Подготовка документов
| Кто | Необходимые документы |
|---|---|
| Юр․ лицо (ООО‚ АО) |
|
| Индивидуальный предприниматель |
|
Шаг 3․ Заявка и согласование
На сайте выбираете «Стать клиентом» → заполняете форму →
в течение 1-2 рабочих дней с вами связывается менеджер для уточнения технических деталей
(адрес подключения‚ желаемый SLA‚ стоимость аренды оборудования)․
После согласования направляется счёт-договор в 2 экземплярах․
Шаг 4․ Подписание и регистрация
- Подписываете договор‚ проставляете печать (если требуется)․
- Отправляете скан/оригинал в офис или передаёте курьеру Ростелекома․
- Договор поступает в CRM‚ формируется договорной номер (формат Д-ЮЛ-000ХХХХ)․
Шаг 5․ Техническое подключение
- Проектирование – 3-5 раб․ дней․
- Монтаж линии / выделение канала – 5-10 раб․ дней (зависит от региона)․
- Тестирование и акт ввода в эксплуатацию подписываются обеими сторонами․
Финансовые аспекты (актуально на март 2026)
- Аванс: обычно отсутствует․ Расчёты – постоплата по факту оказанных услуг․
- Банковские реквизиты для оплаты:
ИНН 7707049388‚ КПП 770543001‚
р/с 40702###-###-####4567 в ПАО Сбербанк‚ к/с 30101###-###-####0732‚ БИК 044525225․ - Штрафы: прописаны в разделе 5 договора – 0‚1 % за каждый день просрочки платежа․
- NDA: при необходимости подписывается отдельное соглашение о конфиденциальности․
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли заключить договор без визита в офис?
Да․ С 2024 года Ростелеком активно использует электронную подпись (КЭП)․
Процесс занимает 10-15 минут через Госуслуги или в личном кабинете юр․ лица на сайте․
Как изменить условия договора (увеличить скорость‚ добавить номер)?
Достаточно заявить об изменении в личном кабинете Мой Ростелеком Бизнес
или направить письмо с печатью на e-mail аккаунт-менеджера․
Допсоглашение подписывается в электронном виде․
Как расторгнуть договор?
- Подать заявление за 30 календарных дней до желаемой даты отключения․
- Оплатить остаток по счетам․
- Подписать акт возврата оборудования (если арендовались маршрутизаторы‚ IP-АТС)․
Контакты для обращений
Бесплатная горячая линия для юр․ лиц: ###-###-#### (круглосуточно)․
Корпоративный чат в Telegram: @rt_b2b_bot – первый ответ за 15 минут․
E-mail для отправки документов: b2b․contract@rt․ru․
Личный кабинет: https://b2b․rt․ru․
Региональные центры обслуживания (выборочно)
- Москва и МО: ул․ Тимирязева‚ 31‚ офис 502‚ тел․ +7(495) -37-77-77․
- Санкт-Петербург: ул․ Достоевского‚ 1‚ БЦ «Правда»‚ тел․ +7(812) -32-22-22;
- Екатеринбург: ул․ 8 Марта‚ 8‚ БЦ «Палладиум»‚ тел․ +7(343) -79-30-00․
- Новосибирск: ул․ Ленина‚ 52‚ БЦ «Союз»‚ тел․ +7(383) -63-00-00;
Полный список адресов и режимов работы региональных офисов:
rt․ru/b2b/contacts
Полезные советы
- Перед подписанием проверьте актуальность реквизитов и корректность ИНН/КПП –
это ускорит процесс бухгалтерского оформления․ - Если у вас более 10 филиалов‚ запросите корпоративный таргет-договор –
единый счёт и общий дисконт до 15 %․ - Следите за акциями: в 1-м и 3-м кварталах 2026 года действует скидка 10 %
при подключении комплекса «Интернет + IP-телефония»․
но требует точного сбора документов и внимательного изучения тарифов․
При любых сложностях обращайтесь в корпоративную поддержку – менеджеры подскажут оптимальное решение под ваши задачи․