Договор оферты, это публичное предложение юридической компании заключить договор об оказании услуг на изложенных в оферте условиях.
Размещённый на сайте, он позволяет клиенту-заказчику акцептовать (принять) оферту без подписания бумажного экземпляра и начать сотрудничество дистанционно.
Ниже — подробная инструкция, что такое договор оферты, как он работает и какие контакты использовать при возникновении вопросов.
Что такое договор оферты
Согласно ст. 435–438 ГК РФ, оферта — это адресованное одному или нескольким лицам предложение, которое признаётся договором,
если оно содержит все существенные условия и выражает намерение лица, сделавшего оферту, считать себя связанным в случае акцепта.
Отличия публичной оферты от простой оферты
- Публичная оферта адресована неопределённому кругу лиц (всем посетителям сайта). Достаточно совершить акцепт — оплатить счёт или нажать кнопку «Оплатить заказ».
- Индивидуальная оферта направляется конкретному клиенту и требует подписания двустороннего договора.
Как заключается договор оферты на сайте юридических услуг
- Ознакомление с офертой.
Клиент открывает страницу «Оферта» или «Публичный договор» в разделе «Правовая информация». - Проверка условий.
В оферте указаны:- предмет услуги (консультация, подготовка документов, представление интересов);
- сроки и этапы оказания услуг;
- стоимость, порядок и форма оплаты;
- ответственность сторон и порядок разрешения споров.
- Акцепт оферты.
Совершается путём:- оплаты счёта (платёжной кнопкой или банковским переводом);
- чек-бокса «Я принимаю условия оферты» при оформлении заявки.
- С момента поступления денег на расчётный счёт исполнителя договор считается заключённым в письменной форме — электронно (ст. 434, 438 ГК РФ).
Минимальный состав оферты юридических услуг
Преамбула
Данный договор оферты составлен ООО «ЮрСервис», ИНН 7701234567, ОГРН 1167746123456,
юридический адрес: 123456, г. Москва, ул. Ленина, д. 10, офис 25.
Термины и определения
- Оферта — публичное предложение о заключении договора оказания юридических услуг.
- Акцепт — полное и безоговорочное принятие клиентом условий оферты.
- Услуга — юридические консультации, подготовка документов, представление интересов в суде и иные виды правовой помощи.
Предмет договора
Исполнитель обязуется по заданию клиента оказать юридические услуги, а клиент обязуется оплатить их
на условиях, предусмотренных офертой и индивидуальным счётом.
Порядок и условия оказания услуг
- Срок начала работы — с момента поступления 100 % предоплаты на расчётный счёт.
- Форма взаимодействия — e-mail, мессенджеры, видеозвонки, личные встречи по согласованию.
- Отчётность — Исполнитель предоставляет клиенту промежуточные и финальные отчёты в письменной форме.
Стоимость и порядок оплаты
Цены указаны на сайте и в индивидуальном счёте-оферте. Оплата принимается на расчётный счёт ООО «ЮрСервис»,
банковской картой (Visa, Mastercard, Мир) или через Систему быстрых платежей (СБП).
Ответственность сторон
- Исполнитель несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, кроме случаев форс-мажора.
- Клиент обязан предоставить достоверную информацию и своевременно оплатить услуги.
Срок действия оферты и её изменение
Оферта действует с момента размещения на сайте до момента отзыва или изменения.
Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции.
Контакты для обращений
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23-45-67 (пн–пт 9:00–18:00 Мск)
- E-mail: info@yurservis.ru
- Онлайн-чат: иконка «Задать вопрос» в правом нижнем углу сайта yurservis.ru
- Мессенджеры: WhatsApp, Telegram wa.me/74951234567
- Юридический адрес для корреспонденции: 123456, г. Москва, ул. Ленина, д. 10, офис 25, ООО «ЮрСервис»
Частые вопросы клиентов
Нужно ли распечатывать и подписывать оферту?
Нет. Достаточно совершить акцепт — оплатить счёт. Договор считается заключённым в электронной форме.
Можно ли вернуть деньги, если услуга не понадобилась?
Да. Возврат возможен в соответствии с ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и условиями оферты (штраф 10 % при отказе до начала работы).
Как получить акт выполненных работ и закрывающие документы?
После оказания услуг Исполнитель выставляет акт и счёт-фактуру в личном кабинете клиента на сайте и отправляет на e-mail.
Резюме
Договор оферты на сайте юридических услуг, это быстрый, юридически обоснованный способ начать сотрудничество без бумажной волокиты.
Прочитайте оферту, оплатите счёт — и договор уже в силе. При любых вопросах обращайтесь по контактам выше:
+7 (495) -23-45-67 или info@yurservis.ru.