Актуально по состоянию на 27 марта 2026 года.

Публичное акционерное общество «Ростелеком» (ПАО «Ростелеком») предлагает юридическим лицам заключить Договор об оказании услуг связи. Документ регулирует весь комплекс взаимоотношений: от перечня предоставляемых услуг до порядка расчётов и ответственности сторон.

Основные реквизиты Оператора

• Полное наименование: Публичное акционерное общество междугородной и международной электрической связи «Ростелеком».
• Сокращённое наименование: ПАО «Ростелеком».
• ИНН: 7707049388.
• КПП: 770543001.
• ОГРН: 1027700198767.
• Юридический адрес: 191002, г. Санкт-Петербург, ул. Достоевского, д. 15.
• Почтовый адрес: 123298, г. Москва, ул. 3-я Хорошевская, дом 17, корп. 1.
• Расчётный счёт: 40702###-###-####3655 в ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» г; Москва.
• Корр. счёт: 30101###-###-####0225.
• БИК: 044525225.

Перечень услуг связи

Оператор обязуется предоставить юридическому лицу-абоненту следующие виды услуг:

1. Услуги местной телефонной связи.
2. Услуги внутризоновой телефонной связи.
3. Услуги междугородной телефонной связи.
4. Услуги международной телефонной связи;
5. Предоставление доступа к сети Интернет (телематические услуги связи и услуги связи по передаче данных).
6. Предоставление доступа к телевизионным каналам и/или видео по запросу (аналоговое, цифровое, интерактивное ТВ).

Технические характеристики, тарифные планы, даты подключения и номера телефонов приводятся в Приложении № 1 к каждому конкретному договору. Возможные технологии подключения: FTTx, PON, xDSL, DOCSIS.

Оборудование и способы подключения

• Оператор может передать абонентскую линию, модемы, ТВ-приставки, маршрутизаторы и иное оконечное оборудование.
• Способы передачи оборудования:
  • В собственность с единовременным платежом.
  • В собственность с рассрочкой платежа.
  • В аренду на условиях договора.
• Адрес установки оборудования указывается в Приложении № 2 к договору и может не совпадать с юридическим адресом абонента.

Система оплаты и расчёты

Счета и уведомления доставляются:

• в офис продаж Ростелекома;
• по почте на юридический адрес;
• в электронном виде через Личный кабинет или EDI-систему.

Личный кабинет и электронный документооборот

• Каждому абоненту предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к сервису «Личный кабинет».
• Через ЛК можно просматривать начисления, оплачивать услуги, подключать/отключать опции, скачивать счета-фактуры и акты.
• Юридически значимый электронный документооборот осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ.

Срок действия договора

Договор заключается на неопределённый срок, если иное не указано в индивидуальных условиях. Он вступает в силу с даты подписания обеими сторонами (или в дату начала промо-периода/акции, если услуга подключена на специальных условиях).

Права и обязанности сторон

Оператор обязуется:

• обеспечивать качество услуг в соответствии с ТТХ и нормативами;
• предоставлять техническую поддержку 24/7;
• не позднее суток уведомлять о плановых и аварийных перерывах в обслуживании.

Абонент обязуется:

• своевременно оплачивать услуги;
• сохранять конфиденциальность логина и пароля;
• не использовать услуги в противозаконных целях (рассылка спама, DDoS-атаки и т.д.).

Порядок расторжения и изменения условий

1. Любая сторона может расторгнуть договор, направив письменное уведомление не менее чем за 30 календарных дней.
2. Оператор вправе односторонне изменить тарифы, уведомив об этом за 30 дней через официальный сайт или Личный кабинет.
3. Споры разрешаются в претензионном порядке в течение 10 рабочих дней, затем — в Арбитражном суде по месту нахождения Оператора.

Согласие на обработку персональных данных и рекламные рассылки

• Стандартное согласие: абонент соглашается на обработку персональных данных в целях исполнения договора и информационно-справочного обслуживания.
• Рекламные SMS/e-mail: поставляются по умолчанию. Отказ можно оформить в Личном кабинете, по телефону или при личном визите в центр продаж.

Приложения к договору

1. Приложение № 1: Перечень услуг, номера телефонов, IP-адреса, скорости, дата подключения, тарифные планы.
2. Приложение № 2: Адрес установки оборудования и схема подключения.
3. Приложение № 3: Правила оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» для юридических лиц (неотъемлемая часть договора, публикуется на сайте www.rt.ru).

Контакты для обращений

• Круглосуточная техническая поддержка: 8-800-1000-800 (бесплатно по РФ).
• Бухгалтерия и договорной отдел для юрлиц: 8 (495) -36-56-56 (доб. 2).
• E-mail для юрлиц: corp@rt.ru
• Центры продаж и обслуживания: адреса офисов указаны в разделе «Контакты» на сайте Ростелекома.
• Личный кабинет юридического лица: lk.rt.ru
• Почтовый адрес для претензий и корреспонденции: 123298, г. Москва, ул. 3-я Хорошевская, дом 17, корп. 1, ПАО «Ростелеком», Департамент работы с корпоративными клиентами.

Договор с Ростелекомом на услуги связи для юридических лиц — это комплексный документ, охватывающий телефонию, интернет, цифровое ТВ и аренду/покупку оборудования. При подписании важно внимательно проверить:

• корректность реквизитов и адресов установки;
• выбранные тарифы и условия акций;
• наличие и содержание всех трёх приложений к договору.

Если возникнут вопросы, используйте контакты выше или обратитесь к вашему персональному менеджеру Ростелекома.