Дата актуализации:
Нарушение авторских прав в интернете встречается всё чаще: незаконное копирование текстов, фотографий, музыки, видео, программ.
Прежде чем обращаться в суд, закон обязывает правообладателя попытаться урегулировать спор в досудебном (претензионном) порядке.
Ниже — подробная инструкция, шаблоны, образцы и контакты, куда обращаться за помощью.

Оглавление

1. Что такое досудебная претензия и зачем она нужна
2. Законодательная база
3. Как составить претензию: пошаговая инструкция
4. Готовые шаблоны 2025–2026
5. Сбор и фиксация доказательств
6. Что делать, если вам пришла претензия
7. Контакты юристов и сервисов помощи
8. Частые вопросы (FAQ)

Что такое досудебная претензия и зачем она нужна

Досудебная претензия — это официальное письменное требование правообладателя к нарушителю
прекратить незаконное использование объекта авторского права и возместить ущерб до подачи иска в суд.

• Экономия времени и денег: судебное разбирательство дороже и дольше.
• Обязательный этап: без претензии суд может оставить иск без движения (ст. 125 АПК РФ, ст. 4 ГК РФ).
• Возможность договориться: стороны могут подписать мировое соглашение.

Законодательная база

• Гражданский кодекс РФ, ч. 4: ст. 1252–1254, 1301 — «Общие положения об авторском праве».
• ФЗ-149 «Об информации…»: правила блокировки контента по претензии.
• АПК РФ: ст. 125 — требование о досудебном порядке.
• Постановление Пленума ВАС № 25 от : разъяснения по спорам об интеллектуальной собственности.

Как составить претензию: пошаговая инструкция

1. Укажите реквизиты:
   • Полное наименование/Ф. И. О. правообладателя.
   • Адрес и контакты (телефон, e-mail).
   • Наименование/Ф. И. О. нарушителя и его адрес.
2. Опишите объект: название произведения, дата создания, номер свидетельства Роспатента или договор об отчуждении/лицензии.
3. Фиксируйте нарушение: ссылка на сайт/публикацию, дата и время, скриншоты, нотариальные протоколы.
4. Ссылайтесь на закон: ст. 1252–1254 ГК РФ, конкретный вид нарушенного права (воспроизведение, публичный показ и т. д.).
5. Формулируйте требования:
   • Немедленно удалить/заблокировать контент.
   • Выплатить компенсацию (от 10 000 ₽ до 5 000 000 ₽ по ст. 1301 ГК РФ).
   • Предоставить отчёт об исполнении в течение 10 рабочих дней.
6. Укажите срок ответа: обычно 10–30 календарных дней.
7. Подпись и дата: личная или через электронную подпись (ЭЦП).

Готовые шаблоны 2025–2026

Шаблон претензии правообладателя

[Правообладатель: ИП Иванов И. И., ИНН 1234567890, 123456, г. Москва, ул. Пример, д. 1, тел. +7 -99 000-00-00, e-mail: claim@example.ru]

НАРУШИТЕЛЮ: ООО «ПиратМедиа»
Юр. адрес: 654321, г. Санкт-Петербург, наб. Реки Пиратов, д. 99

ПРЕТЕНЗИЯ о нарушении исключительных прав на произведение «Энциклопедия юриста»

Уважаемые…

Я, Иванов Иван Иванович, являюсь автором и правообладателем произведения «Энциклопедия юриста», зарегистрированного в ЕГАИС Роспатент , рег. № 2025XXXXX.
на сайте https://pirat-media.ru в свободном доступе размещён без моего согласия полный текст произведения (скриншоты и нотариальный протокол № 12345 от прилагаются).
Ваши действия нарушают ст. 1252–1254 ГК РФ и лишают меня законного дохода.
ТРЕБУЮ:
Удалить спорный контент в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения настоящей претензии.
Выплатить компенсацию в размере 100 000 (сто тысяч) руб. на расчётный счёт 40702810XXXXXXXXXX в ПАО «Сбербанк».
Письменно уведомить меня об исполнении требований по e-mail claim@example.ru.

В случае игнорирования в течение 10 календарных дней, я вынужден буду обратиться в суд с иском о взыскании компенсации и судебных расходов.

С уважением, ______________ /Иванов И. И./
28 марта 2026 г.

Скачать готовый шаблон в формате .docx:
Шаблон претензии 2026.docx

Сбор и фиксация доказательств

• Скриншоты страниц: сделать с полным URL, датой и временем системы.
• Нотариальная интернет-экспертиза: нотариус зафиксирует веб-страницу (от 5 000 ₽).
• Сервисы онлайн-фиксации: Арбитраж.Эксперт, WebArbitr, RuCenter.
• Электронная подпись: заверяйте архивы доказательств ЭЦП.

Что делать, если вам пришла претензия

1. Не паниковать. Проверьте, действительно ли нарушены права.
2. Запросите доказательства: требуйте от истца Договор/Свидетельство Роспатента.
3. Оцените обоснованность: если нарушение есть — лучше удовлетворить претензию досудебно.
4. Варианты решения:
   • Удалить контент и извиниться.
   • Заключить лицензионный договор и выплатить вознаграждение.
   • Оспорить размер компенсации, если сумма явно завышена.
5. Ответ на претензию: уложитесь в срок и сохраняйте переписку.

Контакты юристов и сервисов помощи

Частые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить претензию по e-mail?

Да, если в договоре или на сайте нарушителя указан «эл. адрес для юридических писем».
Иначе лучше заказное письмо с уведомлением или курьера.

Какой срок ответа на претензию?

Закон прямо не установил; обычная практика — 10–30 календарных дней. В претензии укажите точный срок.

Что будет, если нарушитель проигнорирует?

Вы вправе немедленно подать иск в суд (арбитраж или мировой) и потребовать компенсацию.

Сколько стоит юридическое сопровождение?

• Составление претензии — от 5 000 ₽.
• Полный пакет «под ключ» (претензия + иск) — от 30 000 ₽.

Нужно ли нотариально заверять претензию?

Нет, но нотариус может удостоверить подпись отправителя (от 1 000 ₽), что повышает вес документа.

Полезные ссылки:
Научная статья в КиберЛенинке
|

Официальный текст ГК РФ, часть 4

Внимание! Данная статья носит информационный характер и не является юридической консультацией.
За индивидуальной помощью обращайтесь к квалифицированным специалистам из списка выше.