Если вы представляете государственный или коммерческий заказчик, или просто хотите участвовать в закупках по 44-ФЗ и 223-ФЗ, вам не обойтись без Единой электронной торговой площадки (ЕЭТП) Росэлторг. Ниже — подробная инструкция: что это такое, как зарегистрироваться, где задать вопрос юристу и какие контакты поддержки использовать в экстренных случаях.
Что такое ЕЭТП Росэлторг
Росэлторг — крупнейший федеральный оператор электронных торгов. Площадка объединяет:
- закупки по 44-ФЗ для госзаказчиков;
- закупки по 223-ФЗ для госкомпаний и их дочерей;
- коммерческие торги и продажу имущества для частных компаний;
- процедуры, ориентированные на МСП (малый и средний бизнес).
Главное преимущество — всё в одном месте: от поиска тендера до подписания контракта.
Как зарегистрироваться и настроить личный кабинет
- Перейдите на сайт https://www.roseltorg.ru.
- Нажмите «Вход / Регистрация» → «Создать аккаунт».
- Выполните единую авторизацию через Росэлторг.ID — это единая система входа для всех сервисов компании.
- Заполните профиль: ИНН, ОГРН, ФИО руководителя, контактные данные.
- Подтвердите e-mail и номер телефона (SMS-код).
- Загрузите карточку организации, доверенности, выписку из ЕГРЮЛ/ЕГРИП.
- Подключите квалифицированную электронную подпись (КЭП) — без неё нельзя подавать заявки.
Где задать «вопрос юристу»
На площадке действует Центр поддержки. Юридические консультации можно получить:
- Письменное обращение в поддержку — через форму обратной связи в личном кабинете;
- Telegram-чат — быстрый способ: напишите боту @roseltorg_support_bot;
- Онлайн-чат на сайте, кнопка «Задать вопрос» в правом нижнем углу;
- Горячая линия — звонки принимают круглосуточно.
Контакты для обращений (сводная таблица)
| Тип контакта | Реквизит | Режим работы |
|---|---|---|
| Центральный телефон | +7 -95 150-20-20 | Круглосуточно |
| Круглосуточный телефон | +7 -95 730-59-07 | 24/7 |
| Автоматический факс | +7 -95 730-59-08 | 24/7 |
| Письменная поддержка | support@roseltorg.ru | Пн–Пт 08:00–20:00 Мск |
| Telegram-чат | @roseltorg_support_bot | Круглосуточно (автоответчик + оператор в раб. время) |
Частые юридические вопросы и краткие ответы
- «Как оспорить результаты торгов?»
Подаётся жалоба в ФАС в течение 10 дней с публикации протокола. Шаблон жалобы есть в личном кабинете. - «Как вернуть задаток, если я не выиграл?»
Задаток возвращается автоматически на расчётный счёт в течение 3 рабочих дней после подписания протокола. - «Как заключить электронный контракт?»
После уведомления о победе подпишите контракт КЭП в разделе «Мои контракты» и загрузите отсканированные документы.
Важные технические требования
Внимание! Для корректной работы сайта необходимо включить JavaScript в браузере. Также рекомендуется:
- использовать актуальные версии Chrome, Firefox или Edge;
- установить криптоплагин «КриптоПро Browser Plug-in»;
- иметь при себе электронную подпись формата CAdES-X Long Type 1.
Единая электронная торговая площадка Росэлторг — это ключ к участию в госзакупках и коммерческих торгах в России. Если возникнут юридические или технические вопросы, смело обращайтесь в Центр поддержки по указанным выше контактам. Помните: всё решается быстрее, если вы заранее подготовили документы и активировали КЭП.