Редакция независимого русскоязычного интернет-издания и интернет-радио «Эхо» (стилизованное название ЭХО) продолжает традиции ликвидированной радиостанции «Эхо Москвы» по защите прав слушателей‚ читателей и журналистов. Ниже, подробная памятка о том‚ куда и как обращаться‚ если вам нужна юридическая помощь или разъяснение в рамках деятельности «Эхо Москвы».
Основные юридические контакты редакции «Эхо»
Руководитель редакции, Максим Курников. Все правовые вопросы‚ связанные с контентом‚ авторскими правами‚ свободой слова и защитой персональных данных‚ курирует юридический отдел нового «Эхо».
Почтовые и юридические адреса
- Юридический адрес официального лица-правопреемника:
125009‚ Россия‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 6‚ стр. 1‚ офис 401 (АНО «Информационное агентство ЭХО»). - Фактический адрес редакции:
105064‚ Россия‚ г. Москва‚ ул. Старая Басманная‚ д. 20/2 (для корреспонденции и визитов по предварительной договорённости).
Электронная почта и мессенджеры
- Общий юридический ящик: legal@echo.msk.ru (ответы, в течение 1 рабочего дня).
- Для срочных вопросов (Telegram-бот):
@echocontact_bot — круглосуточно принимает сообщения‚ автоматически формирует обращение и присваивает номер заявки.
Кому обращаться по основным категориям вопросов
- Авторские и смежные права
- Контакт: copyright@echo.msk.ru
- Темы: размещение текстов‚ фото‚ видео; DMCA-уведомления; договоры лицензирования.
- Защита персональных данных и GDPR-запросы
- Контакт: dpo@echo.msk.ru
- Темы: удаление персональных данных‚ доступ к хранимой информации‚ переносимость данных.
- Жалобы на контент‚ дезинформацию‚ вопросы пресс-свободы
- Контакт: ombudsman@echo.msk.ru
- Темы: оспаривание публикаций‚ запросы на уточнение‚ право на ответ.
- Официальные запросы от госорганов и судебные повестки
- Контакт: subpoena@echo.msk.ru или факс +7 (495) -80-73-57 (круглосуточная линия приёма).
Чат-бот «Юрист Эха» (24/7)
Телеграм-бот @echocontact_bot содержит встроенный модуль «Юрист Эха»:
- Выбираете пункт «Юридическая помощь».
- Бот задаёт 5 коротких вопросов (ФИО‚ контакт‚ категория‚ суть‚ желаемый результат).
- Через 15 минут приходит номер тикета и контакт юриста‚ который будет вести обращение.
Горячая линия для СМИ и правозащитников
Телефон горячей линии:
+7 (495) -37-77-77 (с 09:00 до 21:00 по московскому времени‚ в рабочие дни).
Поддержка пользователей вещания (спорные блокировки‚ технические претензии)
Если вы слушаете «Эхо» через сайт‚ приложение или сторонние платформы (TopRadio‚ Spotify‚ Apple Podcasts) и столкнулись с блокировкой или нарушением качества вещания:
- Пишите на: support@echo-online.ru
- В теме письма укажите: «Юр.поддержка + [ваш регион]».
Правила обращения (чек-лист)
- Укажите в теме письма категорию: «Авторское право / ПД / Жалоба / Судебное».
- Приложите сканы документов в PDF или JPEG‚ не более 10 МБ.
- Дайте ссылку на материал или эфир (дата‚ время‚ название программы).
- Укажите предпочитаемый способ обратной связи: e-mail‚ Telegram‚ телефон.
- В течение 3 рабочих дней вам придёт подтверждение регистрации обращения.
Важные напоминания
- Сроки реакции: стандартные запросы — 5 рабочих дней‚ судебные повестки — 24 часа.
- Конфиденциальность: все обращения защищены адвокатской тайной и законом «О СМИ»;
- Бесплатность: первичные консультации для физлиц предоставляются без оплаты.
- Англоязычные запросы: принимаются на legal-en@echo.msk.ru.
Команда юристов «Эхо Москвы» сохраняет принципы независимости и прозрачности. Мы стараемся помочь каждому‚ кто стремится защитить свои права в информационном поле. Если у вас остались вопросы‚ начните с Telegram-бота @echocontact_bot — это самый быстрый способ получить первичную юридическую помощь.