Государственная жилищная инспекция Мурманской области (ГЖИ) — главный орган контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Если вам нужно пожаловаться на управляющую компанию, уточнить порядок проведения капремонта или задать любой вопрос по ЖКХ, самый быстрый способ связи, электронная почта. Ниже собраны все актуальные e-mail адреса, правила оформления обращения и дополнительные контакты.
Основной e-mail: куда писать в первую очередь
Почта для общих обращений:
- gzimogov-murman.ru (основной адрес Государственной жилищной инспекции)
На него можно направлять:
- жалобы на нарушения жилищного законодательства;
- запросы о проведении проверок управляющих компаний;
- вопросы по начислению платы за ЖКУ, капремонту, переплатам;
- предложения и замечания по работе ГЖИ.
Дополнительные e-mail адреса и специалисты
- igdenisovagov-murman.ru — e-mail заместителя руководителя инспекции И.Г. Денисовой. Используйте, если вопрос требует вмешательства руководства.
- proverki.neteconomy.gov.ru — федеральный сервис Минэкономразвития для подачи жалоб на нарушения моратория на проверки малого бизнеса.
Как правильно составить письмо в ГЖИ
- Тема письма: кратко отразите суть вопроса, например: «Жалоба на управляющую компанию «Тепло-Сервис» по адресу ул. Ломоносова, 5».
- Текст обращения:
- ФИО, адрес и телефон заявителя;
- описание сути проблемы (даты, факты, суммы, документы);
- ссылки на пункты ЖКК РФ или ПП РФ, которые, по вашему мнению, нарушены;
- конкретное требование (провести проверку, обязать устранить, вернуть переплату и т.д.);
- Приложения: скан-копии квитанций, актов, фотографий, договоров.
- Формат файлов: PDF, JPG, DOC не более 20 МБ.
Контактные данные для резервной связи
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Почтовый адрес | 183038, г. Мурманск, ул; С. Перовской, д. 25/26 |
| Телефон | (8152) -8-65-44 |
| Факс | (8152) -7-67-59 |
| Официальный сайт | gzhi.gov-murman.ru |
| Режим работы | Пн-пт: 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
Бесплатная горячая линия юридической помощи по ЖКХ
###-###-#### — единая федеральная линия, работает круглосуточно. Консультанты помогут:
- правильно оформить жалобу в ГЖИ;
- разъяснят порядок возврата переплат за коммунальные услуги;
- подскажут, как подать иск в суд при необходимости.
Виртуальный приём через ГИС ЖКХ
Через портал dom.gosuslugi.ru можно:
- подать обращение онлайн без электронной подписи;
- отслеживать статус рассмотрения;
- получить официальный ответ в личном кабинете и на e-mail.
Важно помнить
Ответ по закону должен прийти в течение 30 календарных дней.
Если вы не получили обратную связь, дублируйте письмо на gzimogov-murman.ru с пометкой «Повторное обращение №__».
Сохраняйте все скриншоты и номера исходящих писем, это поможет при обращении в прокуратуру или суд.
Краткий чек-лист перед отправкой письма в ГЖИ
- Указан корректный e-mail: gzimogov-murman.ru
- В теме — суть проблемы и адрес объекта.
- В тексте — ФИО, телефон, суть, требование.
- Приложены все документы в одном архиве или по отдельным файлам.
Используйте электронную почту Госжилинспекции Мурманской области — это самый быстрый и удобный способ решить любые жилищные вопросы не выходя из дома!