На территории Луганской Народной Республики с 2023 года функционирует объединённая структура Социального фонда России (СФР)‚ в которую вошли прежние Пенсионный фонд и Фонд социального страхования․ Это означает‚ что для записи на приём (оформление пенсии‚ перерасчёт‚ справки‚ консультации) нужно пользоваться именно сервисами СФР или‚ при необходимости‚ переходить на сайт Пенсионного фонда Украины (для граждан‚ сохраняющих украинское пенсионное обслуживание)․ Ниже приведён пошаговый алгоритм‚ контакты и полезные советы․
Кому и зачем нужна запись?
- Назначение первой пенсии (по возрасту‚ по инвалидности‚ по потере кормильца)․
- Перерасчёт размера пенсии при наличии дополнительных документов․
- Смена вида пенсии (например‚ со страховой на накопительную)․
- Получение справок‚ выписки ИЛС (индивидуального лицевого счёта)․
- Консультации по ЕСВ/страховым взносам для ИП и работодателей․
Способ 1․ Запись через официальный сайт СФР (для граждан ЛНР и РФ)
Шаг 1․ Перейдите на сайт СФР
pfr․gov․ru → в верхнем меню выберите «Личный кабинет гражданина»․
Шаг 2․ Авторизация
Войдите через:
- ЕСИА (Госуслуги);
- или электронную подпись (КЭП)․
Шаг 3․ Предварительная запись
- В личном кабинете нажмите «Предварительная запись на приём»․
- Выберите регион: «Луганская Народная Республика»․
- Укажите клиентскую службу (адреса и телефоны приведены ниже)․
- Выберите тему обращения и удобную дату/время․
- Подтвердите запись — система выдаст талон с QR-кодом․
Способ 2․ Через портал Госуслуг РФ
- Зайдите на gosuslugi․ru/671331/1/form․
- В выпадающем списке выберите «Луганская Народная Республика»․
- Заполните форму: ФИО‚ СНИЛС‚ контактный телефон․
- Подтвердите запись СМС-кодом — придёт уведомление с номером талона․
Способ 3; Запись через сайт Пенсионного фонда Украины (актуально для граждан‚ сохраняющих украинское пенсионное обслуживание)
Шаг 1․ Портал электронных услуг ПФУ
Перейдите на portal․pfu․gov․ua → кнопка «Особистий кабінет»․
- ЭЦП (приватный ключ)․
- BankID или ID-картка․
Шаг 3․ Оформить запись
- Меню «Коммуникации с ПФУ» → «Запись на приём»․
- Выберите Луганскую область и нужный сервисный центр․
- Забронируйте дату/время‚ распечатайте или сохраните PDF-талон․
Адреса и контактные телефоны клиентских служб Луганска (СФР и ПФУ)
Социальный фонд РФ по ЛНР
- Центральная клиентская служба
г․ Луганск‚ ул․ Советская‚ 96
Телефон горячей линии: +7 (727) -73-03-73
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00 - Фрунзенское отделение
ул․ Фрунзе‚ 22
Тел․: +7 (727) -73-04-11 - Ленинское отделение
ул․ Ленина‚ 45
Тел․: +7 (727) -73-05-55
Пенсионный фонд Украины (территориальные подразделения в Луганске)
- Головне управління ПФУ в Луганській області
м․ Луганськ‚ вул․ Радянська‚ 102
Горячая линия: +380 (64) -52-30-04 (Viber/Telegram)
Режим: Пн–Чт 09:00–18:00‚ Пт 09:00–16:45 - Інтернет-приймальня
pension․lugansk․ua/online
Что взять с собой на приём?
- Паспорт (или ID-картка/паспорт гражданина РФ)․
- СНИЛС (или регистрационный номер учётной карточки застрахованного лица Украины)․
- Оригиналы трудовых документов‚ военные билеты‚ справки о зарплате (если требуется перерасчёт)․
- Медицинские заключения (для оформления пенсии по инвалидности)․
- Если представляет интересы доверитель — нотариально заверенная доверенность․
Полезные советы
- Проверьте данные заранее․ В личном кабинете СФР или ПФУ можно предварительно просмотреть свою «ведомость о стаже и заработке»‚ чтобы сразу увидеть недостающие периоды․
- Сканируйте документы․ Если подаёте заявление онлайн‚ понадобятся цветные сканы в формате JPG или PDF не более 5 МБ․
- Онлайн-очередь в МФЦ․ Некоторые услуги (выдача справки о статусе пенсионера) можно получить в центрах «Мои документы»․ Запись через mfc-lnr․ru․
- Следите за обновлениями․ Адреса и режим работы могут меняться — свежую информацию ищите на официальных сайтах․
Если возникли трудности
Обратитесь на горячие линии (указаны выше) или напишите в электронную приёмную:
- СФР по ЛНР: info@pfrlnr․ru
- ПФУ в Луганской области: info@pfu․gov․ua (тема письма «Запись на приём Луганск»)․
Главное помнить: используйте только официальные ресурсы‚ не передавайте свои логины и пароли третьим лицам‚ и всегда проверяйте подлинность ссылок․ Удачной вам записи и быстрого решения всех пенсионных вопросов!