Электронный адвокат (ЭА), это государственный онлайн-сервис Министерства юстиции Украины, который позволяет гражданам, юридическим лицам и адвокатам получать бесплатные консультации, подавать обращения и отслеживать статус своих дел в режиме 24/7. Ниже вы найдёте исчерпывающую инструкцию по регистрации, возможностям сервиса и контактам для обращений.

Что такое электронный адвокат Украина?

Электронный адвокат — это комплексная цифровая платформа:

• Онлайн-консультации с квалифицированными юристами и адвокатами;
• Электронные обращения в органы юстиции и другие государственные структуры;
• Отслеживание дел (гражданские, административные, уголовные, семейные, земельные споры);
• Доступ к образцам документов и шаблонам договоров;
• Онлайн-медиация и досудебное урегулирование споров;
• Интеграция с «Дією» для быстрой авторизации и подтверждения личности.

Как зарегистрироваться в сервисе

Шаг 1. Подготовьте документы

• Электронная цифровая подпись (ЭЦП) или Квалифицированный электронный подпись (КЭП);
• РННОКПП (ИНН) или номер иностранного налогоплательщика;
• Паспорт гражданина Украины или ID-карта.

Шаг 2; Выберите способ входа

1. Через портал «Дія»:
   • Откройте официальный сайт Электронного адвоката;
   • Нажмите «Увійти через Дію»;
   • Подтвердите свою личность с помощью приложения «Дія» или BankID.
2. Через электронную подпись:
   • Нажмите «Авторизація з ЕЦП/КЕП»;
   • Вставьте токен или загрузите файл-ключ;
   • Введите пароль к ключу.

Шаг 3. Заполните профиль

После входа заполните обязательные поля:

• ФИО;
• Номер телефона;
• Адрес электронной почты;
• Тип пользователя (физ. лицо, юр. лицо, адвокат).

Основные функции личного кабинета

«Мои обращения»

Здесь отображаются все поданные заявления, их статус и история переписки.

«Онлайн-консультации»

• Выберите категорию вопроса (семейное право, трудовые споры, жилищные вопросы и др.);
• Укажите удобное время для звонка или видеоконференции;
• Получите ответ в течение 1–2 рабочих дней.

«Калькулятор госпошлины и услуг»

Автоматический расчёт суммы госпошлины, нотариальных и регистрационных сборов при подаче исков, регистрации юр. лиц или вступлении в наследство.

«Мои документы»

Хранилище для загрузки сканов документов, которое защищено шифрованием и доступно только вам и вашему (выбранному вами) адвокату.

Мобильное приложение «e-Advocate UA»

Где скачать:

• App Store: e-Advocate UA;
• Google Play: e-Advocate UA;
• Huawei AppGallery: e-Advocate UA.

Синхронизация с веб-версией происходит автоматически через облачное хранилище.

Интеграция с почтой Gmail для уведомлений

Чтобы не пропустить важные обновления:

1. В личном кабинете перейдите в «Настройки» → «Уведомления» → «Подключить Gmail»;
2. Разрешите доступ к вашей почте;
3. Настройте фильтры: письма от электронного адвоката будут автоматически помечены ярлыком «Юридические уведомления» и отправляться в приоритетную «Входящую».

Типичные проблемы и их решение

• Ошибка «ЭЦП не поддерживается»: обновите драйвер токена или обратитесь в центр сертификации.
• Не приходят уведомления: проверьте папку «Спам» в Gmail и добавьте noreply@minjust.gov.ua в белый список.
• Не могу авторизоваться: очистите кэш браузера или попробуйте другой браузер (Chrome, Edge).

Контакты для обращений

Горячая линия Министерства юстиции Украины

• Телефон: 0 800 507 309 (бесплатно со всех операторов Украины);
• Время работы: Пн–Пт с 09:00 до 18:00 (кроме праздничных дней);
• Email: support@minjust.gov.ua;
• Viber-чат: @minjustua;
• Telegram-бот: @eAdvocateBot.

Региональные центры поддержки

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт: https://e-advocate.minjust.gov.ua;
• Инструкции в PDF: Руководство пользователя (укр.);
• FAQ: Часто задаваемые вопросы;
• Канал YouTube: @eAdvocateUA — видеоинструкции по сервису.

Что важно помнить

Очень важно: все персональные данные в системе защищены в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных». Никогда не передавайте свои пароли или ключи третьим лицам. При подозрении на мошенничество немедленно обратитесь на горячую линию по телефону 0 800 507 309.