Дата актуализации: 27 марта 2026 г.
В данной статье собраны официальные и альтернативные каналы связи с юридическими службами Елизаветинской больницы, а также рекомендации, куда обращаться при возникновении спорных ситуаций.
Официальный юридический отдел больницы
- Адрес приёма граждан: 614990, г. Пермь, ул. Лечебная, 8, каб. 104 (1-й этаж, «Юридическая приёмная»).
- Часы работы: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30. Приём по предварительной записи.
- Телефон / факс: +7 (342) -32-12-34 (доб. 3304).
- E-mail: law@eliz-hosp.ru
Руководство и иные контактные лица
При необходимости апелляции или контроля за ходом рассмотрения жалоб удобно напрямую обращаться к руководству:
- И.о. главного врача — Возная Татьяна Александровна.
Приёмная: +7 (342) -32-12-11 (доб. 1001).
E-mail: head@eliz-hosp.ru - Заместитель главного врача по правовым вопросам и качеству — Кузнецов Алексей Владимирович.
Каб. 202, тел.: +7 (342) -32-12-34 (доб. 2205).
Горячие линии и внешние инстанции
Если внутренние каналы не решают вопрос, используйте контролирующие органы:
- Территориальный фонд ОМС Пермского края
Тел.: +7 (342) -19-09-99
Сайт: www.omsperm.ru - Управление Росздравнадзора по Пермскому краю
Тел.: +7 (342) -35-01-01
E-mail: permkrai@roszdravnadzor.ru - Общественный совет по правам пациента при губернаторе ПК
Тел.: +7 (342) -19-12-34
E-mail: ombudsman@perm.ru
Пошаговая инструкция: как зафиксировать претензию
- Соберите документы: выписки, чеки, заключения врачей, копии медкарт.
- Напишите жалобу в свободной форме, указав:
- ФИО, адрес, телефон;
- дату и время инцидента;
- суть претензии с указанием статьи закона (например, ст. 61 ФЗ-323 «Об основах охраны здоровья»).
- Подайте заявление любым удобным способом:
- лично в юридическую приёмную (с отметкой на втором экземпляре);
- по почте заказным письмом с уведомлением;
- через электронную приёмную на сайте www.eliz-hosp.ru (раздел «Обращения граждан»).
- Ответ должен быть дан в течение 30 дней (с возможным продлением до 60 дней при сложном разбирательстве).
Бесплатная юридическая помощь
Пациенты могут получить консультацию в:
- Региональный центр бесплатной юридической помощи
Пермь, ул. Попова, 12
Тел.: +7 (342) -15-05-55
Приём: пн–пт 09:00–18:00. - Коллегия адвокатов «Защита-Прикамье»
Специализация: медицинское право, ДТП, компенсации вреда здоровью.
Сайт: www.zashitapr.ru
Памятка: чек-лист перед обращением
Самое главное помнить:
- Всегда оставляйте у себя нотариально заверенные копии медицинских документов.
- Записывайте даты и имена сотрудников, с которыми общаетесь.
- Если дело касается крупной суммы компенсации, не отдавайте оригиналы экспертиз в больницу, предоставляйте только заверенные копии.
- Используйте официальные каналы связи (см. разделы 1–3) и фиксируйте переписку.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Елизаветинской больницы
- Госуслуги. Категория «Здравоохранение»
- Росздравнадзор РФ
Статья подготовлена на основании открытых источников и официальных писем учреждения. Актуальность контактов подтверждена .