Если вы живете в социальном жилье, пользуетесь услугами Presquîle Habitat или арендуете квартиру через PiH – Votre espace locataire, рано или поздно могут возникнуть вопросы: от юридических споров до сбоев в приложении. Ниже — подробный перечень контактов, куда можно обратиться за помощью, разбитый по рубрикам.
Юридическая помощь: куда обращаться, если «давят» права жильца
- Адвокаты по жилищным вопросам
- Контакт: www.avocat.fr → раздел «Жилье» → фильтр «По региону»
- Что дают: консультация от 30 €, помощь в суде, составление претензий к арендодателю.
- Ассоциации защиты прав жильцов
- ADIL (Association départementale d’information sur le logement)
- Телефон единой горячей линии: 0 821 14 21 14 (0,15 €/мин)
- Сайт: www.anil.org → вкладка «ADIL»
- CNL (Confédération nationale du logement)
- E-mail: contact@cnl-asso.fr
- Юристы ассоциации: помогают оспорить незаконное выселение, требования перерасчета АPL.
- ADIL (Association départementale d’information sur le logement)
Поддержка пользователей PiH – Votre espace locataire
- Техподдержка PiH-приложения
- Разработчик: AppsHabitat (APPS HABITAT SAS)
- E-mail: support@appshabitat.com
- Телефон: +33 (0) - 72 34 56 78 (раб. дни 9:00–17:30 CET)
- Онлайн-чат: в самом приложении → меню «Aide» → «Contacter le support»
- Учетная запись: проблемы со входом в espace locataire
- Служба «Mot de passe oublié»: на экране входа нажмите «J’ai oublié mon mot de passe» → проверьте почту (включая спам).
- Контакт Presquîle Habitat: espace-locataire@presquile-habitat.fr
Социальные службы и квартирные вопросы
- Presquîle Habitat — центр клиентов
- Телефон: 02 40 41 41 42
- Адрес приема: 2 Rue de la Bellegossière, 44830 Saint-Aignan-de-Grandlieu
- Онлайн-запись: www.presquile-habitat.fr → «Prendre rendez-vous»
- CAF — перерасчет APL, субсидии
- Личный кабинет: www.caf.fr
- Телефон: 0 810 10 18 10
- Что решают: задержки выплат, ошибки в размерах APL, документы на социальное жилье.
Судебные инстанции: если дело дошло до конфликта
- Мировой судья (Juge de proximité)
- Контакт: найдите в интернете «Tribunal judiciaire» вашего департамента + «Juge de proximité»
- Подходит для: споры до 10 000 € (залог, мелкий ремонт, коммунальные долги).
- Комиссия департамента по вопросам жилья (CDH)
- Контакт: www.service-public.fr → поиск по коду департамента
- Что делать: подать жалобу на незаконное выселение, санитарные нарушения.
Быстрый справочник «Куда звонить в первую очередь»
| Ситуация | Контакт |
|---|---|
| Не работает приложение PiH | support@appshabitat.com |
| Ошибка в квитанции за квартиру | 02 40 41 41 42 (Presquîle Habitat) |
| Оспаривание выселения | 0 821 14 21 14 (ADIL) |
| Задержка APL | 0 810 10 18 10 (CAF) |
Главное — не откладывать обращение: большинство конфликтов решаются быстрее, если вовремя связаться с юристом или службой поддержки. Сохраните эту статью в закладках и, при необходимости, используйте ссылки и телефоны выше.