Важно: контакты предоставлены на 28 марта 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуем перепроверить данные на официальных сайтах ведомства;
Телефоны «горячих линий» и приёмной заместителя губернатора по вопросам строительства и ЖКХ
- Единая справочная служба Правительства Томской области
+7 (3822) -0-04-44 (круглосуточно‚ автоинформатор + оператор) - Личный секретариат заместителя губернатора Феденева А. А.
+7 (3822) -1-97-98 (рабочие дни‚ 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00) - Факс приёмной
+7 (3822) -1-97-99 - Мобильный «горячий» номер для срочных вопросов ЖКХ
+7 (913) -50-10-30 (WhatsApp / Telegram)
Адрес и режим работы приёмной
634050‚ г. Томск‚ ул. Ленина‚ д. 79‚ 3-й этаж‚ кабинет 315.
Контрольно-пропускной пункт работает с 07:30 до 18:00. Предварительное электронное допущение обязательно.
Электронные каналы связи
- Электронная почта приёмной
fedenev-press@tomsk.gov.ru — для СМИ‚ пресс-релизов‚ анонсов. - Обращения граждан
priemnaya@tomsk.gov.ru — тема письма: «Обращение к заместителю губернатора Феденеву А. А.». - Портал «Госуслуги Томской области»
gosuslugi.tomsk.ru → раздел «Приёмная губернатора» → «Задать вопрос заместителю». - Личный Telegram-канал заместителя губернатора
t.me/fedenev_tomsk — оперативные новости и возможность задать вопрос в личку.
Как записаться на личный приём
- Шаг 1. Подайте заявление онлайн: tomsk.gov.ru/reception/fedenev.
- Шаг 2. Получите SMS-код подтверждения и электронный талон.
- Шаг 3. Прийдите в назначенный день с паспортом и талоном.
- Дополнительно: через МФЦ «Мои документы» (г. Томск‚ ул. Герцена 27‚ тел. +7 -822 20-00-00).
Куда обратиться‚ если линии заняты
| Организация | Телефон | Что решают |
|---|---|---|
| Управление ЖКХ Томской области | +7 (3822) -1-92-22 | Вопросы по отоплению‚ водоснабжению‚ капремонту |
| «Томскгорсвет» | +7 (3822) -2-00-00 | Аварийные отключения света‚ обрывы ЛЭП |
| «Томская служба спасения» | +7 (3822) -2-20-20 | Чрезвычайные ситуации‚ пожары‚ потопы |
Часто задаваемые вопросы
- — Можно ли записаться на приём в выходной день?
- Да‚ раз в месяц проводятся выездные приёмы в районах. Следите за объявлениями в Telegram-канале.
- — Как быстро отвечают на электронные обращения?
- В течение 15 рабочих дней; срочные вопросы ЖКХ — до 3 дней.
- — Можно ли отправить документы через WhatsApp?
- Да‚ номер +7 -13 850-10-30 принимает фото и PDF до 10 МБ.
Персональный чат-бот «Феденев Помощник»
Добавьте в Telegram бота @fedenev_bot и получите:
- Автоматическое расписание приёмов
- Шаблон жалобы на управляющую компанию
- Оповещения о ремонтных работах в вашем доме
Самое главное:
- Звоните +7 -822 40-04-44 для общей справки.
- Используйте электронную почту для документированных обращений.
- Контролируйте статус заявки через трекер заявлений.
Удачного общения с органами власти и скорейшего решения вашего вопроса!