ГЦПЗ (Государственное предприятие «Гарантийный центр по защите прав Заёмщиков») – это государственная структура, созданная для защиты прав граждан при взаимодействии с финансовыми учреждениями. Юрист ГЦПЗ – это специалист, который оказывает бесплатную юридическую помощь физическим лицам, столкнувшимся с нарушением их прав со стороны банков, микрофинансовых организаций и коллекторов.
Что делает юрист ГЦПЗ?
- Консультирует по вопросам кредитных и ипотечных договоров
- Помогает оспаривать незаконные начисления и комиссии
- Защищает от неправомерных действий коллекторов
- Помогает реструктуризировать долги
- Представляет интересы граждан в суде
- Объясняет права и обязанности заёмщика
Как получить помощь юриста ГЦПЗ?
Вы можете обратиться за помощью в любое удобное для вас время. Ниже приведен полный список контактных данных и способов связи.
Контакты для обращения к юристу ГЦПЗ
- Единый бесплатный номер телефона ГЦПЗ
📞 0 800 213 103
Режим работы: пн–пт с 9:00 до 18:00
Звонки со всех операторов по Украине – бесплатные. - Онлайн-консультация через официальный сайт
🌐 https://gcpz.gov.ua
В разделе «Консультации онлайн» можно заполнить форму и получить ответ юриста в течение 1–2 рабочих дней. - Телеграм-бот ГЦПЗ
📲 @GCPZ_bot
Бот работает 24/7 и позволяет:- подать заявку на консультацию
- отслеживать статус обращения
- получать шаблоны документов
- Электронная почта юридического отдела
📧 law@gcpz.gov.ua
При обращении укажите:- ФИО и контактный телефон
- Краткое описание проблемы
- Скан-копии договора и квитанций (при наличии)
- Центральный офис в Киеве
🏢 г. Киев, ул. Сечевых Стрельцов, 42
📞 Телефон приёмной: +38 (044) -25-62-40
⏰ Часы приёма граждан: пн–пт 9:00–18:00 (обед 13:00–14:00) - Региональные центры ГЦПЗ
Юристы работают в каждой области Украины. Контакты всех региональных отделений актуальны на :
- Харьков – ул. Сумская, 66, тел. 0 800 213 103 (доб. 2)
- Одесса – ул. Канатная, 83, тел. 0 800 213 103 (доб. 3)
- Львов – ул. Валова, 18, тел. 0 800 213 103 (доб. 4)
- Днепр – пр. Дмитра Яворницького, 67, тел. 0 800 213 103 (доб. 5)
- Запорожье – ул. Пушкина, 168, тел. 0 800 213 103 (доб. 6)
- Винница, Полтава, Ивано-Франковск, Чернигов, Николаев, Херсон, Тернополь, Черкассы – звоните на единый номер 0 800 213 103 и следуйте голосовым подсказкам.
- Viber-чат для консультаций
📱 +380 800 213 103
Добавьте номер в Viber и отправьте сообщение «Юрист» – оператор подключит к специалисту. - Фейсбук-страница ГЦПЗ
fb.com/GCPZ.UA – в личных сообщениях можно получить бесплатную консультацию и ссылки на полезные материалы. - Бесплатные выездные юридические дни
Каждую среду и пятницу специалисты ГЦПЗ выезжают в районные центры.
Расписание публикуется заранее на сайте и в соцсетях. - Канал «Юрист ГЦПZ» в Telegram
t.me/gcpz_lawyer
Тут публикуются:- актуальные разъяснения законов
- образцы исков и заявлений
- расписание бесплатных вебинаров
Важные советы перед обращением
1. Подготовьте все документы по кредиту (договор, график платежей, квитанции).
2. Запишите или сфотографируйте номера телефонов коллекторов и сберегите SMS-угрозы.
3. Сформулируйте краткое описание проблемы: что именно нарушает ваши права, какие действия уже предпринимали.
4. Если обращаетесь через сайт или почту, всегда указывайте актуальный номер телефона для обратной связи.
5. Услуги юриста ГЦПЗ абсолютно бесплатны – никогда не платите никаких «дополнительных» сборов!
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить помощь, если я проживаю в оккупированном городе?
Да. Обращайтесь через Telegram-бота или электронную почту – юрист поможет дистанционно. - Нужна ли регистрация для консультации?
Нет. Достаточно обратиться любым удобным способом. - Сколько времени занимает судебное представительство?
Срок зависит от сложности дела, но юрист ГЦПЗ сопровождает процесс до окончательного решения суда.
Информация актуальна на 27 марта 2026 года. Данные регулярно обновляються на официальных ресурсах ГЦПЗ.