Важно: все приведённые ниже контакты актуальны на и регулярно обновляются по мере публикации новых официальных источников Microsoft.
Централизованный корпоративный адрес «главен юрист» Microsoft Corporation
Адрес:
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, WA 98052-6399
USA
Кому подходит:
- Корпоративные клиенты, заключившие Enterprise Agreement (EA).
- Юридические фирмы, которым необходимо направить официальное уведомление или претензию.
- Регуляторы и государственные органы, запрашивающие юридическую документацию.
Юридические контакты Microsoft в Европе
Microsoft Ireland Operations Limited (Европейское юридическое лицо)
Адрес:
70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, D02 R296, Ireland
Microsoft Deutschland GmbH (Германия)
Адрес:
Walter-Gropius-Straße 5, 80807 München, Germany
Microsoft France SARL
Адрес:
Issy-les-Moulineaux, 92130, 2 Rue Jules Ferry, Issy-les-Moulineaux Cedex, France
Регион-Центр «Европа, Ближний Восток и Африка» (EMEA)
Для вопросов по лицензированию, защите данных (GDPR), корпоративным договорам и претензиям в регионе EMEA:
- Имейл: legal@microsoft.com (тема письма: «EMEA legal inquiry»).
- Телефон: +353 1 295 3826 (рабочее время: 09:00–17:00 GMT, Пн–Пт).
Юридические контакты в России и СНГ
ООО «Майкрософт Рус»
Юридический адрес:
121614, г. Москва, ул. Крылатская, д. 17, корпус 2
Отдел по работе с корпоративными клиентами и правовым вопросам:
- Телефон: +7 (495) -44-86-00 (доб. 2, юридический отдел).
- Факс: +7 (495) -44-86-01.
- E-mail: ru-legal@microsoft.com.
Для разработчиков и партнёров (Microsoft Certified: Azure AI Cloud Developer Associate)
Если у вас вопросы по лицензированию Azure AI, API-агрессивности, или юридическим условиям использования Cognitive Services:
- Портал: aka.ms/azureai-legal
- E-mail: ai-legal@microsoft.com
Контакты службы поддержки Microsoft Support (включая юридические вопросы)
Microsoft Support обрабатывает запросы по защите персональных данных, DMCA, претензиям по контенту и другим юридическим вопросам.
Онлайн-форма:
- Зайдите на support.microsoft.com/ru-ru
- Выберите пункт «Физическое лицо» или «Организация» → «Юридические вопросы» → «Связаться с нами».
Телефон горячей линии:
- Россия: 8 (800) -00-8001 (бесплатно по РФ, 24/7).
- Украина: 0 800 502 153.
- Казахстан: 8 (800) -80 1020.
DMCA / Жалобы на нарушение авторских прав
E-mail: dmca@microsoft.com
Почтовый адрес:
Microsoft Corporation, Attn: LCA – DMCA Agent, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA
Защита персональных данных и приватность (Privacy)
- Онлайн-форма: privacy.microsoft.com/ru-ru/privacynotice
- E-mail: privacy@microsoft.com
Как правильно оформить обращение к «главен юрист»
- Укажите в теме письма краткую суть вопроса: «Юридический запрос. Azure AI Copilot License».
- В теле письма приведите:
- Полное наименование вашей организации или Ф. И. О.
- Контактный телефон и e-mail.
- Номер договора/подписки (если есть).
- Краткое, но исчерпывающее описание юридического вопроса (не более ).
- При необходимости приложите скан-копии документов в PDF.
- Отправьте письмо на legal@microsoft.com или регионально соответствующий адрес (см. разделы 2–4).
Сроки ответа
- Стандартные юридические запросы: до 10 рабочих дней.
- DMCA-претензии: до 3 рабочих дней.
- Запросы по защите персональных данных (GDPR): до 1 календарного месяца.
Важно: если ваш вопрос неотложный (угроза судебного иска, блокировка сервиса), позвоните по телефонам горячей линии и получите регистрационный номер обращения для дальнейшего отслеживания;
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Могу ли я отправить письмо на русском языке?
Да. Для Российской Федерации используйте ru-legal@microsoft.com. Письма принимаются на русском или английском языках;
Нужна ли доверенность, чтобы представлять компанию?
Да, если вы не директор или не указаны в договоре как уполномоченное лицо. Загрузите скан доверенности в ответном письме после первичного запроса.
Где взять образец доверенности?
Образец вы получите автоматически в ответном письме от команды Microsoft Legal.
Резюме: при любых юридических вопросах, связанных с продуктами и сервисами Microsoft, обращайтесь к специалистам по адресу legal@microsoft.com или используйте региональные контакты, приведённые выше. Соблюдайте структуру письма и указывайте регистрационные данные — это ускорит обработку вашего обращения.