Город Горловка живёт по новым правилам: с 1 января 2026 года выросли тарифы ЖКХ, а значит, у жителей появилось ещё больше вопросов к коммунальщикам, соцслужбам и судам. Чтобы защитить свои права, не обязательно платить дорогим адвокатам — при исполкоме Горловки работает служба бесплатной юридической помощи. В этой статье мы собрали все актуальные контакты, график работы и алгоритм действий.

Кто может получить помощь

• Пенсионеры и инвалиды (любой группы).
• Многодетные семьи и семьи с детьми-инвалидами.
• Ветераны боевых действий, участники СВО.
• Безработные, признанные таковыми центром занятости.
• Граждане, чей доход ниже прожиточного минимума (на март 2026 г. — 15 636 руб.).

Важно: помимо жителей ДНР, помощь оказывается и внутренне перемещённым лицам, временно проживающим в Горловке.

Где и когда записаться на приём

Юридический кабинет при исполкоме Горловского городского совета

Адрес: ул. Луначарского, 12, 2-й этаж, каб. 207.
Телефон для записи: +7 (386) -22-21-11 (доб. 3).
Время работы:

• Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00).
• Выдача талонов заканчивается в 16:00.

Мобильная бригада «Юридический автобус»

Если вы проживаете в отдалённом микррайоне (5-й, 8-й кварталы, Глубокое, Заливное), следите за расписанием выездов на официальном сайте gorlovka.today в разделе «Объявления» или звоните:

• +7 (386) -22-21-11 (доб. 5) – координатор мобильной службы.
• WhatsApp: +38 (066) -77-88-99 (только текст и аудио).

Выезды проходят каждую вторую среду месяца с марта по ноябрь с 09:00 до 13:00.

Онлайн-консультация «Заочный юрист»

Для тех, кто не может лично приехать, действует бесплатный Zoom-канал.

• Запись: через Telegram-бот @GorlovkaFreeLawBot.
• Время сеансов: Пн–Чт с 10:00 до 16:00, каждая консультация до 30 минут.
• Необходимо загрузить сканы документов: паспорт, ИНН, документ, подтверждающий льготу.

Что с собой брать

1. Паспорт (или временное удостоверение).
2. СНИЛС/ИНН.
3. Документ, подтверждающий льготу (пенсионное, справка МСЭ, ордер на жильё и пр.).
4. Все бумаги по делу: квитанции ЖКХ, исковые заявления, договоры.
5. Флешка или облачное хранилище – юрист поможет сохранить образцы документов.

Часто задаваемые вопросы

— Можно ли записаться заранее на конкретное время?

Да, но не ранее 7 календарных дней. Для онлайн-режима – за 2 дня.

— Помогают ли в суде?

Да. Юристы готовят исковые, ходатайства, могут представлять интересы в мировом или городском суде бесплатно, если ваше дело относится к социальной категории (ЖКХ, пенсии, льготы).

— Есть ли ограничение по числу обращений?

Одно дело = одна тема. Повторно можно обратиться только при наличии новых обстоятельств (например, новый акт комиссии ЖКХ).

Дополнительные ресурсы

• «Горловка.Сегодня» – новости города, свежие графики подачи воды и объявления о выезде мобильной бригады: gorlovka.today.
• Горячая линия ДНР по ЖКХ: ###-###-#### (круглосуточно).
• Telegram-канал «Бесплатный юрист Горловка»: t.me/gorlovkalawhelp – ежедневные советы и анонсы.

Самое главное помнить: помощь бесплатна, но требует предварительной записи. Не откладывайте обращение – юристы работают по графику, и в «горячие» периоды (рост тарифов, отключения воды) очереди могут достигать 2–3 недель.