В Беларуси действует сеть круглосуточных юридических «горячих линий», куда можно обратиться за бесплатной или льготной правовой помощью по любым вопросам: от семейных споров до защиты прав потребителей и поддержки бизнеса․ Ниже ‒ самые актуальные контакты (проверено ), краткие инструкции по обращению и советы, как получить максимум пользы от консультации․
Бесплатная юридическая помощь государства
- Единая служба правовой помощи Министерства юстиции РБ
Телефон: 144 (со всех операторов, звонок бесплатный)
Время работы: круглосуточно
Онлайн-чат: mjust․gov․by → раздел «Правовая помощь»
Эл․ почта: help@mjust․gov․by
Ответят по вопросам: гражданское, семейное, трудовое, жилищное, пенсионное, миграционное право․ - Колл-центр Баро адвокатов Минской области
Телефон: 8 (017) -06-44-44
WhatsApp / Viber: +375 29 306-44-44
Специализация: уголовное право, защита по уголовным делам, представление в суде․ - Берестовицкий юридический центр (Брестская обл․)
Телефон: 8 (0162) -2-71-71 и 8 (0162) -2-72-72E-mail: brest-legal@tut․by
Особенность: выездные консультации в сельских районах, помощь пенсионерам и инвалидам на дому․
НКО и общественные организации
- Белорусская общественная юридическая инициатива (БОЮИ)
Горячая линия: 8 (800) -00-55-22 (бесплатно по РБ)
Telegram-бот: @BelarusLegalBot
Направления: права человека, свобода выражения мнений, трудовые конфликты, военная служба․ - Лига потребителей «За справедливость!»
Телефон: 8 (029) -90-66-60 (A1), 8 (033) -90-66-60 (МТС)
E-mail: info@consumer․by
Консультируют по: качество товаров, возврат денег, недобросовестная реклама․ - Белорусский Хельсинкский комитет
Телефон: 8 (017) -03-35-00
WhatsApp: +375 29 203-35-00
E-mail: office@belhelcom․org
Специализация: международное право, защита прав заключённых, мигрантов, ЛГБТ-сообщества․
Тематические линии для бизнеса и ИП
- Горячая линия Министерства по налогам и сборам
Телефон: 8 (017) -29-79-99
Интерактивный помощник «Виртуальный консультант» на nalog․gov․by - Национальный центр правовой информации (НЦПИ)
Телефон: 8 (017) -69-28-88
E-mail: consult@ncpi․by
Услуга: разбор договоров, проверка контрагентов, защита интеллектуальной собственности․ - Бизнес-омбудсмен при Совмине РБ
Телефон: 8 (017) -22-92-22
Telegram-канал: @business_ombudsmby
Консультируют по: административные барьеры, проверки, коррупция, госзакупки․
Региональные центры правовой помощи
| Регион | Телефон | Адрес очных приёмов | |
|---|---|---|---|
| Гродненская обл․ | 8 (0152) -2-01-72 | legal@grodno․by | ул․ К․ Маркса, 43, офис 102 |
| Витебская обл․ | 8 (0212) -8-05-05 | vitebsk@legalhelp․by | пр-т Фрунзе, 33, каб․ 501 |
| Гомельская обл․ | 8 (0232) -1-11-33 | gomel@legalnet․by | ул․ Советская, 2а, приёмная №3 |
| Могилёвская обл․ | 8 (0222) -2-77-00 | mogilev@lawplus․by | ул․ Ленинская, 63, юр․ клиника БГУ |
Онлайн-программы «Юрист в кармане»
- Мобильное приложение «Правовой навигатор»
Доступно в App Store и Google Play
Функции: чат с юристом 24/7, шаблоны документов, онлайн-подпись, видеоконсультации․ - Сервис «Юридическая помощь 24»
Веб-сайт: help24․by
Мессенджеры: Telegram, Viber, WhatsApp: +375 29 123-45-67
Услуга «заказать звонок»: юрист перезвонит в течение 5 минут круглосуточно․
Как правильно обратиться на горячую линию
- Подготовьтесь: соберите паспорт, договоры, квитанции, переписку․
- Сформулируйте вопрос: кратко опишите суть проблемы, даты, суммы, место событий․
- Запишите: имя и должность юриста, номер обращения, время звонка․
- Запросите: письменное разъяснение или ссылку на нормативный акт (если нужно для суда)․
- Сохраните: аудио- или видеозапись консультации (при согласии специалиста)․
Важные напоминания
- Все государственные горячие линии бесплатны с любых операторов РБ․
- Если вам отказали в консультации, обязательно сообщите на контрольный e-mail: control@mjust․gov․by․
- Для максимальной конфиденциальности НКО предлагают шифрованные каналы связи (Signal, Wire)․
- В 2026 году запущен единый чат-бот «ЮристБел» в Telegram (@YuristBelBot), который автоматически перенаправляет запрос к нужной службе․
Что делать, если линии перегружены
В пиковые периоды (конец квартала, налоговые кампании) линии могут быть заняты․ Используйте:
- Онлайн-форму обратной связи на сайтах ведомств (срок ответа – 5 рабочих дней)․
- Электронную приёмную Президента РБ: president․gov․by → «Обращения граждан»․
- WhatsApp-канал «Правовая помощь Беларусь» для оперативных ответов в формате голосовых сообщений․
Запомните: правовая помощь в Республике Беларусь доступна 24 часа в сутки, как очно, так и дистанционно․ Не откладывайте решение проблемы – звоните или пишите прямо сейчас!