Игорь Косицын — известный российский юрист, специализирующийся на делах в сфере туризма, в т.ч. конфликтных ситуациях, связанных с запретами на выезд, отказами туроператоров и авиакомпаний, а также компенсациями за нарушенные права туристов. Его комментарии регулярно публикуются в «Российской газете» и других СМИ. Ниже — подробный список актуальных контактов и способов обращения.
Основные каналы связи
- Электронная почта: advocate@kositsyn-law.ru — для первичной консультации, присылайте краткое описание проблемы и сканы документов.
- Телефон / мессенджеры:
- +7 (495) -15-14-20, многоканальный офис (пн-пт 09:00–19:00 Мск).
- WhatsApp / Telegram — ###-###-#### (короткие сообщения, голосовые заметки принимаются круглосуточно).
- Сайт: https://kositsyn-law.ru — на главной странице есть форма «Задать вопрос юристу» (ответ обычно в течение 2-4 часов в рабочее время);
Прямой приём в Москве
Адрес офиса: 123104, Москва, Пресненская наб., д. 8, Башня «Федерация» – Восток», 23-й этаж, офис 23-15.
Адрес офиса: 123104, Москва, Пресненская наб., д. 8, Башня «Федерация» – Восток», 23-й этаж, офис 23-15.
Приём по предварительной записи через календарь на сайте или по телефону +7 (495) -15-14-20.
Онлайн-консультации и сервисы
- Zoom / Google Meet — платная консультация 45 минут, стоимость 3 500 ₽. Оплата картой на сайте, ссылка на встречу приходит автоматически.
- Telegram-бот @kositsyn_adv_bot — быстрый чат-консультант, который формирует чек-лист документов и напоминает о важных датах при подаче претензии.
- Архив разборов — в канале t.me/kositsyn_tourism публикуются подборки судебных решений и разборы типичных ошибок туристов.
Социальные сети и публикации
- «ВКонтакте»: vk.com/igor_kositsyn, еженедельные прямые эфиры по средам в 19:00 Мск, можно задать вопрос в комментариях.
- YouTube: канал «Право Туриста» — короткие видео-инструкции (по 3-5 минут) о том, как вести себя при задержке рейса, отмене тура и т.д.
- Instagram: @kositsyn_law — сторис с актуальными кейсами и срочными обновлениями законодательства.
Что подготовить перед обращением
Чтобы консультация была максимально эффективной, заранее соберите:
- Договор с туроператором / агентом (PDF или фото всех страниц).
- Чеки и квитанции об оплате тура, билетов, допуслуг.
- Переписка в мессенджерах с представителем турагентства (скриншоты).
- Фотографии или видео документирующие брак жилья, задержку трансфера, питания и т.п.
- Паспорт (страницы с ФИО и штампами въезда/выезда).
Примеры успешных кейсов
Кейс 1. Вернули 180 000 ₽ туристу, чьё авиасообщение было внезапно отменено из-за закрытия аэропорта и не предоставлена альтернативная перелётная связка.
Кейс 2. Отменили запрет на выезд 27-летней девушке из-за ошибки в налоговой базе (погашен долг оказался «висящим» в ФНС).
Кейс 3. Добились компенсации 95 000 ₽ семье, пострадавшей при падении ребёнка в отеле в Египте (отказ отеля признан незаконным).
Важные напоминания
• Сроки. Претензию туроператору нужно подать не позднее 20 дней с момента нарушения.
• Бесплатная горячая линия. Каждый четверг с 15:00 до 17:00 Мск по номеру +7 (800) -22-12-34 действует бесплатная «прямая линия» для первичных вопросов.
• Конфиденциальность. Все данные клиентов защищены согласно ФЗ-152 «О персональных данных».
Свяжитесь прямо сейчас
Не откладывайте решение проблемы: заполните форму на сайте или напишите в WhatsApp ###-###-#### — первичный анализ дела обычно занимает не более 30 минут.