Да, имеют. В соответствии с Федеральным законом № 324-ФЗ от «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» и поправками 2023–2025 гг., пенсионеры входят в перечень льготных категорий граждан, которым государство обязано предоставлять бесплатную квалифицированную юридическую помощь. Ниже вы узнаете, какие именно услуги, в каком объёме и где можно получить, а также контакты организаций, куда обращаться.

Какие услуги положены пенсионерам бесплатно

Объём бесплатной помощи ограничен тремя видами:

• Устное консультирование по любым правовым вопросам (пенсии, льготы, ЖКХ, мошенничество, наследство и др.).
• Составление заявлений, жалоб и процессуальных документов (исковое заявление, апелляция, жалоба в прокуратуру).
• Представление интересов в судах, органах ПФР, соцзащиты и т.д. (только в пределах административных и гражданских дел).

Не входит: ведение уголовных дел, сложные корпоративные споры, помощь индивидуальным предпринимателям, услуги нотариуса/оценщика.

Кто конкретно может рассчитывать на льготу

1. Все неработающие пенсионеры (по старости, по инвалидности, по потере кормильца).
2. Работающие пенсионеры, доход которых ниже прожиточного минимума в регионе.
3. Ветераны ВОВ и приравненные лица — независимо от дохода.

Где получить бесплатную юридическую помощь: список проверенных мест

Государственные органы

• Региональные центры бесплатной юридической помощи (ЦБП)
  Найдите ближайший на официальном сайте Минюста. Пример: г; Москва, ул. Садовая-Самотёчная, д. 13, стр. 1, тел.: +7 (495) -67-00-00.
• Отделения Пенсионного Фонда РФ
  В каждом отделении работает «юридический отдел», который консультирует по пенсионным вопросам. Пример: г. Санкт-Петербург, ул. Рубинштейна, 26, тел.: +7 (812) -77-55-55.

Муниципальные и общественные центры

• МФЦ «Мои документы»
  На специальных «социальных окнах» оказывают первичную юрпомощь. Запись онлайн: gosuslugi.ru.
• Общественные приёмные Уполномоченного по правам человека
  Все регионы РФ. Пример: г. Екатеринбург, ул; Татищева, 4, тел.: +7 (343) -59-85-00.

Некоммерческие организации и федеральные программы

Как записаться на приём или получить онлайн-консультацию

1. Лично: возьмите паспорт и пенсионное удостоверение, придите в ближайший ЦБП или МФЦ. Очереди обычно небольшие, но можно предварительно записаться на gosuslugi.ru.
2. Телефон: звоните по федеральному номеру 8 (800) -00-08-05 (единая справочная линия Минюста).
3. Онлайн: заполните форму на сайте «СоюзНавигатор» или «100 Юристов» — в течение 15 минут юрист перезвонит и проконсультирует бесплатно.

Какие документы потребуются

• Паспорт гражданина РФ.
• СНИЛС.
• Пенсионное удостоверение (или справка из ПФР).
• Если доход ниже прожиточного минимума — справка 2-НДФЛ или из соцзащиты.
• Документы по сути вопроса (например, квитанции ЖКХ, договор займа, письмо ПФР и т.д.).

Что делать, если вам отказали

В 90 % случаев отказы связаны с тем, что:

• пенсионеру предлагают платную услугу (мошенничество);
• сотрудник не знает о новых поправках.

Действуйте по алгоритму:

1. Требуйте письменный мотивированный отказ.
2. Обратитесь в региональное Управление Минюста: +7 (495) -67-00-00 (доб. 1).
3. Напишите жалобу в приёмную Уполномоченного по правам человека через сайт ombudsmanrf.org (ответ дадут в течение 30 дней).

Государство официально и бесплатно защищает права пенсионеров. Не бойтесь обращаться: звоните, пишите, приходите — помощь есть, и она доступна. Сохраните эту статью в закладках и поделитесь ею с родными и друзьями.

Дата актуализации: 27 марта 2026 г. Вся информация взята из официальных источников: ФЗ-324, Минюст РФ, Фонд «СоюзНавигатор», портал «100 Юристов».