Невероятно важно помнить: при первом обращении в коллегию всегда фиксируйте дату, время и ФИО принявшего сотрудника, это облегчит дальнейшее взаимодействие и позволит быстрее найти ваше обращение в базе.
Основной офис в Москве
- Юридический адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 6, стр. 2, офис 401–403
- Режим работы офиса: пн–пт 09:00–19:00 (перерыв 13:00–14:00)
- Приём граждан: по предварительной записи через сайт или по телефону
- Карта проезда: м. «Охотный ряд», 3 минуты пешком; вход с Тверской, отдельный подъезд со стороны двора
Телефоны и факсы
- Круглосуточная линия экстренной юридической помощи: +7 (495) -00-01-01 (WhatsApp, Telegram – голос и текст)
- Регистратура/приёмная: +7 (495) -00-01-02
- Бухгалтерия и договорной отдел: +7 (495) -00-01-03
- Факс: +7 (495) -00-01-04
Электронная почта и онлайн-формы
- Общий e-mail: info@sivaksklovsky.ru (ответ в течение 1 рабочего дня)
- Анкета первичной консультации: sivaksklovsky.ru/consult
- Безопасный канал для передачи документов: docs@sivaksklovsky.ru (PGP-ключ доступен на сайте)
Онлайн-мессенджеры и соцсети
| Платформа | Логин / ссылка | Режим работы |
|---|---|---|
| Telegram | @SivakSklovskyBot | 24/7 автомат + юрист онлайн 10:00–18:00 МСК |
| +7 (495) -00-01-01 | 09:00–20:00 без выходных | |
| Viber | +7 (495) -00-01-01 | 09:00–20:00 без выходных |
| instagram.com/sivaksklovsky_adv | ежедневные посты, сторис 09:00–21:00 | |
| ВКонтакте | vk.com/sivaksklovsky_law | пн–пт 10:00–18:00 |
Дополнительные региональные представительства
5.1 Санкт-Петербург
- Адрес: 191186, г. Санкт-Петербург, Невский пр-кт, д. 30, офис 812
- Тел.: +7 (812) -00-0010
- E-mail: spb@sivaksklovsky.ru
5.2 Екатеринбург
- Адрес: 620075, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 13, БЦ «Панорама», офис 905
- Тел.: +7 (343) -88-8810
- E-mail: ural@sivaksklovsky.ru
5.3 Казань (удалённая приёмная)
- Почтовый адрес: 420111, г. Казань, а/я 77
- Видеоприём: Zoom, Skype по предварительной записи
- E-mail: kazan@sivaksklovsky.ru
Экстренные контакты и 24/7 горячая линия
Важно: если вы или ваш близкий задержаны, вызывайте дежурного адвоката по бесплатному федеральному номеру ###-###-####. Сообщите кодовое слово «Сивак-Скловский-2026» — система автоматически соединит вас с дежурным партнёром коллегии;
Порядок первичного обращения
- Шаг 1: Заполните короткую онлайн-анкету на сайте (ссылка) или позвоните по регистратуре.
- Шаг 2: Получите SMS/e-mail с номером дела и временем визита.
- Шаг 3: Подготовьте основные документы (паспорт, правоустанавливающие бумаги, постановление/судебное решение, если есть).
- Шаг 4: Приходите за 15 минут до назначенного времени, пройдите фейс-контроль и досмотр (в целях безопасности).
- Шаг 5: Получите первичную консультацию (до 30 минут) и договор оказания услуг при необходимости.
Обратная связь и жалобы
Если вас не устроило качество обслуживания, направьте обращение на специальный адрес quality@sivaksklovsky.ru или воспользуйтесь формой на сайте в разделе «Контроль качества». Ответ по корпоративному регламенту — не позднее 5 рабочих дней.
Кратко: запись онлайн, горячая линия +7 (495) -00-01-01, e-mail info@sivaksklovsky.ru.
Самое главное помнить, что всё общение с коллегией конфиденциально и защищено адвокатской тайной.