Зачем вообще нужно заявление об отказе от услуг
Заявление об отказе от договора оказания юридических услуг — это официальный документ, которым клиент (заказчик) уведомляет юридическую компанию/адвоката о своём решении прекратить сотрудничество и расторгнуть договор.
Основные причины:
- исполнитель не выполняет обязательства или делает это некачественно;
- услуга оказалась не нужна или потеряла актуальность;
- уплачен аванс, а результат не получен;
- «навязанные» дополнительные услуги (страховка, абонемент, техподдержка).
Какие права даёт Закон о защите прав потребителей
Статья 32 Закона РФ № 2300-I от даёт потребителю право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора об оказании услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов.
Главное — правильно оформить письменное уведомление.
Алгоритм действий «шаг за шагом»
- Проверьте договор. Уточните сроки, порядок расторжения, неустойку и пр.
- Соберите доказательства: квитанции, переписка, акты, чеки.
- Составьте заявление (см. шаблон ниже).
- Передайте документ исполнителю:
- лично под роспись;
- заказным письмом с уведомлением и описью вложения;
- электронно, если в договоре предусмотрен аналогичный способ.
- Сохраните копию заявления и почтовую квитанцию.
- Дождитесь ответа. Срок, 10 дней (п. 3 ст. 32 ЗоЗПП).
- При отказе: обращайтесь в суд или Роспотребнадзор.
Обязательные реквизиты заявления
- шапка (кому, от кого, адреса, контакты);
- дата и номер договора;
- требование расторгнуть договор и вернуть деньги;
- ссылка на ст. 32 ЗоЗПП РФ;
- банковские реквизиты для возврата;
- дата, подпись.
Готовый шаблон 2025-2026 гг. (в формате .doc можно скачать ниже)
Заявление об отказе от договора оказания юридических услуг и возврате денежных средств
Исполнителю:
ООО «ЮрСервисПлюс»
123456, г. Москва, ул. Ленина, д. 10, офис 5
ИНН 7701234567, КПП 770101001
От:
Иванова Ивана Ивановича
123456, г. Москва, ул. Пушкина, д. 1, кв. 1
тел. +7 -99 123-45-67, e-mail: ivanov@mail.ru
Дата заявления: 28 марта 2026 г.
15 января 2026 г. между мной и ООО «ЮрСервисПлюс» был заключён договор № 15/01-2026 на оказание юридических услуг по представительству в суде по гражданскому делу № 2-123/2026.
В соответствии с договором мной перечислен аванс в размере 50 000 (Пятьдесят тысяч) руб. г.
В течение последующих 2 месяцев исполнитель не оказал существенных услуг, акты выполненных работ не предоставлены, дело не подготовлено к судебному заседанию, сроки нарушены.
На основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» я в одностороннем порядке отказываюсь от исполнения договора и требую:
1. Расторгнуть договор № 15/01-2026 от г. с г.
2. Вернуть мне денежные средства в размере 50 000 (Пятьдесят тысяч) рублей на следующий расчётный счёт:
Получатель: Иванов И. И.
Банк: ПАО Сбербанк
р/с 40###-###-####6789012
к/с 30101###-###-####0225
БИК 044525225
3. Направить мне письменное подтверждение о расторжении договора и возврате денег в течение 10 календарных дней с момента получения настоящего заявления.
При невыполнении требований в указанный срок оставляю за собой право обратиться в суд и/или Роспотребнадзор.
28 марта 2026 г.
______________ /Иванов И. И./
Как и куда подать
| Способ | Куда | Что приложить |
|---|---|---|
| Лично | Канцелярия юрфирмы (через секретаря) | 2 экз. заявления, копия договора, чеки |
| Почта РФ | Юридический адрес исполнителя | Заказное письмо с уведомлением и описью |
| Суд | Районный/городской суд по месту исполнителя | Исковое заявление, квитанция госпошлины (300 руб.), доказательства |
| Роспотребнадзор | ter.gosnadzor.ru (онлайн) или территориальное управление | Электронное обращение + сканы |
Скачать готовые образцы
- Пустой бланк заявления (.doc)
- Образец заполненного заявления (.doc)
- Уведомление о расторжении договора (.doc)
Контакты для обращений и консультаций
- Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор)
Горячая линия: ###-###-####
Онлайн-обращения: rospotrebnadzor.ru/feedback - Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ
Обращения через «Госуслуги»: gosuslugi.ru - Федеральная нотариальная палата
Тел.: +7 (495) -84-80-60
Сайт: notariatus.ru - Адвокат Инютин Александр (Москва, Самара)
Консультация: +7 -27 000-12-34
E-mail: info@inyutin-law.ru - Консультации «Правовед.RU»
Онлайн-чат 24/7: pravoved.ru - Бесплатная юридическая помощь населению
МФЦ «Мои документы»: ###-###-####
Процедура отказа от юридических услуг проста, если соблюдать формальности: правильно составить заявление, отправить его удобным способом и дождаться возврата средств.
При игнорировании исполнителем ваших требований сразу подавайте иск в суд или жалобу в Роспотребнадзор, ваши права надёжно защищены законом.