С 8 октября 2025 года на портале «Госуслуги» действует новый сервис «Бесплатная юридическая помощь», охватывающий ещё больше категорий граждан после подписания Президентом Федерального закона № 48-ФЗ от 1 апреля 2025 г.. Узнайте, кто имеет право на помощь, какие документы нужны и куда именно обращаться.
Кто вправе получить бесплатную юридическую помощь
Право закреплено в статье 20 Закона РФ «О бесплатной юридической помощи». К основным категориям относятся:
- Малоимущие граждане – среднедушевой доход семьи ниже прожиточного минимума;
- Ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны, участники боевых действий;
- Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей;
- Инвалиды I и II групп, дети-инвалиды;
- Граждане, пострадавшие от чрезвычайных ситуаций (природных катастроф, техногенных аварий);
- Беженцы и вынужденные переселенцы, получившие соответствующий статус;
- Одинокие пенсионеры и одинокие матери (отцы), доход которых ниже прожиточного минимума;
- Граждане, имеющие право на социальное обслуживание по региональному законодательству.
Какие вопросы решают юристы бесплатно
Перечень охватывает большинство «жизненных» ситуаций:
- Защита прав потребителей, включая возврат товаров и денег;
- Оформление опеки/попечительства, защита прав детей, взыскание алиментов;
- Трудовые споры (увольнение, задержка зарплаты, несчастные случаи);
- Начисление и перерасчёт пенсий, оформление жилищных субсидий и пособий;
- Жилищные вопросы (приватизация, выселение, коммунальные платежи);
- Наследственные споры;
- Уголовные дела в качестве потерпевших или подозреваемых (при наличии статуса малоимущего);
- Представительство в суде при наличии направления от государственного юридического бюро.
Куда обращаться: актуальные контакты
Портал «Госуслуги» (онлайн)
- Сайт: gosuslugi.ru
- Раздел: «Жизненные ситуации» → «Бесплатная юридическая помощь»
- Как записаться: авторизуйтесь через ЕСИА, выберите регион и запишитесь на консультацию в удобное время.
Региональные центры правового просвещения
Каждый субъект РФ имеет своё подразделение. Примеры:
| Регион | Организация | Телефон | |
|---|---|---|---|
| Приморский край | Приморский краевой УМЦ правового просвещения | +7 (423) -40-50-50 | info@primlaw.ru |
| Москва | Московское городское государственное юридическое бюро | +7 (495) -77-77-77 | freelegal@mos.ru |
| Санкт-Петербург | ГБУ «Юридическая клиника Санкт-Петербурга» | +7 (812) -76-10-00 | spblawclinic@spb.gov.ru |
| Челябинская область | Региональный центр правовой помощи | +7 (351) -65-72-62 | help@chel-law.ru |
Федеральная юридическая служба Минюста
- Телефон горячей линии: 8 (800) -07-77-77 (звонок по РФ бесплатный)
- Часы работы: пн–пт 9:00–18:00 (по местному времени)
- Email: info@minjust.ru
Общероссийский центр поддержки граждан «Консультант»
- Сайт: consultant.ru
- Онлайн-чат: доступен 24/7, вход через Госуслуги
Пошаговая инструкция: как записаться онлайн
- Авторизуйтесь на портале «Госуслуги».
- В поисковой строке введите «Бесплатная юридическая помощь».
- Выберите регион и ближайшее государственное юридическое бюро (ГЮБ).
- Укажите категорию льготы; система автоматически проверит ваш статус по базам ФНС, ПФР и соцзащиты.
- Выберите удобный день и время консультации, подтвердите запись.
- Получите СМС и письмо на e-mail с номером талона; распечатайте или сохраните QR-код на телефоне.
Документы, которые нужно взять с собой
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС и ИНН;
- Справка о доходах за последние 3 месяца (2-НДФЛ, выписка из ПФР, выписка из соцзащиты);
- Документы, подтверждающие льготный статус (например, справка об инвалидности, удостоверение ветерана);
- Материалы дела (договоры, квитанции, судебные решения, переписка).
Что делать, если в вашем регионе нет центра?
Обращайтесь в ближайший МФЦ или социальное обслуживание населения: специалисты выдадут направление в федеральное юридическое бюро по принципу «одного окна». Также можно воспользоваться видеоконсультацией через портал или мобильное приложение «Госуслуги».
Часто задаваемые вопросы
Можно ли получить помощь дистанционно?
Да. Через «Госуслуги» доступны онлайн-консультации по видеосвязи; для некоторых категорий предусмотрены бесплатные звонки на горячие линии.
Если я живу в деревне без интернета?
Запишитесь через МФЦ или позвоните на 8 (800) -07-77-77 – оператор запишет на очный приём в ближайший районный центр.
Что делать, если мне отказали?
Уточните причину отказа (чаще всего – отсутствие документов). Соберите полный пакет и подайте повторную заявку через 10 дней или обратитесь в вышестоящее территориальное управление Минюста.
Независимо от места жительства каждый гражданин из льготной категории может получить бесплатную юридическую помощь онлайн или офлайн. Главное – правильно выбрать канал обращения и заранее подготовить документы. Если возникнут сложности, звоните на федеральную горячую линию 8 (800) -07-77-77 и получите оперативную поддержку.
Будьте в праве – будьте в праве быть в праве!