Каждый год на платформе КиноПоиск размещаются десятки тысяч видеофайлов‚ и порядка 3–5 % из них становятся предметом авторско-правовых споров. Независимо от того‚ являетесь ли вы режиссёром‚ сценаристом‚ правообладателем или просто заметили пиратскую копию своего контента‚ важно знать‚ кто и как может помочь. Ниже — полный список контактов и инструкций‚ куда обращаться в 2026 году‚ если ваши права на КиноПоиске нарушены.
Внутренняя служба поддержки КиноПоиск
Что решают: быстрые жалобы на пиратские копии‚ неверные метаданные‚ фейковые постеры.
- Email: support@kinopoisk.ru
- Тема письма: «Жалоба на нарушение авторских прав»
- Время ответа: 2–7 рабочих дней
- Что приложить: скриншоты‚ ссылка на нарушающий контент‚ документы‚ подтверждающие авторство (договор или свидетельство).
Юридический отдел «Яндекса» (корпоративный)
Что решают: крупные иски‚ компенсации‚ предварительные переговоры.
- Юридический адрес: Россия‚ 119021‚ Москва‚ ул. Льва Толстого‚ 16
- Email: legal@yandex-team.ru
- Телефон: +7 -95 739-70-00 (доб. 2-22-33‚ попросить «юридический отдел КиноПоиск»)
- Короткая инструкция для письма:
- «Заявление о нарушении» в теме;
- краткое описание сути (до );
- реквизиты правообладателя;
- подпись ЭЦП или скан подписи директора/автора.
Роспатент и Федеральная служба по надзору в сфере связи (Роскомнадзор)
Что решают: блокировка российских зеркал и пиратских сайтов‚ которые выкладывают ваш фильм без лицензии.
| Контакт | Как подать | Срок рассмотрения |
|---|---|---|
| rkn.gov.ru → раздел «Обращения граждан» | Заполнить форму 3-Ф‚ загрузить скриншоты и документы | 30 календарных дней |
| info@rupto.ru | Отправить заявление в произвольной форме + копии свидетельств | 15 рабочих дней |
Объединённые юридические центры и коллегии
Если вам нужен полноценный судебный процесс или у вас крупный контент-бизнес:
- «Интеллектуальный адвокат» (Москва)
ip@ip-law.ru‚ тел. +7 -99 110-43-12 - Коллегия «Первый авторский» (Санкт-Петербург)
info@1copyright.ru‚ тел. +7 -12 244-56-78 - Онлайн-консультации (24/7):
pravoved.ru → выбрать «Авторское право» → фильтр «Кино и медиа»
Международные контакты для зарубежных правообладателей
Если ваш фильм зарегистрирован за пределами России‚ но появился на КиноПоиске без лицензии:
- WIPO Arbitration Center
arbiter.mail@wipo.int — форма DMCA-исполнения. - Американский реестр авторских прав (US Copyright Office)
dmca@copyright.gov, действует для .ru доменов при международном хостинге. - Европейская группа по защите авторских прав (CEPIC)
info@cepic;org — помогает при обращении к Яндексу от имени европейских студий.
Экстренные меры: как быстро «снять» ролик или фильм
- Триггер «Экспресс-жалоба» в личном кабинете правообладателя КиноПоиск PRO:
https://pro.kinopoisk.ru/claims (регистрация с подтверждением ИНН/ОГРН). - Авторизация через Google (2-Step Verification): рекомендуется включить‚ чтобы никто не получил доступ к вашему аккаунту и не «слил» фильм.
- Мобильный SOS-канал:
Telegram-бот @KinopoiskLegalBot — отправьте ссылку на ролик и фото паспорта/свидетельства‚ бот сразу направит заявку на модерацию.
Полезные шаблоны документов
- Шаблон претензии (DOCX): Скачать
- Доверенность на представителя (PDF): Скачать
- Акт сверки нарушений (Excel): Скачать
Что делать‚ если ответа нет больше 10 дней
- Повторно отправьте письмо с темой «RE-URGENT: Нарушение авторских прав».
- Укажите номер первого обращения и дату.
- Скопируйте письмо на legal@yandex-team.ru и info@rkn.gov.ru одновременно.
- Зафиксируйте дату и время отправки (скриншоты почтового клиента).
Шаг 1: Собрать доказательства (скриншоты‚ ссылки‚ договор).
Шаг 3: Получить номер обращения и дождаться 7 дней.
Шаг 4: Если не ответили — копия жалобы в Роскомнадзор и юридический отдел «Яндекса».
Шаг 5: При необходимости, подключить внешнего юриста или международный центр.
Очень важно: сохраняйте всю переписку‚ включая автоответы и штампы времени. Это ускорит любые судебные разбирательства и повышает шансы на компенсацию.