Обновление от 27 марта 2026 года. Пенсионный фонд Украины (ПФУ) ввёл продлённый режим работы в крупных городах — с 07:00 до 20:00. Важно знать, когда именно сотрудники уходят на обед, чтобы не попасть в «окно» и не терять драгоценное время. Ниже — свежие данные и полезные контакты.
Общий график работы сервисных центров ПФУ в 2026
- Понедельник–пятница: 07:00–20:00 (13 часов без выхода).
- Суббота: 09:00–16:00 (в крупных городах).
- Воскресенье: выходной.
Точное время обеда в отделениях ПФУ
С 1 февраля 2026 года ПФУ перешёл на скользящий обед: внутри каждого сервисного центра обеденные паузы распределяются между сотрудниками так, чтобы граждане не сталкивались с полным закрытием зала. Тем не менее, в большинстве отделений обед все ещё занимает 60 минут.
Стандартный «окно» обеда
- 12:00–13:00 — самый распространённый вариант в региональных центрах.
- 12:30–13:30 — используется в отделениях с повышенной проходимостью (Киев, Харьков, Днепр, Львов, Одесса).
- 13:00–14:00 — редкий вариант, встречается в малых филиалах или при нехватке персонала.
Как узнать обед в вашем отделении
- Зайдите на официальный сайт pfu.gov.ua.
- В разделе «Контакты → Отделения» введите название города или индекс.
- В карточке отделения указано точное время обеда и индивидуальный график.
- Альтернативно — позвоните в контакт-центр: 0-800-507-309 (бесплатно со всех операторов).
Электронные сервисы, которые работают без обеда
Если не хотите приезжать лично, воспользуйтесь круглосуточными онлайн-услугами:
- Веб-портал ПФУ: portal.pfu.gov.ua — подайте заявление на перерасчёт пенсии, проверьте стаж и начисления.
- Мобильное приложение «Пенсійний фонд» (iOS/Android), доступ к электронной трудовой и справкам.
- Портал «Дія» — заказ справки ОК-5 или ОК-7 без визита в отделение.
Контакты для обращений и уточнения графика обеда
| Способ связи | Реквизиты | Режим работы |
|---|---|---|
| Единый контакт-центр ПФУ | 0-800-507-309 (бесплатно по Украине) +38 (044) -81-08-08 (для звонков из-за границы) | Пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–16:00 |
| Электронная почта | info@pfu.gov.ua | Круглосуточно (ответ в течение 1 раб. дня) |
| Viber-чат «ПФУ-Інфо» | t.me/PFU_Viber | Автомат 24/7, оператор 09:00–18:00 |
| Telegram-канал | t.me/pfu_official | Круглосуточно (оператор 09:00–18:00) |
| Skype | login: pfu.info | Пн–пт 09:00–18:00 |
Индивидуальные приёмы руководителей
Если вопрос требует личного вмешательства начальства, воспользуйтесь графиком приёма граждан руководством ПФУ:
- Киев, ул. Бастионная, 8/10: вторник и четверг 14:00–17:00 (по предварительной записи через онлайн-форму).
- Онлайн-приём: сервис «Відео-звернення» в личном кабинете на портале ПФУ.
Краткий чек-лист перед визитом
- Уточните точное время обеда на сайте или по телефону 0-800-507-309.
- Запишитесь онлайн, чтобы избежать очередей.
- Возьмите паспорт, ИНН и необходимые документы (оригинал + копии).
- Приезжайте минимум за 30 минут до обеда или после 13:00–13:30.
- Если не готовы ждать — используйте цифровые каналы ПФУ или «Дію».
Благодаря продлённому графику с 07:00 до 20:00 у вас больше возможностей посетить ПФУ после работы. Главное — помнить, что обед в большинстве отделений длится 60 минут и начинается либо в 12:00, либо в 12:30. Уточняйте точное время удобным способом и пользуйтесь онлайн-сервисами, чтобы решить вопрос без очередей.
Обновлено 14:06. Информация актуальна на момент публикации.