В Казахстане адвокатская деятельность регулируется законом «Об адвокатской деятельности и юридической помощи» и подчиняется Квалификационной комиссии адвокатов при Республиканской коллегии адвокатов.
Если адвокат нарушил профессиональную этику, допустил халатность или совершил иные правонарушения, у вас есть несколько официальных инстанций, куда можно обратиться с жалобой.
Ниже приведён подробный список, алгоритм действий и актуальные контакты на март 2026 года.

Республиканская коллегия адвокатов (РКА)

Кто рассматривает жалобу

• Дисциплинарная комиссия при РКА — первостепенный орган, рассматривающий нарушения адвокатской этики.
• Квалификационная комиссия — вопросы лишения или приостановления статуса адвоката.

Как подать

1. Заполнить письменную жалобу (свободная форма или шаблон на сайте РКА).
2. Приложить копии договора, квитанций, переписки, документов, подтверждающих нарушение.
3. Отправить:
   • через личный кабинет на advokatura.kz;
   • по почте заказным письмом с уведомлением;
   • лично в приёмную РКА (г. Астана).

Контакты РКА (актуально на март 2026)

• Адрес: 010000, г. Астана, ул. Кенесары хана, 44/2, БЦ «Astana Tower», 9 этаж.
• Телефон приёмной: +7 (7172) -7 81 10 (доб. 1 — дисциплинарная комиссия).
• E-mail: discipline@advokatura.kz
• Онлайн-форма: advokatura.kz/ru/appeal
• График работы: Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:30.

Министерство юстиции Республики Казахстан

Если жалоба касается неэтичной рекламы, незаконного оказания юридических услуг лицами без статуса адвоката или иных административных нарушений, обращайтесь в территориальное управление Минюста.

Контакты центрального аппарата

• Адрес: 010000, г. Астана, пр. Мәңгілік Ел, 57, Дом Министерств.
• Телефон горячей линии: 1414 (бесплатно с мобильных по РК).
• E-mail: online@mid.gov.kz
• Онлайн-обращение: egov.kz → Министерство юстиции → Электронное обращение

Национальный центр правовой информации (НЦПИ) — «Электронное обращение цифрового акимата»

Универсальный портал egov.kz позволяет направить жалобу одновременно в несколько госорганов (Минюст, прокуратуру, Агентство по противодействию коррупции).

• Сайт: https://egov.kz
• Раздел: «Электронный үкімет» → «Электронные обращения» → «Создать обращение» → категория «Правовая помощь и адвокатура».

Прокуратура

Если есть признаки уголовного преступления (мошенничество, злоупотребление полномочиями, подлог), жалоба подаётся в прокуратуру по месту регистрации адвоката или по месту совершения преступления.

Контакты Генеральной прокуратуры РК

• Адрес: 010000, г. Астана, ул. Д.Кунаева, 17.
• Телефон доверия: +7 (7172) -1 21 24 (круглосуточно).
• Онлайн-приёмная: prokuror.gov.kz/ru/public/reception

Национальное бюро по противодействию коррупции (Агентство по противодействию коррупции)

Актуально, если подозреваете коррупционную составляющую (взятки, «откаты»).

• Телефон доверия: 1424 (круглосуточно, анонимно).
• WhatsApp: +7 -07 115 24 24 (только текст/фото/видео).
• Сайт: anticorruption.gov.kz → «Прием обращений».

Судебная палата (если ущерб уже нанесён)

При наличии материального ущерба или морального вреда можно подать гражданский иск в районный суд по месту регистрации адвоката или по договору.

• Шаблон иска доступен на портале sud.gov.kz в разделе «Интерактивные сервисы» → «Образцы документов».

Краткий чек-лист перед подачей жалобы

• ✔ Проверьте, что адвокат действительно внесён в реестр РКА.
• ✔ Соберите доказательства (договор, переписка, аудио-/видеозаписи, квитанции).
• ✔ Сделайте нотариально заверенные копии важных документов.
• ✔ Укажите в жалобе конкретные нарушения и ссылки на статьи Закона «Об адвокатской деятельности» (например, ст. 33, 34).
• ✔ Сохраните квитанцию/трек-номер отправления или скриншот онлайн-подтверждения.

Что будет дальше

1. Срок рассмотрения дисциплинарной комиссией РКА — до 30 календарных дней (при необходимости продлевается до 60).
2. Решение можно обжаловать в Квалификационной комиссии РКА в течение 10 дней.

Важно: при необходимости вы имеете право одновременно обратиться в несколько инстанций (например, в РКА и в прокуратуру), если нарушения носят разный характер.
Сохраняйте спокойствие, действуйте поэтапно и фиксируйте все свои шаги — это упростит защиту ваших прав.