Компания «Красное & Белое» — один из крупнейших федеральных ритейлеров алкогольной продукции — предоставляет корпоративным клиентам удобный онлайн-сервис «Личный кабинет поставщика». Через него юридические лица заключают договоры, направляют отгрузочные документы, отслеживают оплаты и сверяют взаиморасчёты; Ниже собрана самая актуальная информация: как зарегистрироваться, какие функции доступны, и куда обращаться за помощью.
Зачем нужен личный кабинет компании «Красное & Белое»
- дистанционное оформление и подписание договоров поставки (электронная подпись МЧД не требуется);
- онлайн-загрузка счетов-фактур, УПД, актов и накладных;
- моментальное информирование о статусе оплаты (автоматическая выгрузка из 1С «Красного & Белого»);
- видео-инструкции, шаблоны и типовые формы документов;
- персональный менеджер, закреплённый за компанией.
Как получить доступ к личному кабинету поставщика
Шаг 1. Подготовка пакета документов
- Копия свидетельства ОГРН/ОГРНИП (или выписка ЕГРЮЛ/ЕГРИП не старше 5 дней с даты запроса).
- Карточка предприятия с банковскими реквизитами (по форме 2).
- Доверенность (или приказ) на сотрудника, который будет являться администратором личного кабинета.
- Копии паспортов всех лиц, подписывающих документы.
Шаг 2. Отправка заявки
Документы объединяем в один PDF-файл и отправляем на электронную почту supplier@krasnoeibeloe.ru с темой письма «Регистрация ЛК ЮЛ ー [название компании]». В теле письма обязательно указываем:
- полное юридическое название организации;
- ИНН, КПП, ОГРН;
- контактный телефон и e-mail администратора личного кабинета.
Шаг 3. Подтверждение и активация
В течение 1–2 рабочих дней на указанный e-mail приходит логин и временный пароль. Переходим по ссылке supplier.krasnoeibeloe.ru, меняем пароль и заполняем профиль. После подтверждения сотрудником отдела закупок статус аккаунта меняется на «Активен».
Возможности личного кабинета
Раздел «Договоры»
- подписание договоров поставки в формате 1-Click (достаточно ЭЦП без МЧД);
- создание дополнительных соглашений и актов сверки;
- скачивание PDF-копий с QR-кодом подлинности.
Раздел «Поставки»
- загрузка накладных (ТОРГ-12, УПД) в формате XML или PDF;
- отслеживание статуса акцепта и оплаты в режиме реального времени;
- экспорт данных в Excel для бухгалтерии.
Раздел «Финансы»
- акты сверки по взаиморасчётам (ежемесячно, автоматически);
- реестр оплат с датой зачисления на расчётный счёт;
- возможность формировать счёт на аванс или возврат товара.
Сервис «Уведомления»
Настраиваемые push и e-mail-оповещения:
- о приёме документов;
- о готовности акта сверки;
- о ближайших платежах и штрафах;
- о изменении условий поставки (новые скидки, акции).
Типовые ошибки и способы их решения
| Ошибка | Возможная причина | Решение |
|---|---|---|
| «ЭЦП не принята» | Просроченный или отозванный сертификат | Загрузить новый ключ или продлить сертификат у квалифицированного удостоверяющего центра |
| «Накладная не соответствует номенклатуре» | Код ТН ВЭД ЕАЭС не совпадает с базой «Красного & Белого» | Сверить код в личном кабинете и при необходимости отправить запрос на корректировку через раздел «Поддержка» |
| «Отсутствует связь с 1С» | Временные технические работы | Обновить страницу через 10 минут или обратиться в техподдержку |
Полезные шаблоны и ссылки
- Шаблон договора поставки 2026
- Формат УПД в Excel
- Карточка предприятия (форма 2)
Контакты для обращений
Телефоны и e-mail
- Центральный офис закупок:
Тел.: +7 (800) -00-45-45 (звонок по России бесплатный)
Доб.: 1-2-3 — отдел закупок алкогольной продукции
Часы работы: пн-пт 09:00–18:00 (МСК) - Техническая поддержка личного кабинета:
Тел.: +7 (495) -69-00-41
E-mail: support-supplier@krasnoeibeloe.ru
Чат-бот Telegram: @kb_supplier_bot (круглосуточно) - Юридический отдел:
Тел.: +7 (495) -69-01-10
E-mail: legal@krasnoeibeloe.ru
Физические адреса
- Головной офис АО «Красное & Белое»
109004, г. Москва, ул. Нижняя Ямская, д. 2, стр. 15, БЦ «Альфа-Центавр», 14-й этаж - Центр обработки документов (для курьерской доставки)
141075, Московская обл., г. Королёв, ул. Калинина, д. 21, склад №3, офис 215
Региональные представители
Если ваш офис находится в другом регионе, контакты ближайшего филиала можно найти на странице supplier.krasnoeibeloe.ru/contacts. Нужно выбрать свой федеральный округ — откроется список менеджеров с мобильными номерами и мессенджерами.
Краткий FAQ
Сколько времени занимает первичная регистрация?
От отправки документов до активации личного кабинета обычно проходит не более двух рабочих дней, если документы поданы до 15:00 по московскому времени.
Можно ли подключить несколько сотрудников?
Да. После активации аккаунта администратор выдаёт роли другим сотрудникам (бухгалтер, логист, юрист) через раздел «Пользователи».
Поддерживается ли двухфакторная авторизация?
Да. Включить её можно в настройках профиля: СМС или Telegram-бот @kb_supplier_bot.
Если забыли пароль?
Жмём «Восстановить пароль» на главной странице личного кабинета; Ссылка приходит на e-mail администратора и действует 30 минут.