С 2012 года администрация города Ярославля реализует муниципальную программу, гарантирующую бесплатную юридическую помощь всем жителям. Ниже вы найдёте:
- кто и при каких условиях может получить помощь;
- адреса, телефоны и часы приёма;
- как записаться в очередь онлайн;
- дополнительные горячие линии и сервисы.
Кто имеет право на бесплатную помощь?
Согласно постановлению мэрии № 1122 от (в редакциях постановлений № 2158 от и № 1445 от ) право на бесплатные консультации имеют:
- Все ярославцы при первичном обращении (одна консультация).
- Малоимущие, инвалиды, пенсионеры, ветераны, дети-сироты, участники СВО и другие льготные категории — полный спектр услуг.
- Граждане, чьи доходы не превышают 1,5-кратного прожиточного минимума.
Основные контакты мэрии и юротдела
| Организация | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Юридический отдел мэрии | г. Ярославль, ул. Трефолева, д. 12 | +7 (4852) -6-49-39 | вт, чт 09:00 – 10:00 |
| Общественная приёмная Губернатора ЯО | пр-т Октября, д. 10 (приёмная) | +7 (4852) -0-00-00 | ежедн. 09:00–18:00 |
Как записаться на приём
- Лично: приходите к 08:30 в дни приёма (вторник или четверг) и получите талон электронной очереди.
- Телефонная предварительная запись: звоните +7 (4852) -6-49-39 (пн–пт 08:30–17:00).
- Онлайн-запись: на портале www.yaroslavl.ru в разделе «Мои документы» → «Запись к специалисту».
Дополнительные горячие линии и сервисы
Федеральные и региональные телефоны (звонок бесплатный)
- ###-###-#### — горячая линия Фонда обязательного страхования.
- ###-###-#### — бесплатная консультация юриста по телефону и в чате (круглосуточно).
- ###-###-#### — юридическая поддержка по жилищным, земельным и семейным вопросам.
Мессенджеры и онлайн-сервисы
Если вам удобно общаться через мессенджеры, воспользуйтесь:
- Viber / WhatsApp: +7 -09 246-41-21 — бесплатная консультация юриста без обязательств;
- Telegram-чат: @yar_law_help (поддержка 09:00–21:00);
- Онлайн-консультации на сайте: pravovaya-pomosh-yar.ru.
Какие вопросы решают бесплатно
- Жилищные споры: выселение, перепланировки, долги за ЖКУ.
- Земельные вопросы: межевание, оформление дач, самовольные постройки.
- Семейное право: развод, алименты, лишение родительских прав.
- Трудовые конфликты: невыплата зарплаты, незаконное увольнение.
- Социальные выплаты: оформление льгот, пенсий, пособий.
- Защита прав потребителей: возврат товаров, компенсации за некачественные услуги.
- Представление интересов в суде (для льготных категорий).
Важные советы перед визитом
- Возьмите с собой паспорт, СНИЛС и все документы по вопросу (договоры, квитанции, судебные решения).
- Запишите Ф. И. О. юриста, к которому записались, и номер кабинета.
- Приходите минимум за 15 минут до начала приёма для прохождения регистрации.
- Если не успеваете на личный визит, используйте удалённую консультацию по телефону или онлайн.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли платить за повторную консультацию?
Для граждан, не входящих в льготные категории, повторная очная консультация может быть платной. Онлайн-консультация по телефонам 8-800 остаёться бесплатной.
Можно ли доверить вопрос представителю?
Да, при наличии нотариально заверенной доверенности.
Как быстро можно получить помощь?
При записи онлайн очередь на первичную консультацию — от 1 до 5 рабочих дней. При личном визите в дни приёма — в порядке живой очереди.
Не откладывайте решение юридических проблем! Запишитесь на бесплатную консультацию в мэрии Ярославля уже сегодня.
Нужна помощь прямо сейчас? Звоните ###-###-#### или пишите в Viber/WhatsApp +7 -09 246-41-21.
Информация актуальна на . Перепроверьте режим работы на официальном сайте www.yaroslavl.ru перед визитом.