Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) в Москве работают по принципу «одного окна», позволяя гражданам получать разнообразные услуги без необходимости обращаться в несколько государственных органов. Одним из важных направлений работы МФЦ является бесплатная юридическая помощь, которая предоставляется в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи.

Кому предоставляется бесплатная юридическая помощь в МФЦ «Мои документы»

Согласно Федеральному закону № 324‑ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации», право на получение бесплатной юридической помощи имеют следующие категории граждан:

1. Малоимущие граждане – семьи, среднедушевой доход которых ниже величины прожиточного минимума в субъекте РФ, а также одинокие граждане с доходом ниже прожиточного минимума.
2. Инвалиды I и II группы.
3. Ветераны Великой Отечественной войны, Герои РФ, Герои Советского Союза, Герои Социалистического Труда и Герои Труда РФ.
4. Дети‑инвалиды, сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей и их законные представители.
5. Лица, желающие принять в свою семью ребёнка, оставшегося без попечения родителей, а также усыновители, обращающиеся за помощью по вопросам усыновления.
6. Граждане, имеющие право на бесплатную юридическую помощь в соответствии с Федеральным законом № 122‑ФЗ от 2 августа 1995 г. «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов».
7. Несовершеннолетние, находящиеся в учреждениях профилактики безнадзорности, а также их законные представители (за исключением уголовного судопроизводства).
8. Граждане, признанные судом недееспособными, и их законные представители.
9. Граждане, пострадавшие в результате чрезвычайных ситуаций (семьи погибших, пострадавшие от утраты жилья, имущества, документов и т.п.).
10. Граждане, которым право на бесплатную юридическую помощь предоставлено иными федеральными и региональными законами.

Виды юридических консультаций, предоставляемых в МФЦ «Мои документы»

Юридические бюро МФЦ оказывают консультацию в устной и письменной форме и помогают в подготовке следующих документов:

• Сделки с недвижимым имуществом (купля‑продажа, аренда, наследование) и их регистрация.
• Вопросы, связанные с жилыми помещениями: социальный найм, выселение, защита прав арендаторов.
• Оформление и защита прав собственности на земельные участки.
• Защита прав потребителей (коммунальные услуги, товары и услуги).
• Трудовые споры: отказ в заключении ТК, восстановление на работе, взыскание заработной платы, компенсация морального вреда.
• Получение пособий по безработице, страховых и социальных выплат.
• Восстановление прав наследников, установление отцовства/материнства, взыскание алиментов.
• Усыновление, опека и попечительство над детьми‑сиротами.
• Реабилитация пострадавших от политических репрессий.
• Обжалование действий органов государственной власти в внесудебном порядке.
• Восстановление имущественных и личных прав, пострадавших в результате чрезвычайных ситуаций.

Как получить юридическую консультацию в МФЦ

1. Подготовьте документ, подтверждающий вашу принадлежность к одной из перечисленных категорий (паспорт, справка о доходах, медицинская справка и т.д.).
2. Запишитесь на прием:
   • через единую телефонную линию МФЦ;
   • онлайн через официальный сайт МФЦ;
   • по Telegram (см. контакты ниже).
3. При визите в центр возьмите с собой все необходимые документы и кратко сформулируйте ваш вопрос.
4. Юрист проведёт устную консультацию, а при необходимости подготовит письменные документы (заявления, жалобы, ходатайства).
5. Если дело требует представительства в суде, юрист из государственного юридического бюро может выступить от вашего имени.

Контактные данные для обращения

Для получения бесплатной юридической помощи вы можете воспользоваться следующими контактными каналами:

• Телефон горячей линии: ###-###-#### (приём звонков круглосуточно).
• Telegram: @MaxMFC – быстрый способ задать вопрос и получить предварительную консультацию.
• Электронная почта: info@mfc-moscow.ru
• Адреса крупнейших МФЦ в Москве (для личного визита):
  • МФЦ «Мои документы» на Тверской ул., д. 9.
  • МФЦ «Мои документы» на Сретенском бульваре, д. 35.
  • МФЦ «Мои документы» на Ленинском проспекте, д. 62.
• Онлайн‑запись: Записаться через сайт.

Самое главное помнить, что

Бесплатная юридическая помощь в МФЦ предоставляется только тем гражданам, которые соответствуют требованиям, установленным федеральным законом. Если у вас нет подтверждающих документов, вы можете уточнить у юриста, какие бумаги необходимо собрать, чтобы получить право на бесплатную консультацию.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех поданных документов и полученных справок.
• При обращении по телефону или в Telegram заранее подготовьте короткую справку о своей ситуации – это ускорит процесс записи.
• Если ваш вопрос относится к нескольким категориям (например, вы – инвалид и одновременно пострадавший в ЧС), укажите это сразу, чтобы юрист мог подобрать оптимальный путь решения.

© 2011‑2026, КОГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг». Сайт разработан с использованием файлов cookie. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь на их использование. Вы всегда можете отключить cookie в настройках вашего браузера.