В 2026 году получить бесплатную юридическую помощь стало проще: Многофункциональные центры «Мои документы» (МФЦ) совместно с адвокатскими палатами и государственными юридическими бюро запустили круглосуточные телефонные линии, доступные жителям всей России. Ниже ‒ подробная инструкция, как воспользоваться услугой, кто имеет на неё право и самые актуальные контакты.
Кто может получить бесплатную консультацию юриста в МФЦ?
Основание – Федеральный закон № 324-ФЗ от «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации». Бесплатная консультация по телефону предоставляется следующим категориям:
- Малоимущие граждане (доход ниже прожиточного минимума региона).
- Ветераны ВОВ, инвалиды и участники боевых действий.
- Ординаторы детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
- Пенсионеры и инвалиды I и II группы.
- Граждане, пострадавшие от ЧС, стихийных бедствий и репрессий.
- Остальные лица в случае предоставления государственных услуг (оформление наследства, жилищные споры, защита прав потребителей и др.).
Что именно помогает решить юрист?
- Консультация по любым отраслям права (семейное, трудовое, жилищное, земельное, уголовное).
- Составление процессуальных документов: исковые заявления, жалобы, претензии.
- Разъяснение порядка получения госуслуг через МФЦ или «Госуслуги».
- Представление интересов в органах власти и судах (для льготников — при наличии дополнительного соглашения).
Как получить консультацию по телефону круглосуточно?
Позвонить на федеральную горячую линию «Правовик24»
Телефон: 8 (495) -28-73-02
Режим работы: 24/7, без выходных.
Специалисты ведут приём звонков из Москвы и любого региона России. Консультация бесплатна.
МФЦ.РФ – официальный портал многофункциональных центров
Телефон: ###-###-#### (доб. «горячая линия юриста»)
Доступен круглосуточно, звонок бесплатный со всех операторов РФ.
Горячие линии по регионам
| Регион | Телефон | Дополнительно |
|---|---|---|
| Москва и МО | ###-###-#### | Также +7 (499) -38-51-16 |
| Санкт-Петербург | +7 (812) -67-32-76 | Либо через Портал госуслуг СПб |
| Свердловская обл. | ###-###-#### (доб. Свердловск) | Онлайн-запись на сайте МФЦ 66 |
| Рязанская обл. | 8 (4912) -3-63-02 | Пн–Пт 10:00–16:00 |
| Пермский край | +7 (342) -70-11-20 | Доп. линия юрпомощи: ###-###-#### |
Пошаговая инструкция для звонка
- Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, документы по спору (договор, квитанции, выписки).
- Позвоните по выбранному номеру и выберите пункт «юридическая консультация» в голосовом меню.
- Кратко опишите проблему оператору; вам переведут на специалиста.
- Консультация длится 15–30 минут: юрист разъяснит закон, подскажет схему действий, при необходимости вышлет шаблон документов на e-mail или в мессенджер.
- По итогам звонка вы получите номер обращения для дальнейшего сопровождения или личного визита в МФЦ.
Как записаться на очную консультацию в МФЦ
Даже если специалист решил вопрос по телефону, вы можете:
- Онлайн-запись через сайт мфц.рф (выберите услугу «Бесплатная юридическая помощь» и удобное время).
- Мобильное приложение «Госуслуги МФЦ» – пункт «Юридическая консультация».
- Запись по телефону вашего регионального МФЦ (см. таблицу выше).
Важно: при личном визите предъявите паспорт и документ, подтверждающий льготу (если вы из категории льготников).
Дополнительные онлайн-ресурсы
- Госуслуги – раздел «Юридическая помощь» (gosuslugi.ru).
- Адвокатская палата вашего региона – список бесплатных юристов и график приёма.
- Федеральная служба правовой помощи – fsrsp.rf.
Круглосуточная юридическая консультация в МФЦ – это быстро, бесплатно и доступно каждому. Запомните главные номера:
###-###-#### – федеральная линия МФЦ.РФ
8 (495) -28-73-02 – «Правовик24», Москва и вся Россия
Сохраните эти контакты в телефоне и не откладывайте решение своих правовых вопросов!