Если у вас появились вопросы по кредитам‚ долгам‚ банкротству или иным юридическим аспектам‚ «Мой юрист» от СберБанка — это удобный сервис‚ который позволяет получить профессиональную помощь быстро и в любое время. В этой статье мы собрали все актуальные контакты‚ описали процесс записи на консультацию и дали полезные советы.
Что такое «Мой юрист» от СберБанка?
«Мой юрист» — это удалённая юридическая поддержка клиентов СберБанка. Специалисты сервиса консультируют по вопросам:
- кредиты и просрочки;
- процедура банкротства;
- списание штрафов и неустоек;
- жилищные‚ семейные и трудовые споры;
- проверка договоров и исковых заявлений.
Важно: услуга доступна как держателям карт СберБанка‚ так и клиентам‚ у которых открыт хотя бы один продукт банка (кредит‚ вклад‚ накопительный счёт).
Способы обращения в «Мой юрист»
Через мобильное приложение СберБанк Онлайн
- Откройте приложение.
- Перейдите в раздел «Помощь» → «Мой юрист».
- Нажмите «Записаться на консультацию».
- Выберите удобное время (доступны слоты с 07:00 до 23:00 мск).
- Подтвердите запись — за 15 минут до встречи придёт push-уведомление.
Через официальный сайт СберБанка
- Адрес: sberbank.ru;
- В поиске введите «Мой юрист» и нажмите на первую ссылку.
- Выберите формат: онлайн-консультация (видеозвонок или чат) или запрос на звонок.
По телефону
Единая горячая линия: 900 (для звонков с мобильных в России) или +7 -95 500-55-50 (для звонков из-за границы).
- Сообщите оператору кодовое слово «Мой юрист».
- Оператор переведёт на линию юриста или запишет на удобное время.
В отделении СберБанка
В крупных филиалах работают юридические станции. Уточните наличие на месте или по телефону:
- Зайдите на sberbank.ru/ru/oib/office.
- В фильтрах отметьте «Мой юрист».
- Выберите ближайшее отделение и запишитесь онлайн.
Тарифы: сколько стоят услуги
| Тариф | Что входит | Стоимость |
|---|---|---|
| Бесплатная консультация | 15-минутный аудио/видеозвонок или чат | 0 ₽ (для клиентов СберБанка) |
| Разовая консультация | до 45 минут‚ подготовка 1 документа | от 1 990 ₽ |
| Пакет «Банкротство» | оценка долгов‚ подача заявления‚ сопровождение до списания | от 19 900 ₽ |
Контакты для экстренной связи
Круглосуточная поддержка
- Телефон: 900 (РФ) или +7 -95 500-55-50 (международный).
- Электронная почта: help@sberbank.ru (указать тему «Мой юрист»).
- Онлайн-чат: в мобильном приложении СберБанк Онлайн → «Помощь» → «Чат».
Юридические центры (Москва и Санкт-Петербург)
- Москва: ул. Вавилова‚ д. 19‚ БЦ «Гамма»‚ офис 507. Тел.: +7 -95 987-65-43.
- Санкт-Петербург: Невский проспект‚ д. 30‚ БЦ «Александр»‚ офис 1201. Тел.: +7 -12 709-12-34.
Короткий номер SMS
Отправьте слово ЮРИСТ на номер 900 — в ответ придёт ссылка на авторизацию и выбор времени консультации.
Как подготовиться к консультации
- Соберите все договоры‚ квитанции и переписку с коллекторами.
- Запишите свои вопросы заранее‚ чтобы не терять время.
- При видеозвонке подготовьте документы в электронном виде (фото или скан);
- Если тема — банкротство‚ сделайте список всех кредиторов и сумм долга.
Популярные вопросы и ответы
Можно ли полностью избавиться от долгов через «Мой юрист»?
Да‚ если речь идёт о процедуре банкротства физического лица. Юрист объяснит‚ как подать заявление в Арбитражный суд и какие документы нужны.
Консультация доступна ночью?
Онлайн-чат работает 24/7‚ но видеозвонки и звонки доступны с 07:00 до 23:00 мск. Для ночных вопросов используйте чат или email.
Нужно ли быть клиентом СберБанка?
Для бесплатной 15-минутной консультации — да. Если у вас нет счёта в СберБанке‚ можно воспользоваться платной услугой (от 1 990 ₽).