Очень важно помнить: если ваш вопрос требует квалифицированной юридической консультации от имени ПАО МТС-Банк‚ всегда обращайтесь только по официальным каналам. Ниже приведён актуальный список контактов‚ действующих на 27 марта 2026 г.
Головной офис и правовой департамент
- Юридический адрес:
115432‚ г. Москва‚ пр-кт Андропова‚ д. 18‚ корп. 1 - Справочная служба:
8 800 250-08-90 (бесплатно по России‚ круглосуточно) - Факс юр. отдела:
+7 495 735-53-66 - E-mail для юридических вопросов:
law@mtc-bank.ru - Официальный сайт:
www.mtsbank.ru
Реквизиты для официальных обращений и договоров
| Полное наименование | Публичное акционерное общество «МТС-Банк» |
| Сокращённое наименование | ПАО «МТС-Банк» |
| ИНН / КПП | 7702045051 / 770201001 |
| ОГРН | 1027739053704 |
| БИК | 044525555 |
| Корр. счёт | 30101###-###-####0555 в ГУ Банка России по ЦФО |
Региональные юридические представители
Для вопросов‚ которые требуют личного визита (например‚ подача претензий‚ ознакомление с материалами дела‚ подписание дополнительных соглашений):
- Санкт-Петербург
- Адрес: 191119‚ г. СПб‚ ул. Марата‚ д. 5‚ лит. А
- Тел.: +7 812 609-09-09 (доб. 2 «Юридический отдел»)
- Екатеринбург
- Адрес: 620142‚ г. Екатеринбург‚ ул. Красноармейская‚ д. 10
- Тел.: +7 343 209-09-09 (доб. 6 «Юридический отдел»)
- Новосибирск
- Адрес: 630099‚ г. Новосибирск‚ ул. Станционная‚ д. 40
- Тел.: +7 383 209-09-09 (доб. 4 «Юридический отдел»)
Онлайн-каналы для оперативной связи
- Чат в мобильном приложении «МТС Банк»:
Раздел «Помощь → Юрист онлайн» (ежедневно 08:00–20:00 по московскому времени) - Личный кабинет юридического лица:
business.mtsbank;ru → «Обратная связь» → «Юридические вопросы» - Телеграм-канал для юристов МТС-Банка:
t.me/mtsbank_law (ежедневные обновления по судебной практике и изменениям в договорах)
Почтовые адреса для претензий и исков
Головной центр документооборота:
115432‚ г. Москва‚ а/я 18‚ ПАО «МТС-Банк»‚ юридическому департаменту
Важно: на конверте укажите «Для юридического департамента. Вход. № ___»‚ где вместо «___» впишите номер вашего обращения‚ полученный в приложении или по телефону 8 800 250-08-90. Это существенно ускорит обработку.
Как подготовить обращение
- Укажите ваши реквизиты: ИНН/ОГРН‚ номер договора‚ Ф.И.О. руководителя или ИП.
- Кратко изложите суть вопроса (до 1 000 знаков).
- Приложите скан-копии ключевых документов (PDF‚ JPEG‚ PNG до 10 МБ).
- Укажите предпочтительный способ ответа: e-mail или почтовый адрес.
- Если требуется срочная связь‚ добавьте в тему письма «Срочно».
По всем остальным вопросам‚ включая судебные споры‚ арбитражные дела (на их уже 5 366) и исполнительные производства (2 466)‚ вы также можете обращаться по указанным контактам. Самое главное помнить: чем точнее и полнее ваше обращение‚ тем быстрее получите квалифицированный ответ от юристов МТС-Банка.