Кратко: если вам нужно связаться с юридическим подразделением или службой корпоративной поддержки МТС‚ звоните 8 (495) -66-01-66 или пишите на shareholdermts.ru. Ниже — полный перечень телефонов‚ e-mail и инструкций‚ куда обращаться с юридическими вопросами.
Кому и зачем нужны «МТС-юристы»
Оператор ПАО «МТС» не выделяет отдельную «юридическую горячую линию»‚ но все юридические вопросы решаются через специализированные подразделения:
- Департамент корпоративного управления — работа с акционерами‚ годовые отчёты‚ дивиденды‚ вопросы корпоративного права.
- МТС Бизнес / Корпоративный центр — договоры связи‚ интернет‚ ТВ‚ АТС‚ VPN для юрлиц.
- МГТС (дочка МТС в Москве) — техническое подключение офисов‚ аренда линий‚ претензии.
- Общий Контакт-центр — сюда иногда направляют физлиц‚ у которых «текут» в юрлица.
Актуальные телефоны и e-mail
Департамент корпоративного управления ПАО МТС
- Телефон: +7 (495) -11-65-55 (пн–пт 9:00–18:00 мск)
- Факс: +7 (495) -11-65-69
- E-mail: shareholder@mts.ru
- Что решают: вопросы акционеров‚ дивиденды‚ годовые собрания‚ запросы акционерных документов.
МТС Бизнес (корпоративные клиенты)
- Телефон Москва и МО: 8 (495) -66-01-66
- Бесплатный с МТС: 0990
- Бесплатный со всех операторов РФ: 8 (800) -50-08-90
- E-mail: b2b@mts.ru
- Онлайн-чат: Личный кабинет → «МТС Бизнес» → «Поддержка»
- Что решают: подключение офисного интернета‚ телефонии‚ виртуальной АТС‚ договоры‚ счета-фактуры‚ претензии.
МГТС (для юрлиц в Москве)
- Контакт-центр: 8 (495) -00-70-70
- E-mail: corp@mgts.ru
- Адрес офиса: ул. 3-я Мещанская‚ д. 3‚ стр. 1 (м. Цветной бульвар)
- Что решают: техническое подключение и обслуживание линий связи МГТС.
Общий Контакт-центр МТС (физлица → юрлица)
- 0890, со всех операторов РФ (бесплатно с МТС)
- +7 (495) -66-01-66 — с городского/других операторов
- Чат в приложении «Мой МТС» и в Личном кабинете
Пошаговая инструкция «Как дозвониться до юриста МТС»
- Определитесь: у вас вопрос как акционера (дивиденды‚ отчётность) или как клиента (договор связи)?
- Акционеры: звоните +7 (495) -11-65-55 или пишите shareholder@mts.ru.
- Юрлица-клиенты: звоните 8 (495) -66-01-66 → выберите «1» (корпоративные клиенты) → дождитесь оператора.
- Если вопрос технический (подключение линий): звоните 8 (495) -00-70-70 (МГТС).
- Если нужна письменная претензия: отправьте на b2b@mts.ru с темой «Претензия ЮЛ №…». Ответ приходит в течение 10 рабочих дней.
Юридические реквизиты ПАО МТС
Для договоров‚ претензий‚ судебных исков:
- Полное наименование: Публичное акционерное общество «Мобильные ТелеСистемы»
- Сокращённо: ПАО «МТС»
- ОГРН: 1027700149124
- ИНН: 7740000076
- Юр. адрес: 109147‚ г. Москва‚ ул. Верхняя Красносельская‚ д. 3‚ стр; 1
Дополнительные сервисы
- Личный кабинет МТС Бизнес: b2b.mts.ru — просмотр договоров‚ счетов‚ актов‚ электронная подпись.
- Телеграм-канал для инвесторов: @MTS_investors — оперативные новости‚ ответы на вопросы.
- Форум облигаций МТС: forum.mts.ru/obligations — для держателей корпоративных облигаций.
| Вопрос | Телефон | E-mail / чат |
|---|---|---|
| Акционеры‚ дивиденды‚ годовые собрания | +7 (495) -11-65-55 | shareholder@mts.ru |
| Корпоративные клиенты (связь‚ интернет‚ ТВ) | 8 (495) -66-01-66 или 0990 (с МТС) | b2b@mts.ru |
| МГТС (подключение линий Москва) | 8 (495) -00-70-70 | corp@mgts.ru |
| Социальные сети / чат | — | Мой МТС → чат Телеграм @MTS_investors |
Напоминаем: звонки внутри России на 8-800 и 0890 бесплатны; при звонке из-за рубежа используйте «+7 -95»-номера.